THE KOBECRUISE コンチェルトのクチコミ一覧

• コスパ悪すぎる！

  1.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  デイクルーズのランチビュッフェで利用しました。
  良かった点。両親を連れて行って初めてクルーズ船に乗って
  海上からの綺麗な景色を見せられた所。
  悪かった点。
  ランチビュッフェですが、品数が少なく料理の補充も遅すぎる！　無駄に各テーブルを回るカメラマンがいますが
  邪魔でしかなりませんでした。ホテルのビュッフェを
  想像していましたが、真逆の手抜き料理でした。
  メインのステーキも最初はお肉の上に野菜を盛り付けていましたが途中からはお肉だけお皿に乗せての提供に変わるなど
  手抜き感満載でした。せっかく両親を連れて行ったのに
  料理がびっくりするぐらいにクオリティが低かったのが
  残念でした。メニューはwebで確認出来ますが何点かは
  当日に出てこなかったです。もう二度と利用する事は
  ありません。本当にガッカリしました。
  期待した分だけに後悔しか無いです。

  • 行った時期：2023年3月9日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年3月15日

  

  フネさん

  • 男性／40代

• 景色は最高でしたが。。。

  1.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ワンドリンク付きティークルーズを選びました。
  声のでかい外国人観光客と同じ部屋になってしまい、うるさくて仕方なかったです。
  およそ２時間のクルーズですが、乗ってまもなく女性従業員の方が飲み物を取りに来るように言われ、のんびりしたいのに、業務優先で早く客を捌いてしまいたいという雰囲気が見え見え。
  また生演奏付きとありましたが、ピアノとフルートの生演奏、時間にして９分！！！
  確かに生演奏付いてましたが、こんな3曲ほどの申し訳程度で聞かされてもなぁ。。。
  そして帰って来てすぐ、また例の女性従業員から、まだ下船できる状態にもないのに、早く降りろと言わんばかりに案内され、
  何だかコンチェルトってこんなレベルだったかな？と思うような時間でした。
  これはあくまで、私の感想ですが、前に乗った時は、生演奏ももっと長く妻も大変感動しただけに残念でした。
  もしかしたらランチの方の高いコースを選べばもっと良いのかもしれません。
  いずれにしても私には残念な体験となりました。

  • 行った時期：2023年9月16日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2023年9月17日

  

  河ちゃんさん

  • 男性／50代

• 乗りたくなくなった

  1.0

  その他

  乗車の券をいただいたので乗ろうと思ってました。
  チケット、HPには食事なしでもおっけーと書いていたのに、電話をしたら食事は必ずとっていただかないといけないので乗車のみは不可と言われました。
  書いてることとちがうのでいきたくなくなった。

  • 行った時期：2016年5月
  • 投稿日：2016年7月16日

  

  あいさん

  • 兵庫ツウ
  • 女性／20代

• 二度と利用しない

  1.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  子どもの誕生日のお祝いに利用しましたが、がっかりでした。
  ・男性スタッフがパンを配り歩いていたが、何の声かけもなく、黙ってパンだけ置いていった。パン皿の横にオリーブオイルが入った皿があったが、オイルにつけて食べるよう案内がなく、他のスタッフに確認してわかった。
  ・生演奏中に、先と同じスタッフが、私たちの席の横にあるドアを黙って開けていった。換気のためかとしばらく我慢していたが、あまりに寒く、隣の席の人も寒い寒いと言っており、ドアを閉めようと試みていたがうまくいかず、通りかかった別のスタッフに寒い旨伝えたが、「確認します。」とそのまま行ってしまった。寒いと言っているのだから、とりあえずドアを閉めるのが先ではないか。すぐに戻ってきてドアは閉めてくれ、「よかったら外に出られますので」と言うが、寒いので外に出る気には到底なれなかった。そもそも、乗船して席についた時点で、担当だというスタッフが挨拶にきているので、その時点で外に出られる旨案内すればよかったのではないか。そして、ドアを開けっぱなしにする必要はあったのか。外に出るときにドアを開ければ済む話では。
  ・料理の提供スピードが非常に遅く、出航場所に戻ってきてからデザートが出てきた。もはやクルーズではない。しかも、食後のコーヒーが出てきたのはデザートを食べ終わってから。こんな経験ははじめてだった。
  ・下船しホテルに戻ってからメールを確認すると、QRコードが送られてきており、出航15分前までに直接乗船口へ来るよう記載があった。メールの送信日時は出航一時間前をきった頃。予約時のメールには、出航30分前までにチケットカウンターに来るよう記載があり、我々は出航30分前までにチケットカウンターに行き、QRコードを発行してもらっていた。出航一時間前にメールされてもすでに現地に向かっていてメールなど見ない。予約と同時にQRコードを送ることはできたのでは。
  期待値が高かっただけに、本当にがっかりでした。料金に見合っていません。
  もう利用することはないです。

  • 行った時期：2023年11月25日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年11月27日

  

  yuyuさん

  • 男性／40代

• サービス低下が顕著

  1.0

  友達同士

  ティークルーズで観音屋のチーズケーキセットをいただきました。
  以前はホームページの写真の通りのセットでしたが、ピンクの小さなムースケーキのようなものがなくなり、前回はとうとうケーキセットについているものと同じマシュマロのみとなっていました。
  観音屋チーズケーキセットは乗船料を除くと2500円でケーキセットとの差は500円あります。デンマークチーズケーキはお店で買うと1個400円です。焼く手間がかかることや内容が変更になるのは理解できますがあったものがなくなり、ホームページの写真はそのまま、そしてこの金額。オススメして一緒に連れて行った友人に申し訳なくなるほどがっかりしました。
  このご時世ですから価格維持のため細々したサービスが徐々になくなっていくのは仕方ないのかなと思いますが、とうとうここまで来たかという感想です。
  観音屋のチーズケーキはお店のカフェで楽しみましょう。

  • 行った時期：2024年1月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年5月7日

  

  

  りささん

  • 女性／30代

• 対応がどうかと思った

  1.0

  家族

  ランチで利用しました。お料理は美味しいかったしゆったりと楽しく過ごしたのですが、最後紅茶を片付ける際新人っぽいスタッフの方がミルクを私の服にこぼしました。その際はっきりとした謝罪や新しいおしぼりの手配もなく(まず服ではなく床から拭き始めたのでそこも腹が立ちました)、他のスタッフへの報告もしていなかったようです。正直クリーニング代だったりドリンク代サービスするなりなにかそういった対応も欲しかったですが、それどころかこちらから上司っぽい人へ報告するまで上の人からのきちんとした謝罪もなく、後味の悪い思いをしました。一番高いコースを利用したのでそれなりの対応が欲しかったです。
  クリーニング代とかいただくことってできませんか、と聞くとクリーニングに出してかかった金額を報告いただければ後ほど支払います。とのことでした。なんでそんな面倒くさいことこちらがしないといけないんでしょうか。二度と乗らないと思います。

  • 行った時期：2019年8月26日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2019年8月26日

  

  くろさん

  • 女性／20代

• ちょっと残念

  1.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  旅行のメインイベントだった、今回のコンチェルト。期待を高ぶらせながらチェックインすると、某会社の新入社員歓迎会のため、待合場所は混雑。心配になり受付の人に尋ねると、別の会場となる為、気にしないで下さいとの返答。乗船後…、デッキに出たくても、出れないくらい人がおり、合コン会場の様にガヤガヤしている。そもそも、外に出れない。頑張ってデッキに出て戻ってくると、テーブルにあった料理が片付けられて、なくなっている。他のテーブルは残っているのに。なぜ？かなり、苦い経験をしました。

  • 行った時期：2019年8月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2019年8月12日

  

  8810さん

  • 男性／30代

• きれいな

  2.0

  カップル・夫婦

  きれいな白い船です。とても人気ですよ。ハーバーランドに停泊しているので知ってる方も多いはず。おすすめですね。

  • 行った時期：2015年8月
  • 投稿日：2016年12月22日

  

  kyoko08060813さん

  • 兵庫ツウ
  • 女性／60代

• いちご期待してはあかん

  2.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  乗船だけにした方が良い。
  期待はしてなかった、いちご祭バイキングでしたが、想像を超える酷い内容。
  まず当日入荷に問題があったとかで、孫が楽しみにしていたマカロンが、1人1個のみ。フレッシュいちご食べ比べ、と謳っていたが種類が違うわけでなく、今時こんな甘くないいちごがあるのかとおおもうほどの3流品。バイキングも一口サイズで、どれ食べても、特徴なし。それも、十分な補充なし。これほど酷いバイキングなら、クルーズ船だけのよっぽど良い。7000円は高すぎる内容。もう乗船はないでしょう。

  • 行った時期：2025年4月3日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：その他
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年4月4日

  

  山ちゃんさん

  • 女性／60代

• ランチがオススメ

  3.0

  カップル・夫婦

  夜も夜で夜景が素敵ですが、暗くてよくわからないところもあったので、晴れた日のランチクルーズがオススメです。

  • 行った時期：2017年1月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2017年2月4日

  

  まいーんさん

  • 大阪ツウ
  • 女性／30代