プレミアムレンタカーのクチコミ一覧

• チャイルドシートの付け方を知らない店員

  1.0

  • 家族

  店舗に着いてすぐに子供の年齢聞かれて、3歳と4ヶ月の子がいると伝えました。そこまでは良かったがチャイルドシートの付け方を理解していない店員がいて、4ヶ月なのに前向きのシートで設置されていたので後部座席のチャイルドシートをベビー用に後ろ向きでお願いしたら出来ないと言い出したので、チャイルドシートの横下の説明書欄にベビーの体重で前向きか後ろ向きか記載されているにも関わらず知らないことがとても残念でした。店員男性4人来たにも関わらず理解してない方ばかりで、客のこちらが設置の説明してやっと乗ることができました。3歳児のチャイルドシートも子供の足がグローブボックスにあたるぐらい1番手前で座席を設置しており、こちらもやり直してもらいました。色んなとこでレンタカー借りた際チャイルドシート付けてもらってましたが、こんな出来事は初めてでした。子連れも多いので、最低でもチャイルドシートとベビーシート、またシートの向きの違いを理解していただきたいです。

  • 行った時期：2023年9月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2023年9月28日

  

  みぃちゃんさん 女性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？7はい

• 現地到着後ガソリンいれてきます...?

  2.0

  • 友達同士

  沖縄旅行で2日間利用させて頂きました
  予約時間より1時間ほど遅れてしまった中での到着でしたが到着後20~30分弱待たされこれから利用する車のガソリンを満タンにしてきますと言われました。
  ？？？となりました。
  このお店でなくても大手レンタカー屋さんはお店の前に車の準備があり直ぐに利用出来ますが店前に車もなくすごく待たされガソリンをお客さんが到着してから入れてるというのは驚きました。こちらは1時間遅れてきているから時間はあるはずなのにその間にもガソリンを入れていなかったのかと、、、
  空港まで送迎は助かり保険もプランに入っていましたが時間のロスが生じたのが残念です。
  また今回初めてオープンカーを借りましたが突然エラーのような音が鳴ったりして分からないことも分からず乗車しましたが初めての人でも分かりやすく注意事項など説明して欲しかったです。
  また、運転者の免許証の提示の際に運転者はゴールド免許だったのに関わらず歳が若いからか免許取ってからどれくらいですか？？と聞かれたことも？？？？となりました

  • 行った時期：2022年9月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：2人
  • 投稿日：2022年9月19日

  

  みさきさん 女性／20代

  このクチコミは参考になりましたか？7はい

• 小さなレンタカー屋さん

  5.0

  • カップル・夫婦

  宮古島に3泊4日の旅行のため、こちらでお借りしました。
  空港で迎えに来て頂き、営業所で借りて、ここに返却して、空港まで送って頂きました。
  小さな営業所に2人のスタッフ。
  他の口コミのような事もなく、4日間借りました。
  他店より安価で助かりました。

  • 行った時期：2022年6月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2022年9月17日

  

  ミスピーターラビットさん 女性／60代

  このクチコミは参考になりましたか？3はい

• 店員の文句は多い！

  1.0

  • その他

  石垣で利用しましが店員が迎えに来てくれたのはよかったのですが”今日は、エアーの遅れがないので定時で帰ると思った”、等、文句が多い！お客に気持ちよく使って貰おう。と言う気持ちが全く見られない。これから旅行が始まるのに最初から気分が悪くなる。

  • 行った時期：2022年6月
  • 投稿日：2022年6月28日

  

  shunさん 男性／60代

  このクチコミは参考になりましたか？15はい

• トシちゃんさんのクチコミ

  4.0

  • カップル・夫婦

  数年前から年に1〜2回ほど利用して来月（2022年6月）の利用で4回目です。利用の理由はとにかく安いことです。もちろん安いからと言って自動車はパッと見て古いということでもなく最低Bluetoothはついている車（2020年時点）です。それを鑑みても訂正価格以下の値段設定（お値段以上の車）だと思われます。安い理由はおそらく個人（家族？）でやっているので（人件費削減）大手のようなサービスは期待してはいけません。駐車場は狭く屋根なし、送迎は遅れることもあるし、返却の時にカウンターに誰もいない時もある（人が少ないんだから当たりまえ）だから安いのです。それではまた来月お願いします。

  • 行った時期：2021年9月11日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2022年5月29日

  

  トシちゃんさん 男性／60代

  このクチコミは参考になりましたか？1はい

• ２度と利用しません。

  1.0

  • 家族

  まず、対応が悪い。そして車が傷だらけ、ガムテープで補修されている、にもかかわらず適当な説明をされた上でぶつけられたら負担金が大きいです。と、言われる。
  そして何よりびっくりなのが車のメンテナンスがされていない事。残念で仕方ありません。
  家族と楽しい時間を過ごすつもりが時間を割かれ、嫌な気持ちになる。滞在中に何回か連絡を取り、どうすればいいかを聞かないといけない。すごく負担になりました。
  ２度と利用しません。

  • 行った時期：2021年5月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：配偶者
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2021年5月16日

  

  まくちゃんさん 男性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？36はい

• しずかさんのクチコミ

  1.0

  • 友達同士

  もともと傷だらけの車の上、返却時多額のNOC代を請求されます。もう利用しません。対応も客にする態度ではありません。

  • 行った時期：2020年10月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2020年10月15日

  

  しずかさん 女性／20代

  このクチコミは参考になりましたか？54はい

• 安かったから満足です

  3.0

  • 家族

  ワゴン車4日で2万以下と他社と比べても破格のお値段でした。
  車も新しめでナビETC付いてました。
  ワイパーゴムが古いのかイマイチなのと、ワイヤレスキーの電池が切れかけで近付けないと反応しないのは微妙でした。
  他で書かれてるような無愛想な対応等は無かったですが、説明も早くていいけどもう少しちゃんとしてくれたら、免許証コピー取るなら一言掛けてくれよと思いました。
  1番頂けなかったのがオプションで付けたチャイルドシートがグラグラだったことです。
  出発後に気が付いてすぐに付け直ししましたが、小さい子供を乗せているのにあんな意味無いような装着されると普段がISOFIXとかでシートベルトタイプに不慣れで付け直しできない人なら…と思うと不安です。

  • 行った時期：2020年7月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、その他
  • 子どもの年齢：0〜1歳、4〜6歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2020年7月29日

  

  あずりさん 女性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？7はい

• 後から追加料金を請求されました

  1.0

  • 一人

  返却時に車体に傷があると言われてレンタル代以上の金額を請求された。帰りの便の時刻が迫っていたのでやむなく支払ったが再度利用することはありません。

  • 行った時期：2017年6月
  • 投稿日：2020年4月1日

  

  nyoro8さん 男性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？61はい

• 口コミを見て躊躇しましたが。

  3.0

  • 一人

  予約をした後で口コミを読み躊躇しましたが結果的に満足しました。大手のレンタカーからリーズナブルな価格のレンタカーまで色々と使ってきましたが何の問題もなく利用できました。
  空港に着いて電話をしたら15分程度で迎えの車が到着し店まで送ってくれます。
  店に着いたら書類が準備されており免許証を提示し書類に記入をし支払いを済ませるとすぐに出発できます。これは大手のレンタカー会社とは比較にならないほど早いです！
  車も2泊3日でポイントを利用し総額9000円を切る金額なので古い車で当然と思っていたらH26年式のヴィッツでナビもBluetooth対応で音楽も聞けて快適でした。
  燃費もトータルで20/�gも走りハイブリッドは不要なくらいです。スマートキーとバックモニターは有りませんがレンタカーなので問題なく満足です。
  プランがノンオペと免責込みでしたので出発時や返却時にも傷の確認はありません、とてもスムーズです。
  確認なしは格安レンタカーでは経験もあり特に不安も無かったです。
  店舗のお兄さんも笑顔で言葉遣いも丁寧で私は不快な思いは一切なく気持ちよく利用しました。
  １つ注意点は返却時にチェックがないのでカードなどの忘れ物がないよう自身で確認した方が良いです。

  • 行った時期：2019年12月21日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2019年12月23日

  

  おとんさん 男性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？7はい