男性客の方は【要注意】です。 - きものや沙羅のクチコミ

ゆんＢさん男性／30代

1.0

カップル・夫婦

きものや沙羅を利用予定の「男性」の方は要注意です。
予約していた時間の5分前に妻と一緒に店舗に入ったところ、入った瞬間に「他のお客様が着替えているので、男性は外に出てください！」といきなり追い出されました。
すぐに店舗の外に出たのですが、店員の方が追いかけてきて、他の女性のお客様が着替えているので、店舗横の道を通って裏口から入ってくださいと言われました。
私は、店舗に入った先がすぐ更衣室になっていて女性が着替えていたことに気が動転していたのと、指差された道が隣家の敷地内の通路のように見えたため、「私が入ってよい状態になるまで外で待ちます」と伝えて、妻だけ先に店に入ってもらいました。
その後、私は11月末の寒い時期に40分間も外で待たされて、ようやく店舗の中に入ることが出来ました。
さすがに私は頭にきて、着付けを担当してくれた店員に「先ほど、お店に入った瞬間に追い出されて驚いた。男性が店に入ってよいかどうかは何を見て判断すればいいのか？前のお客さんが着替え中であることがわかる表示もなかったし、受付には誰もいなかった。男性が店舗に入ってはいけない状態があるのであれば、店舗の外に男性の入店を待たせる掲示を何かするべきではないか？」と強く言いました。
（本当は、予約時間に到着していたのに、外で40分間も待たされたことについても、よっぽどクレームを言いたかったです。）
着付けを担当してくれた女性は謝ってくれて、私もだんだんこの人も誰かの母ちゃんなんだよな。パートのこの人に強く当たっても仕方ないな・・・と思い始めて、納めました。
今、思うと少し自分が優しすぎたかなと思います。
後続の男性客のことを考えて、また、きものや沙羅のことも考えて、責任者を呼び出し、男性客に対する対応改善を要望するところまで言うべきだったかもしれません。
私が伝えたのはパートの方と思われる方だったため、現時点においても改善していない可能性のほうが高いと思います。
店に入ってすぐ更衣室になっており、前の女性客が着替え中の可能性があり、そのことは店舗の外からは全くわかりませんので、男性の方は入店時よく注意してください。
先にパートナーを入店させて店内の様子を確認するなり、工夫が必要です。

行った時期：2020年11月29日
混雑具合：やや混んでいた
滞在時間：1～2時間
投稿日：2021年4月17日
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きものや沙羅の新着クチコミ

とても良い

5.0

友達同士
レトロがまた良かったです！初めての川越でほんとにここなのかなと思い入ってみたのですが、スタッフの方々が忙しいのにも関わらず親切に対応してくれました！スタッフさんの手作りのレースや小物、アレンジされたカバンなど沢山ありましたとても気品ある着物レンタルが出来ました！お客さん一人一人大切にしてくれてるなと思う対応で、お家にいるような安心感得られました！評価とか星五にするとbotだと勘違いされたり適当とか思われるかもしれませんが、迷っててもプロがちゃんと満足してくれる着物を選んでくれるし、これ付けたら可愛いかもと提案してサービスしてくれたり笑顔が絶えない素敵な一日になれました！お世話になりましたm

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- 行った時期：2022年2月26日
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：1～2時間
- 人数：2人
- 投稿日：2022年2月26日
にんにくさん
- 女性／10代
大満足でした

5.0

友達同士
今回は浴衣と帯を持ち込んで着付けしていただきましたが、とても親切で良いお店でした！帯締めも手作りで可愛いものがあり次は着物散策で伺いたいです！！

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- 行った時期：2020年9月6日
- 混雑具合：空いていた
- 人数：2人
- 投稿日：2020年9月6日
おしりさん
- 女性／20代
川越巡り～浴衣でGO!

5.0

友達同士
川越巡りに沙羅さんで浴衣をきました！可愛い浴衣がたくさんで迷っちゃったけど、スタッフの方がアドバイスをくれて浴衣も帯もピッタリ！可愛く仕上げてくれました♪
とても親切で優しくまた、お願いしたいです！！

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- 行った時期：2020年8月25日
- 人数：2人
- 投稿日：2020年8月26日
メミィさん
- 女性／30代
良き

4.0

友達同士
たくさんの種類揃えてあって、
店員さんも元気あって選ぶのも着るのも楽しかったです！
ありがとうございました！

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- 行った時期：2020年2月11日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 滞在時間：1時間未満
- 人数：2人
- 投稿日：2020年2月22日
りあーなさん
- 女性／20代
アットホームでとても居心地の良い空間

5.0

友達同士
着物の種類も大変豊富でどなたも必ずお気に入りの1着があると思います。値段も3300円4400円5500円と3段階の設定がありわかるようになっているので安心です！帯も迷ってしまうほどあって一緒に5分ほど悩んでもらいました笑着付けもスピーディーで要望にたくさん答えてくださいました。川越を散歩していると着物の方をたくさんお見かけしますがきものや沙羅さんのお着物が1番レトロで可愛らしくて川越という街に馴染んでいるなとおもいました。他のところで着付けてもらったであろう方々を見ると少し“勝ったな”という感じがするほどにお気に入りの1着に出会えました！たった1，2時間ほどしか一緒にいなかったのにとても落ち着く雰囲気でなんでも話せてしまいそうな方々でした!とても楽しい良い思い出です！

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- 行った時期：2020年2月11日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 滞在時間：1～2時間
- 人数：2人
- 投稿日：2020年2月11日
こんこんさん
- 女性／10代

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