少々残念かな - Hotel＆Resorts NAGAHAMAのクチコミ

Hotel＆Resorts NAGAHAMAの新着クチコミ

• とても

  4.0

  家族

  とてもゆっくりできました。とても夜景がきれいでした。高級感ががあってとても良かったです。また行きたいです。

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  • 行った時期：2017年12月
  • 投稿日：2018年7月26日

  

  maami07300724さん

  • 兵庫ツウ
  • 女性／30代

• ホテル＆リゾーツ 長浜に名称変更しています。

  5.0

  一人

  ホテル＆リゾーツ 長浜に名称変更しています。琵琶湖の畔にある温泉付で設備も整ったとても快適なリゾートホテルです。

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  • 行った時期：2018年5月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2018年5月26日

  • 

  

  ｍｉｔｕさん

  • 北海道ツウ
  • 男性／50代

• 眺めと居心地の良いホテル☆

  3.0

  家族

  　立地は駅から近く、豊公園の目の前にあって琵琶湖を一望できます。夜にはライトアップされた長浜城が見えて、眺めは最高です。夕食、朝食の味や量、品数はよかったです。宿泊時は客が多くて給仕が回ってなかったのが残念。大浴場にはサウナと露天風呂がありました。１階の土産物ショップは品揃えが多く、他所に行かなくても事足りました。施設は年季が入っているようでしたが、内装は綺麗で客室も落ち着けてよかったです。

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  • 行った時期：2018年1月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母、その他
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2018年1月3日

  

  hiroさん

  • グルメツウ
  • 男性／40代

• 素晴らしいホテルです

  5.0

  家族

  台風の最中の訪問でした。時間前だったので、荷物だけ預けようと思っていたのですが、台風の最中だとのことで、時間前にチェックインさせていただきました。宿泊プランのおかげもあり、サービス・特典盛りだくさんで大満足です。露天では太閤温泉も楽しめ、食事もまた盛りだくさんです。部屋からの眺望がまた素晴らしく大満足です。

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  • 行った時期：2017年10月29日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2017年11月2日

  • 
  • 

  

  花ちゃんさん

  • 福岡ツウ
  • 男性／40代

• 景色はとても良かった

  2.0

  家族

  一昨日利用しました。お部屋を琵琶湖側に設定して申し込みを、しましたから景色はとても良かったです。しかし・・・到着してフロントの方とのやりとり時に夕食の時間を聞かれて申し込時に五時と七時しか無く
  五時は余りにも早過ぎるのでホテルへの連絡欄に７時とお願いしました。当日到着まで何の連絡も無く、到着時にフロントでのやりとりの際に、夕食は五時半か１９時半しか空いてませんのでどちらにしますか？とフロントの年期の入った女性に早口で聞かれて7時で予約してます。と言うと、本日は混み合ってますから７時は無理です。五時半か７時半しかありません。とまたまた早口で言われ迷ってる間もありません。
  介護が必要な親と行っていたので前もって時間に余裕を持ち観光にもホテル到着からの予定も含み、観光途中のトイレも早く早くと急かし予定を組んでいたので、たかが３０分の事かもしれませんが
  前もって連絡していただくなりしていただく配慮はできないホテルなのかと感じました。その際には新人のフロントの方がいらしてましたが先輩の、その女性、客の前で、偉そうに、見ててください。一通り。と険しいお顔で言われて、淡々と、私達に夕食時間の説明をしてました。また、お土産を購入すら店があるのですが、介護が必要な親と購入し購入した物をフロントで預かっていただけると聞いてましたので、その旨をつたえると、嫌そうな返事されスタッフ同士で何やらブツブツ言われてました。レジ横で中身内容聞こえてましたが優しさの無いスタッフさんと感じました。また、結局夕食の際には７時半開始でした。しかし夕食をいただく場所は営業が２１時までで、麻痺の無い方の手でフォークを使い時間が掛かる親にはお構いなく、食べ終わる前に次々と料理が運ばれてきまさした。慌ただしく２１時には退出いたしました。何だか・・・納得出来ない落ち着かない一日でした。遅い時間に予約したエステの方や朝の清掃の方は大変、気遣いの出来る方々でした。気持ち良かったです。ありがとうございます。なのに、一部の方々の気持ちが無い接客が印象に残り、色々な、とこに行ってきた私は初めて口コミ投稿をしてしまいました。本当にフロントの方の対応に疑問を感じてしまいました。個人の気持ちの無い方の言動が、大きなホテルの質を下げるのは、とても、勿体無い。と感じました。次は絶対に利用しません。

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  • 行った時期：2017年9月
  • 投稿日：2017年9月17日

  

  はちななさん

  • 男性／40代

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