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接客が悪いのは何で? - ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)のクチコミ

れもんさん

れもんさん 女性/30代

1.0
  • カップル・夫婦

ユニバには3回行きましたが良い思い出がありません。
その中でも1番許せなかった出来事があります。
ハリーポッターのエリアでキャラクターがでてきたので写真を撮るためにみんな並んでたので並びました。キャラクターの隣には係員さんもいました。
とうとう次は自分の番という時に、外国人の人達(5人くらい)が横入りして写真を撮り始めました。
今まで並んでいたので当然係員が注意するだろうと思っていたらしませんでした。しかも、その外国人達は独占してずっと写真を撮ってるので、みかねて係員に、
みんな並んで順番に撮ってましたよね?言うと
「写真撮影で並ぶという規則はありませんので〜」
と見て見ぬふり。係員がそんな感じだったので、諦めて外国人がどくのを待っていたら、そのままキャラクターと係員は帰っていったので結局写真は撮れませんでした。
あと数人並んでましたがみんな怒ってましたよ。
私も電話してやろうと思いました。でもきっとここの従業員に言ったところで改善しないんだろうなと思って諦めました。もちろんジョーズの写真を撮る人とか良い方もいますけどね。良いスタッフもいるのに悪いスタッフが目立ってしまって非常に残念。
比較的近くに住んでるので頻回に行きたいですが、いつも行くと嫌な思いをするので全然行けていません。マリオエリアができたら行きたいなと思いますが、また嫌な思いをしないか心配。
もし行かれる方がいればユニバに求めすぎるのはやめたほうが良いです。
指導なのか、バイトが多いのか、、、?どうして柔軟に対応できないのでしょうか。他の遊園地へ行ったって嫌な思いってあまりしないだけにユニバにはいつもがっかりさせられます。不思議です。

  • 行った時期:2015年8月
  • 混雑具合:普通
  • 滞在時間:3時間以上
  • 投稿日:2020年6月30日
  • このクチコミは参考になりましたか?53はい

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)の新着クチコミ

  • ハロウィン時期は楽しい。

    4.0

    家族

    ハロウィンの時期はゾンビがたくさんいて楽しいです^^
    マリオのエリアに入場制限がかかり、まだアプリにチケットを登録していなかったため、やり方が分からずせっかく東京から来たのに入れないの?となり、焦りました。スタッフの方に聞いても冷たく、悲しかったです。やり方を丁寧に教えて欲しかったです。キノピオカフェの時も入場規制がかかっていて、やり方が分からずスタッフの方が冷たく悲しくなりました。。当日やり方が分からなくても丁寧に教えてほしいですね。。
    何回もチャレンジして入れて良かったです。
    あとドンキーコングのアトラクションも並びましたが、シングルライダーだと150分短縮できるのを途中まで並んで気づきました。スタッフから案内がなかったので、案内は欲しかったです。。
    キノピオカフェのレジのお兄さんやいいスタッフさんもいました。人によるなぁと思いました。
    ゾンビのダンスも前はまとまってダンスをしていたので、個人的には迫力があって、バラバラでやるより好きだったなぁと思いました。
    エクスプレスパスが2万円と値上がりしていたので、もう少し安いと助かります。
    あと、ヨッシーのアトラクションも60分と書いていましたが入ったら90分以上待ったので、正確に待ち時間を掲載してほしいです。
    全体的には雰囲気や世界観は好きです。
    また新しいエリアができたら行きたいなと思います。

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    • 行った時期:2025年9月
    • 投稿日:2025年9月24日

    Marikaさん

    Marikaさん

    • 女性/30代
  • マリオカートおもしろかった

    5.0

    家族

    夏のパレードが去年と代わり期待してなかったが面白かった!濡れすぎでその後アトラクションの冷房効きすぎな室内に何時間も待って風邪をひきました。途中リタイアした人もいてたので熱中症も注意ですが、館内の冷房の逃げ場も少しは作ってもらいたいです。
    外国人が増えてそこらじゅうに座り込んで飲み食いしたり休憩して少し景観が悪くなったけどドンキーコングに続きまたユニバーサルらしいアトラクションができることを期待してます(*^^*)

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    • 行った時期:2025年8月
    • 投稿日:2025年9月1日

    enenさん

    enenさん

    • 女性/40代
  • 暑かった、人が多い

    4.0

    家族

    暑かったけど!休憩できる所が会って良かったけど、もう少し増やして欲しい。年パスを持っているゲストやオフィシャルホテルに宿泊しているゲストばかりないので!

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    • 行った時期:2025年8月
    • 投稿日:2025年8月26日

    ヒデさん

    ヒデさん

    • お宿ツウ
    • 男性/50代
  • 雨でしたが十分楽しめました。

    5.0

    家族

    レインコートなど手軽に購入できる場所がたくさんあり、雨でも楽しめました。またお土産をトイレに置いてきてしまいましたが、清掃の女性の方が取り置いてくださって、見つかりました。接客も丁寧で、気持ちよく過ごせました!

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    • 行った時期:2025年8月
    • 投稿日:2025年8月25日

    happyさん

    happyさん

    • 女性/40代
  • 夏は暑いけど最高

    5.0

    家族

    暑くて倒れそうになる。レストランが席を確保してから注文するところは混み合っていて席が空かない。アトラクションは絶叫好きには最高だった。キャストさんがニコニコで凄い

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    • 行った時期:2025年8月
    • 投稿日:2025年8月20日
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