お祭りは楽しかったです。 - エンゼルグランディア越後中里のクチコミ

たかさん女性／40代

2.0

家族

星空を子供と見たくて新潟を選び、かつ子供がバイキングが好きなのでこちらのホテルを選びました。
口コミの評価も高かったので期待していましたが、駐車場やエレベーター、食事など、あちこち混雑していました。
部屋に入るなり、ちょっと鼻につく匂いがして「えっ？？」と思いました。部屋も何となく匂いがしましたが、新しい建物ではないので、仕方ないのかな？と最初は思いました。が、やはり家族全員が匂いが臭い！という事で、フロントに聞きに行ったところ、清掃の際に清掃液が多くこぼれてしまったのかも…体に外は有りませんので…という返答でした。以前の口コミにも同じ様なコメントがありホテルの返答に「お部屋の変更も考慮します」と有りましたが、その様な対応は一切有りませんでした。清掃液がこぼれたのであれば、きちんと確認して、臭うのであればやり直して欲しいです！キツい匂いが有る時点で心理的に有害です！！！洋室のエアコンはベッドに寝た時に丁度顔に風が当たり、風向を調節しても駄目で、切れば暑く結局送風にして、殆ど眠れず朝には喉が少し枯れていました。あと、お風呂ですが、お湯も温度が高い上に、風呂内の温度も高くて倒れるかと思いました。子供は熱くて湯船には浸かれず、私も風呂内が暑過ぎて直ぐに出てしまいました。換気で何とかならないのでしょうか？？
バイキングも夜はステーキが美味しかったです。お米は期待していましたが普通でした。一階と二階と同じメニューです、という事でしたが、一階には綿飴機が有り（二階には無く）子供が食べ終わって帰る際に綿飴やりたかった！と残念がっていました。一言説明して欲しかったです。お部屋にスリッパが無かったのも、ちょっとイヤでした。総合的に、何故口コミの評価がこれぼど高いのか、少々疑問に感じました。
良かった点は、若いスタッフの方が頑張っていた感じがしました。お祭りイベントでは子供におまけをしてくれたり、楽しい口調で盛り上げてくれていました。お部屋からの景色は一面大きな窓で感動しました！

行った時期：2017年8月
混雑具合：やや混んでいた
滞在時間：3時間以上
家族の内訳：お子様、配偶者
子どもの年齢：7～12歳
人数：3人～5人
投稿日：2017年8月22日
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エンゼルグランディア越後中里の新着クチコミ

温泉と食事が素晴らしい

4.0

家族
前回は息子家族、今回は娘家族と４年ぶりの利用。赤ん坊連れには文句なしのホテルです。離乳食からキッズメニュー、大人も満足するバイキングが素晴らしい。2箇所の温泉、露天風呂やサウナもあり家族全員が楽しめました。前回は秋利用で全て快適でしたが、夏利用では廊下が異様に暑かったのはマイナスポイント。

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- 行った時期：2023年7月
- 投稿日：2023年7月11日
あきぼうさん
- 長野ツウ
- 男性／60代
ウェルカムベビーのお宿

4.0

カップル・夫婦
ゴールデンウィークで家族連れで子供が沢山泊まっていました。
お風呂も2箇所あり広くて混みを感じないでのんびり出来ました。
シャンプーバーや子供のボディシャンプーやアメニティーも充実。
食事も子供向けのビュッフェコーナーもありました。
デザートとステーキが美味しかったです。
誕生日のお祝いでホテルの方の心配りやおもてなしが良かったです。

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- 行った時期：2023年5月
- 混雑具合：非常に混んでいた
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2023年5月5日
るっこさん
- 群馬ツウ
- 女性／50代
愛煙者

2.0

カップル・夫婦
タバコの吸える部屋が無くなったのでもう行けません
バイキングがすっごく混んでて食事をするにも子供がうるさすぎる。

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- 行った時期：2020年2月
- 投稿日：2023年4月4日
masaさん
- 男性／60代
子連れが楽しい宿

3.0

家族
夜の縁日、クリスマスの装飾など子連れにオススメです。バイキングは会場が狭く3回転していますが、一番良い時間帯は早めにチェックインしないと取れません。13時半にチェックインしましたが、既に17時か19時50分の回しか予約できませんでした。17時は早すぎるし19時50分の回では子供が眠たくなり困ります。ぜひ改善して欲しいところです。
料理は朝食は満足しましたが、夜は少し残念でした。種類が少ないです。

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- 行った時期：2022年11月
- 投稿日：2022年11月7日
ねこさん
- 女性／40代
子連れにお勧め

5.0

家族
部屋も広く清潔で子供は大満足。エレベータが混みます。荷物は自力搬送です。乾燥室がないので　布団乾燥機持参すると良いと思います。

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- 行った時期：2022年2月
- 投稿日：2022年2月14日
コウジさん
- 男性／60代

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