全てにおいて説明が足りない - ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）のクチコミ

mu0206さん男性／30代

1.0

家族

家族で宿泊してこんなに不快だった宿は初めてです。口コミみて期待していましたが、接客酷すぎです。
まず、５月頭で、空調は冷房に切り替えたので暖房にできないと言われました。空気が冷たくて風邪気味になりました。古い建物だから仕方ないと我慢。
夕食の配膳も、こちらの状況お構いなしに「早く肉を茹でて」とプレッシャー。(火が消えたらまた蝋燭をかえればいいと思う。)翌朝、念の為に持参した子どものレトルトを温めて欲しいとお願いしたら｢耐熱皿あるかな…｣とか｢湯煎ですか？！｣とか、終いに｢温めればいいんですね？！｣と。持参したフォーク等も一緒に下げられ、こちらから言わなければ紛れたまま気づいて貰えませんでした。配膳の担当の人の力量の問題かなとぐっと堪えました。
一番酷かったのは、受付の女性、そして責任者の男性の対応です。
子どもが1歳半であることを伝え、子ども用の食事提供が朝夕可能か、その際のメニューは何かを宿泊前に電話で確認しました。その時受けた説明とは全く違う、95％大人の食事と同じおかず、大人と同じコーヒーゼリーを並べられ、さすがに納得いきませんでした。言った言わないの話でラチがあかず。謝罪もなく。最後は｢今までも1歳のお子さんに同じものを出してましたので｣と責任者に言われました。今まで1歳児に同じもの出して何も言われてこなかったんだから、我慢しろ的な意味だと受け取りました。右ならえ思考で、全くホスピタリティを感じませんでした。
受付の女性の対応が悪いという口コミは他にも見ていましたが、まさか旅先でこんな目に遭うなんて思っていませんでした。これから宿泊を考えている方、特に小さいお子さん連れの御家族はお気をつけください。

行った時期：2022年5月
混雑具合：普通
滞在時間：3時間以上
家族の内訳：お子様、配偶者
子どもの年齢：0～1歳
人数：3人～5人
投稿日：2022年5月5日
このクチコミは参考になりましたか？0はい

ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）の新着クチコミ

旅館

4.0

一人
とても素敵な旅館です。従業員の方の接客も大変素晴らしいので好感が持てました。のんびりと過ごすことができたのでとても満足できました。

詳細情報をみる
- 行った時期：2019年7月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2019年7月9日
いわとびちゃんさん
- 栃木ツウ
- 女性／30代
最高の誕生日を過ごせました☆

5.0

カップル・夫婦
誕生日に彼が予約してくれました。
部屋には露天風呂がついていて、景色もよかったです！
夕食はどれも美味しくて、特にしゃぶしゃぶのお肉が美味しかった。
サプライズで彼から、バースデーケーキと花束を頂いたのですが、持ってきてくださったホテルの方が本当に素敵な笑顔で、何度も「おめでとうございます。」と拍手してくださって、気持ちが伝わってきて感動しました。
本当に記念に残るお誕生日を過ごせたホテルです。
ぜひまた伺いたいです。

詳細情報をみる
- 行った時期：2015年10月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2015年10月13日
ひろさん
- 東京ツウ
- 女性／30代

ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）のクチコミをもっとみる

ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）周辺でおすすめのグルメ

ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）からの目安距離
約910m （徒歩約12分）

そば処扶桑

日光市鬼怒川温泉大原／うどん・そば

4.0 （2件）

お店はおかみさん一人で蕎麦打ちから調理、配膳もおこなっています。メニューで気になった【ちた...by tonntonnさん
ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）からの目安距離
約430m （徒歩約6分）

そば処大黒家

日光市鬼怒川温泉大原／うどん・そば

3.8 （16件）

のど越しの良さとコシの良さ、香りも良かったです。山菜の時期に行くと、運が良ければタラの芽...by はなぴんさん
ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）からの目安距離
約570m （徒歩約8分）

水辺のカフェテラス

日光市鬼怒川温泉大原／カフェ

4.0 （76件）

金魚が泳ぐ池？を眺めながらおしゃれな雰囲気で美味しいランチを頂きました。アボカドとサーモ...by さなさん
ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）からの目安距離
約550m （徒歩約7分）

花茶寮

日光市鬼怒川温泉大原／日本料理・懐石

3.2 （5件）

家族で鬼怒川温泉へ旅行にきました。ここ料亭・花茶寮に併設されている相田みつをファ美術館を見...by ２１世紀少年さん

ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）周辺のご当地グルメをもっとみる

ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）周辺で開催されるイベント

ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）からの目安距離
約12.1km

日光東照宮百物揃千人武者行列～日光東照宮春季例大祭～

日光市山内

2025年05月17日～18日

0.0 （0件）

「日光東照宮春季例大祭」の中心行事である、2日目の「百物揃千人武者行列」が見どころとなって...
ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）からの目安距離
約20.5km

岩崎観世音大祭

日光市岩崎

2025年03月30日

0.0 （0件）

子授け、安産の仏様として親しまれ、別名を「鶴の子観音」と呼ばれる岩崎観世音の大祭が、毎年3...
ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）からの目安距離
約12.2km

強飯式

日光市安川町

2025年04月02日

0.0 （0件）

「強飯式」は、日光山に古くから伝わる独特な古儀です。「三天合行供・採灯大護摩供」、「強飯頂...
ホテル栂の季（ガラス細工・さしこ）からの目安距離
約2.1km （徒歩約26分）

鬼怒川温泉夜桜ライトアップ～鬼怒川万華郷～

日光市鬼怒川温泉滝

2025年03月28日～2025年04月06日

0.0 （0件）

鬼怒川温泉の桜の名所のひとつ、藤原町護国神社・鬼怒川温泉神社周辺の桜がライトアップされます...