ザ・プリンス　箱根芦ノ湖のクチコミ一覧

• ブッフェ&温泉最高◎

  4.0

  カップル・夫婦

  今回4回目のランチブッフェで利用しました。
  季節により料理内容が替わるので何度行っても楽しめます。開始時間より人が増えてくると、一列に並んで料理を取るようになるので、少し早く行って料理を取るのが良いと思います。
  20〜30分経過後に団体さんが入ってくる事も多くデザート等混雑する事があります。
  今迄何度も温泉に入りましたが、いつも日中なので利用者少なくゆっくり出来最高でした。

  • 行った時期：2026年2月
  • 投稿日：2026年4月19日

  

  太郎さん

  • 男性／60代

• 掲載金額間違いに注意

  1.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  説明ページに記載されている金額が間違っており、食事後の支払い時に高い金額を請求された。掲載ミスを指摘しても「Web掲載が間違っていたため、請求金額を払ってもらう」との説明。間違えることは仕方ないかと思うし、食事も満足したので、支払いに不満はないが「ミスを指摘頂きありがとうございました」くらいの一言も言えないのかと感じた。西武グループ全体の接客の質の低下を感じた。

  • 行った時期：2026年4月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2026年4月19日

  

  ニカズさん

  • 男性／40代

• ランチビュッフェと温泉でこの値段。最高です。

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ランチビュッフェについてです。
  じゃらんのセールを利用すると１人\4500からさらに数百円割引状態で食後の温泉までセットできますのでおすすめです。
  割と落ち着いた雰囲気とお店の方がたくさんいて補充にしてもお皿下げにしても快適ななか食事をいただくことができました。数年ぶりに伺いましたがデザートがケースから出すようになっていたり、ジェラートコーナーができたり、メニューも、以前のローストビーフ一強よりほかのメニューががんばっていたりと随所にパワーアップを感じました。昨今の物価上昇の中でこの値段で好きなもの食べて温泉入って十分幸せではないかと思います。
  そんなに値段を上げないでがんばってくれてありがとう、というのがベースですがあえて希望を言うといまだにデザート弱いなー、と感じます。以前の大きい業務用ケーキを小さく切り分けてだしてるだけ、からすれば今日いただいたスイーツ類は格段の進歩とは思いますが、正直何度も取りに行こうと思えるほどのものはない。ジェラートはおいしかったのですが係りの方がサーブする形なので渋滞が発生しやすい、といったとこが気になりました。ジェラートもっと柔らかく作ればサーブ早くなるのでは？あれでは係りの人腱鞘炎にまっしぐらです。
  不満も書きましたが今時嫁と２人で出かけてホテルでご飯食べて温泉入って一万円でお釣りが来るのですからありがたいことです。是非また伺いたいです。

  • 行った時期：2026年4月8日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2026年4月9日

  

  

  たくさん

  • 男性／50代

  体験した高評価プラン

  

  【じゃらんスペシャルウィーク】《期間限定最大1,000円割》【ランチブッフェ＆絶景蛸川温泉入浴＋タオル付き】旬のご当地食材を使用したランチ＠レイクサイドグリル　

  大人（12歳以上〜）

  4,500円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• ケーキセットと湖畔の散策も楽しみました。

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  初めてのザ・プリンス箱根は、とても落ち着いた雰囲気で、お客様も品のある方が多かったです。
  ケーキセットは、開業時からあると言うアップルパイを頂きましたが、洗練されたお味で、りんごがギッシリ詰まっていて、口いっぱいにシナモンの香りが広がりました。
  ホットの紅茶にミルクをお願いしましたが、ホットミルクを提供して頂き、有難かったです。

  • 行った時期：2026年3月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2026年3月28日

  

  

  てるてる坊主さん

  • 女性／40代

• オススメです！

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ランチブッフェは種類が少ないかと思いましたが、実際に食べてみると結構種類も多く全種類ちょっとずつ取って制覇しようにも制覇できないくらい多く感じました。
  味はどれも美味しく大満足でしたが、パフォーマンスでオムレツか何かあったらもっと嬉しいなと思いました。
  温泉の方は露天風呂が思いの外広くてゆっくり入れたし、洗い場も脱衣所も綺麗で良かったです！
  ロープウェイは乗らなかったけど、立地も良かったので観光の休憩所としても良いと思いました！

  • 行った時期：2026年3月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2026年3月24日

  

  レモンティーさん

  • お宿ツウ
  • 男性／30代

  体験した高評価プラン

  

  【じゃらんスペシャルウィーク】《期間限定最大1,000円割》【ランチブッフェ＆絶景蛸川温泉入浴＋タオル付き】旬のご当地食材を使用したランチ＠レイクサイドグリル　

  大人（12歳以上〜）

  4,500円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• セットでお得

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ランチは季節感があってデザートもジェラートなど種類が豊富で美味しかったです。
  お腹いっぱい食べた後にお風呂でゆっくりできてタオルもレンタルが付いているので手軽にりようできて良かったです。アメニティも充実していました。
  機会があったらまた利用したいと思いました。

  • 行った時期：2026年3月21日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2026年3月22日

  

  

  ゆうりんさん

  • 女性／50代

  体験した高評価プラン

  

  【じゃらんスペシャルウィーク】《期間限定最大1,000円割》【ランチブッフェ＆絶景蛸川温泉入浴＋タオル付き】旬のご当地食材を使用したランチ＠レイクサイドグリル　

  大人（12歳以上〜）

  4,500円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 受付・レストランスタッフの笑顔と丁寧で一所懸命さが素晴らしい

  5.0

  家族

  家族４人で利用しました。娘達の誕生日と卒業祝いを兼ねての宿泊でした。夕方には少し雪がちらつき窓辺で夫婦静かに湖畔を眺めていました。雪かぁいいね。じゃらんでお得にプリンスホテルに泊まれて贅沢で素敵。夕食時レストランスタッフが笑顔で応対してくれて、また明日もガンバロー、素敵な１日にしようと思いました。人生に(また)はなかなかないのですが、いつか子供達が思いだして連れてきてくれたらうれしいな。あっ、卓球できるんですよ、ここ。これおすすめです。

  • 行った時期：2026年3月12日
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2026年3月12日

  

  はましおさん

  • 男性／50代

• 毎回箱根に行くたび利用

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  毎回，箱根園に行く際には、必ず利用しています。
  店内は落ち着きありますが
  子供も騒いでも、多少問題ないと思います
  スタッフの方も、プリンスだけあり、しっかりした対応
  料理も、品数重視より、質重視だと思います
  又利用させてもらいます

  • 行った時期：2026年3月4日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者、その他
  • 子どもの年齢：0〜1歳、2〜3歳、4〜6歳
  • 人数：6人〜9人
  • 投稿日：2026年3月7日

  

  テルマエウシロマエさん

  • 神奈川ツウ
  • 男性／50代

  体験した高評価プラン

  

  【じゃらんスペシャルウィーク】《期間限定☆最大1470円もお得！》旬のご当地食材を使用したランチブッフェ＠レイクサイドグリル

  大人（12歳以上〜）

  3,700円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• お世話になりました。

  4.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  もっと混んでるかなと思いましたが意外とそこまで混んでなかったので食事もお風呂もゆっくり楽しめました。

  • 行った時期：2026年3月1日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2026年3月4日

  

  5爺さん

  • 男性／50代

  体験した高評価プラン

  

  【じゃらんスペシャルウィーク】★2週間前までの早期予約割引★【ランチブッフェ＆絶景蛸川温泉入浴セット】《期間限定最大1,100円割引◆平日土日同額♪》旬のご当地食材を使用したランチ＠レイクサイドグリル

  大人（12歳以上〜）

  4,400円 〜

  ※最新のプラン内容はクチコミ投稿時と異なる場合があります。予約時は必ずプラン詳細をご確認ください。

• 質が落ちた

  1.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  定期的に利用してましたが、2年前に質が落ちたな・・・と思い、それからは利用してませんでした。久しぶりに利用したところ！！！！さらに質が落ちていました。まず、食事の種類が今回は激減してました。ピザ、ハンバーグ、魚のソテーとサラダ、ミルクらーめん、あんかけおこげ。炒め物には少量のイカ、サラダには少量のエビ、が入っていましたが、少量しか入ってないので一番最初に取らないと、探しても見つけることができませんでした。ビジネスホテルの無料で食べられる朝食レベルです。唯一美味しかったローストビーフもタレの味がないと肉の味がしないのでこちらもレベルが下がったと感じました。スタッフの方々はとても感じが良かっただけに、本当に残念に感じました。一人だけ、アイスをサーブしてくれる女性スタッフの感じが酷かったです。こちらが、○○ください、と言っても、返事も無く、まったく言葉を発しないスタッフが一人いました。今回は全体的に本当に残念に感じました。何年も利用してる者からしたら更にレベルダウンしたのがハッキリわかりました。値段に見合っていない内容です。過去一空いていてガラガラだったのが納得です。

  • 行った時期：2026年2月28日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2026年3月3日

  

  りーちゃんさん

  • 女性／50代