yuyuさんのクチコミ

二度と利用しない

1.0

家族
じゃらんnetで遊び体験済み

子どもの誕生日のお祝いに利用しましたが、がっかりでした。
・男性スタッフがパンを配り歩いていたが、何の声かけもなく、黙ってパンだけ置いていった。パン皿の横にオリーブオイルが入った皿があったが、オイルにつけて食べるよう案内がなく、他のスタッフに確認してわかった。
・生演奏中に、先と同じスタッフが、私たちの席の横にあるドアを黙って開けていった。換気のためかとしばらく我慢していたが、あまりに寒く、隣の席の人も寒い寒いと言っており、ドアを閉めようと試みていたがうまくいかず、通りかかった別のスタッフに寒い旨伝えたが、「確認します。」とそのまま行ってしまった。寒いと言っているのだから、とりあえずドアを閉めるのが先ではないか。すぐに戻ってきてドアは閉めてくれ、「よかったら外に出られますので」と言うが、寒いので外に出る気には到底なれなかった。そもそも、乗船して席についた時点で、担当だというスタッフが挨拶にきているので、その時点で外に出られる旨案内すればよかったのではないか。そして、ドアを開けっぱなしにする必要はあったのか。外に出るときにドアを開ければ済む話では。
・料理の提供スピードが非常に遅く、出航場所に戻ってきてからデザートが出てきた。もはやクルーズではない。しかも、食後のコーヒーが出てきたのはデザートを食べ終わってから。こんな経験ははじめてだった。
・下船しホテルに戻ってからメールを確認すると、QRコードが送られてきており、出航15分前までに直接乗船口へ来るよう記載があった。メールの送信日時は出航一時間前をきった頃。予約時のメールには、出航30分前までにチケットカウンターに来るよう記載があり、我々は出航30分前までにチケットカウンターに行き、QRコードを発行してもらっていた。出航一時間前にメールされてもすでに現地に向かっていてメールなど見ない。予約と同時にQRコードを送ることはできたのでは。
期待値が高かっただけに、本当にがっかりでした。料金に見合っていません。
もう利用することはないです。
- 行った時期：2023年11月25日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1～2時間
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：7～12歳
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2023年11月27日
yuyuさん
- 男性／40代

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花火が綺麗でした

4.0

家族
お食事はコースで出てましたが、スタッフの方が慣れてないのか、飲み物の注文を間違えたり、皿に袖口がつかりそうだったり、もう少し丁寧な接客をしてほしかったです
花火はデッキに沢山の人がいたので、下の方は見えなかったです

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- 行った時期：2025年10月
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：2～3時間
- 家族の内訳：親・祖父母
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2025年11月5日
ママさん
- お宿ツウ
- 女性／60代
クオリティ低すぎ.....

1.0

家族
率直に表現すると、料理のクオリティが低すぎます。コンセプトは素敵なのに、もっとよく内容を見直して、責任者の方は一度同じコースを体験してみて下さい。両親へのプレゼントが台無しでした。

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- 行った時期：2025年10月15日
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：2～3時間
- 家族の内訳：親・祖父母
- 人数：6人～9人
- 投稿日：2025年10月23日
あーちゃんさん
- 女性／50代
ある意味で震えました。

2.0

家族
家族でランチクルーズを利用させて頂きました。クルージングしながらランチというラグジュアリーさに惹かれ予約。メインを選び飲み物とサラダバービュッフェでしたが、雑なサラダバーとメイン料理もチンしただけのお肉で美味しくなく、食後のコーヒーは今までで味わった事のないほど煮詰まって炭なのか？センブリなのか？震え上がるほど苦くて飲み物ではなかったです。

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- 行った時期：2025年10月15日
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1～2時間
- 家族の内訳：親・祖父母
- 人数：6人～9人
- 投稿日：2025年10月18日
あーちゃんさん
- 女性／50代
慰安会会場はこちら・・・

3.0

カップル・夫婦
職場の慰安船内ビアホ－ル状態だった。そこに席を取られていたカップルが可哀想であった。
ただただ悲惨・・・・

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- 行った時期：2025年9月
- 投稿日：2025年9月9日
たんたんさん
- 女性／50代
素敵な時間が過ごせれました

5.0

家族
杖があっても足元が少し大変な　高齢の両親(90歳)2人に　コンチェルトを楽しんでもらいたくて予約をしました。他の人に迷惑をかけたらと心配していましたが　予約時に事情を相談させてもらうと　早めの乗船をさせてくださったり
スタッフの方が声かけてをしてくださってりと　素敵な時間を楽しむ事ができました
本当にありがとうございました

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- 行った時期：2025年8月4日
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：2～3時間
- 家族の内訳：親・祖父母、配偶者
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2025年8月5日
となしやんさん
- 男性／60代

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