あみさんのクチコミ

Name: 神戸みなと温泉 蓮
Address: 神戸市中央区, 兵庫, 650-0041

残念な対応のレストランです。

1.0

カップル・夫婦
じゃらんnetで遊び体験済み

温泉は、施設が充実しています。清潔感があります。
レストランの口コミの評判が良かったので、味に期待して行きました。
着席して30分以上経っても、水も持って来てくれません。注文も聞きに来ません。
店内は、お客様の数もまだ少ない時間でした。
ようやく水をお願いしたところ、持って来てくれました。
予約は、出来ないという話なので、少しだけ席を外すと言い、予約の札を立てて貰い3分位席を離れたところ、席に帰ると水も片付けられていました。
2度目に着席した時に、じゃらんクーポンの食事券を持っていたので、姿を確認し、今、出しますと伝えたにも関わらず、横柄な男性スタッフの受け答え、ドリンク券についても、きちんと説明がなされず、注文を待つ姿勢がみえませんでしたので、後からまた、再度注文をしました。
どのような社員教育をされているのでしょうか?
お客様の気持ちを考えた応対をする必要があると、感じました。
息子達が温泉がとても好きなので、次回は、一緒に食事会をしたいと、夫と相談し、埼玉県から下見に行ったのですが、2人共がっかりしました。
男性スタッフの対応があまりにも、不愉快で食事と温泉を楽しむ気分になれませんでした。
強く改善を求めます。
- 行った時期：2018年11月13日
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：2～3時間
- 投稿日：2018年11月15日
あみさん
- 女性／50代

神戸みなと温泉蓮の新着クチコミ

美味しい夕朝食

3.0

家族
今回利用させていただきました。部屋は広く、とてもキレイ。窓からの眺めも良く、神戸に来たんだなと感じさせられました。夕朝食とも手作り感満載で特に朝食の焼き立てパンが最高でした。ただ1つよく感じなかったのは大浴場です。素晴らしいホテルの割に大浴場は大衆感満載でゆっくりできず、全く落ち着くことがなかった。

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- 行った時期：2021年7月
- 投稿日：2025年11月10日
いぬおさん
- 男性／50代
神戸みなと温泉蓮

1.0

一人
価格と内容のバランス　街のスーパー銭湯の方が充実していると思います。休憩場も無い施設も殺風景で温泉の質も良く無い。人気のメニュー？のカレーは学食のカレーみたいでひどかった。

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- 行った時期：2025年11月6日
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2025年11月7日
為吉さん
- 女性／60代
かなりたのしめました

5.0

一人
当日思い立って予約しましたが、
すごくいい体験ができました。
受付の女性の方は親切で最初から安心感がありました。
ウェルカムドリンクで一休みしたあと
温泉に入り
その後カレーをいただきました。
無料のお水もあるので
ソファで休んだあとまた温泉に。
時間帯も良かったのか露天風呂は貸切かと思うくらい
独り占めで堪能できました。

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- 行った時期：2025年10月
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2025年10月18日
Aさん
- 女性／30代
ゆったりできました。

5.0

カップル・夫婦
入浴と昼食付セットで、今回も利用しました。
意外にも、連休中なのに空いていました。入浴後、お気に入りのおでん定食を戴きました。お出汁の香る、定番の美味しさが、和らぎを醸し出してくれました。その後、ソファーで寛ぎながらお茶を戴きのんびりしました。再度入浴した後、退館しました。何時もながら、凄く良い雰囲気を、醸し出していると感じました。

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- 行った時期：2025年10月12日
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2025年10月13日
ガキ大将さん
- 男性／60代
露天風呂最高、子育て終えた私達に最高のご褒美

4.0

友達同士
ロケーションが最高なホテルです^_^
夕食時、部屋から夜景が素晴らしかったです。
友達との初旅行、良い思い出作りが出来ました。
次は主人と一緒に行ってみたいです。

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- 行った時期：2025年10月
- 投稿日：2025年10月11日
さよさん
- 女性／60代