マッチさんのクチコミ

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルの新着クチコミ

• 朝食がとにかく美味しい

  5.0

  家族

  温泉と朝食、そしてベットがとても良いです！
  子どもが幼稚園時代から利用しており、現在はその子どもも結婚して子どもを連れてこのホテルを利用してます。
  昔も今も変わらないおもてなしと気持ち良いホテルライフは大満足です。

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  • 行った時期：2025年4月
  • 投稿日：2025年4月15日

  

  レインボーさん

  • 女性／60代

• さすが、シェラトンさん

  5.0

  カップル・夫婦

  高級ホテルの印象通りの雰囲気。スタッフ教育を徹底されているんだろうなと思う。1階の朝食ビュッフェが種類豊富でライブキッチンで作ってもらうオムレツは絶品でした。閉園後に空いてるコンビニみたいなお店があるのも嬉しいポイント。夜はやってないけどディズニーのお土産やグッズが買えるのもいいと思います。

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  • 行った時期：2025年2月
  • 投稿日：2025年2月26日

  

  トミねぇさん

  • 女性／30代

• デザートが美味しい

  4.0

  家族

  今回が2回目の利用ですが、デザートはクリスマスということもあり、前回にも増して華やかでした。崩すのがもったいないような可愛いケーキが次々と出てきてワクワクしました！特にショートケーキがすごく美味しかったです。
  メインの料理たちは、前回よりもやや、おかわりをもらいに行きたいなと感じるものが少なかったように思います。
  あと前回と共通して気になった点が1つ、フロア係の方たちの態度です。接客や身なりも気になったのですが、客から見えるところで従業員さん同士が何やらヘラヘラと話していたりと、全体的にもう少し気遣いが出来ないかなと感じました。
  少し残念な点もありましたが、概ね満足です。ホテルやレストラン内の雰囲気も良く、おすすめです。

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  • 行った時期：2024年11月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年1月23日

  

  KANAPOKOさん

  • 女性／40代

• ホスピタリティーのカケラもない

  1.0

  家族

  (良かったところ)駅から近い。
  (改善が必要なところ)
  ○チェックイン、チェックアウトに時間がかかりすぎる。30分以上待たされました。受付のスタッフが少なすぎるんですよ。クレーム言ってる客が多数いました。
  ○今どき、部屋に消臭スプレーもない。
  ○2泊の予約が部屋のグレード違いだったが、２日とも同じ部屋を希望したら、まさかのダウングレード。
  ○風呂の案内がなく、受付でよくわからない案内で有料だと支払を求められる始末。
  ○朝食はバイキングだけど、メニュー少なすぎる。4000円？そんな価値ないですわ。
  ○全体的に客に対するホスピタリティーが低すぎます。インバウンド向けのビジネスホテルレベル。

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  • 行った時期：2024年12月29日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年1月13日

  

  たこさん

  • 男性／50代

• 朝食が一番良かったです

  5.0

  カップル・夫婦

  朝食の種類がとてもたくさんで、1度では食べきれないので、また朝食を食べに行きたいです。子供を連れて泊まりに行きたいです。

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  • 行った時期：2024年12月
  • 投稿日：2024年12月26日

  

  エルさん

  • 女性／40代

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