ぽんたさんのクチコミ

ぽんたさんのクチコミ

1.0

友達同士
年末の旅行がてら日帰り温泉に立ち寄りました。駐車場は入り難いですが、施設は清潔で手入れが行き届いています。広々とした露天風呂は気持ちよく、源泉掛け流しの浴槽もあってとても良かったです。小さいながらもサウナもあり、リラックスできました。
残念だったのはフロントです。年末年始の繁忙期であり、余裕がないのは仕方がありませんが、入館時から、機械的な命令口調で説明するのが気になりました。また、段取りが悪過ぎることも気になりました。私たちは数人で訪れましたが、１人１人に同じ説明をただ繰り返すだけなので、無駄に時間がかかり、長蛇の列ができる原因となっていまきた。立っていた女性３人が皆その調子なので、マニュアル通りでしか対応してはいけないというルールなのかもしれませんが、正直、面食らいました。
特に不愉快な思いをしたのは退館時です。相変わらず入館受付で長い列ができていたのですが、奥のカウンターに「ご清算」の表示が出ていたため、そちらに向かったところ、そのカウンターは宿泊者用であるとのこと。再度並び直そうとした私たちに対して、反対サイドで入館受付をしていた女性がフロント周辺に響き渡るくらい大きな声で「皆さんお並び頂いております。面倒でもこちらにお並びください。」と咎められました。お陰で並び直した時、待ちくたびれて苛ついている他のお客さんから白い目で見られたこと、見られたこと。こちらが、我儘を通そうとしたとか、ゴリ押ししたとかなら分かります。しかし、初めて来て分からなかっただけであるのに、このような扱いを受けたことに驚きました。接客業であれば、客に恥をかかせるのではなく、さり気なく促すべきところではないでしょうか。
日帰り利用で客単価としても大きくないので、ぞんざいに扱っても構わない、特にリピーターとなって欲しいほどの客ではなかったというだけの事かもしれませんが、一時が万事。宿泊でも食事でも使おうとは思えない態度でした。
良い施設で、温泉も気持ち良かっただけに、ただただ残念極まりないです。
- 行った時期：2021年12月31日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 滞在時間：1～2時間
- 人数：6人～9人
- 投稿日：2022年1月1日
ぽんたさん
- 男性／40代

ニューウェルシティ湯河原の新着クチコミ

コスパ最高

4.0

家族
2年続けて利用しました。料理もバイキングではなくいい料理でした。露天風呂も最高で、ゆったりできました。他の旅館と組み合わせ連泊するときは必ず組み入れます。

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- 行った時期：2025年2月21日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：親・祖父母、配偶者
- 子どもの年齢：13歳以上
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2025年5月14日
うめちゃんさん
- 男性／70代
広くて綺麗

5.0

カップル・夫婦
伊豆旅行の帰り道に思い立って日帰り温泉を利用しました。
平日の午後ということもあり、空いていて広い露天風呂を独り占め。
のんびりと旅の疲れを取るには最高のひとときでした。

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- 行った時期：2025年4月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2025年4月24日
きゅきょさん
- 女性／60代
とても良かったです

5.0

カップル・夫婦
清潔感があり、アメニティも充実しています。泉質も良く、心身共に癒やされました。何度でも行きたくなるような場所です。また伺いたいと思います。

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- 行った時期：2025年4月16日
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2025年4月20日
tackyさん
- 男性／40代
ゆっくりできました

5.0

家族
湯河原駅から送迎バスもあり助かりました。祝日の11時過ぎに訪れましたがかなり大きい露天は人も少なくとてもゆったりできました。脱衣所も清潔でした。温泉のせいかすぐに温まりましたがおいしいお水もあったので何度か飲みながら長湯できました。ランチはレストランの方で食べましたが（休憩所もお蕎麦などあったようです）、日替わりランチが1500円位なのにとても豪華でお味も濃くなくとてもおいしく、母ももう少し高くてもいーのにねと言っていました。しかもドリンクバー（紅茶、ホットコーヒー、お茶）が110円で更にびっくりしました。総合的にとてもおすすめです。同行した70代の母もとても喜んでくれ素敵な日帰り旅行になりました。

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- 行った時期：2025年2月11日
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：2～3時間
- 家族の内訳：親・祖父母
- 人数：2人
- 投稿日：2025年2月27日
ナオさん
- 女性／50代
混雑

2.0

家族
ここは7回目になりますが、平日とは思えないほど混んでいました。初めて行った6年位前は、空いていて長居できたのですが、仕方なく早く上がりました。湯河原全体に活気が出てきたように思います。

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- 行った時期：2025年1月29日
- 混雑具合：非常に混んでいた
- 滞在時間：1～2時間
- 家族の内訳：その他
- 人数：2人
- 投稿日：2025年2月3日
ykさん
- 女性／50代

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