ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
- エリア
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神奈川
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箱根
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箱根町(足柄下郡)
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元箱根
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- ジャンル
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レジャー・体験
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バイキング・ビュッフェ・ホテルレストラン
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ハッピーアップルさんのクチコミ
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金額請求ミス、日本語不自由なスタッフ、温泉マナーで減点‥。
じゃらんnetで遊び体験済み
厳しめの評価ですが、ホテルの全てが星1だとは思っていません。
レストランでランチビュッフェを頂き、家族のお祝いして頂いたのですが、そのタイミングは完璧でした。元々お伝えしてあった時間ではまだデザートに辿り着いていなかったので、様子を見てタイミングを計って下さったのだと思います。使用済のお皿も毎回すぐに下げて下さり、リゾートの雰囲気もあり、気持ち良く食事できました。
お部屋はレイクサイドにしましたが、景色は流石の一言です。小ぢんまりと、あるべきものがあり、不自由は感じませんでした。
温泉は外国人客が多い為か、問題山積みです。温泉の入り方は掲示されていますが、タオルのまま入浴したり、濡れたまま脱衣場を歩き回ったり、更には脱衣場でテレビ電話している方も複数名おり、受付にもスタッフが常に座っているわけではなく、結局注意してもらえませんでした。写真撮影禁止とは書かれていますが、テレビ電話禁止は書かれていないので、5ヶ国語くらいで大きく入口に掲示したほうが良いように思います。
夜はスーベニアショップに行きましたが、営業時間が夕方以降に限られ、翌朝は営業していないので注意が必要です。
チェックアウトをスムーズにする為、早めに支払いを済ませておこうと初日にフロントへ行ったのですが、本来支払うべきは追加料金の一万円であるのに、なぜか二万七千円ほど請求されました。こちらから疑問を呈さなければ、そのまま支払っていたと思います。もちろん訂正頂きましたが、その後も店頭で支払い済のランチビュッフェの代金について、支払い済ですか?と聞かれ、不信感が募りました。時間も掛かり、何より金額が不正確であったことが、最大の減点要因です。
翌朝もビュッフェを頂きましたが、ランチと同じようにスタッフの気配りが良く、満足できました。ランチと、ドレッシングの種類やドリンクなど細かなところが違い、同じ会場でも楽しめました。
そしてチェックアウトですが、ただフロントでチェックアウトしたいだけなのにフロント手前のスタッフを経由せねばならず、急いでいるときはその丁寧さが惜しく感じました。また「○○まではどう行ったら良いですか?」に対して「ハイ」としか答えられない日本語レベルのスタッフを、フロント手前に配置しないで頂きたいと思います。総合評価は低いですが、立地とレストランは最高だと思います。- 行った時期:2024年7月
- 混雑具合:やや空いていた
- 滞在時間:3時間以上
- 投稿日:2024年7月25日
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- 行った時期:2025年5月2日
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:1〜2時間
- 家族の内訳:配偶者
- 人数:2人
- 投稿日:2025年5月18日
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温泉とランチ
日帰り温泉とランチが一緒になったコースがあり、ドライブがてら伺いました。芦ノ湖の湖畔に建つ高級ホテルの温泉を少ない人数でシェアすることが可能で満足度も高いです。ランチもあの値段で良いの?というほどのクオリティでした。是非一度訪ねてみてください。要予約だと思いますので確認宜しくお願いします。
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- 行った時期:2023年11月
- 投稿日:2025年5月7日
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海外からの団体客の前に
一年に一度くらいランチブッフェを利用しています。ドリンクは葡萄ジュースが美味しかったです。季節料理は桜鯛のサラダを頂きました。強いて言うなら麻婆豆腐や生春巻きなどアジアン料理もあると嬉しいかなと思いました。スープもポタージュも選べると嬉しいです。
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- 行った時期:2025年4月
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:1〜2時間
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2025年4月20日
るるさん
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とても良かったです。
早めに着いたので敷地内とホテル内を散歩しました。
湖も木々も空気感もとても良く
ブッフェも満足です。
スタッフさんもとても対応が良く
温泉も気持ちよかったです。
今度は宿泊したいと思います。詳細情報をみる
- 行った時期:2025年4月
- 混雑具合:やや空いていた
- 滞在時間:3時間以上
- 投稿日:2025年4月18日
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1番のお気に入りランチブッフェ!!
11:30のオープン待ちしてランチブッフェに入場!
自宅のある小田原からの道中は終始おしゃべりで盛り上がりあっという間の到着。程よく距離があるのがまた楽しい。
お食事は一緒に行った30代から70代までそれぞれが楽しめる豊富なメニュー!
小田原の味噌を使ったり、フルーツや梅、小田原市民にはなんだか嬉しい感じ。そして何度行っても安定の美味しさ。ローストビーフも毎回美味しくいただく。ソースも美味しい。とにかく多くの種類を少しずつ、気に入ったものはもう一度二度、三度といただきます。
デザートコーナも引き出し開けて取り出すワクワク感。スタッフにお願いするアイス、「さくら」季節ものだろう、抜群に美味しい。
今回も楽しい美味しい時間を過ごせた!!
毎度土産話を聞かされる母は行ってみたくてたまらない。
次は連れて行ってあげましょう。
ということでこれからもお気に入りのランチブッフェ!!
美味しさ続きますように(^^)詳細情報をみる
- 行った時期:2025年4月15日
- 混雑具合:普通
- 滞在時間:1〜2時間
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2025年4月15日