しおちゃんさんのクチコミ

食事処の店員の対応に腹が立った

1.0

友達同士
以前からここはよく利用させてもらっていて、友達と日帰り温泉を利用しました。温泉の施設等は満足しております。
温泉から上がって、お食事処に行って夜ご飯を食べました。その時にオーダーミスや店員の対応が悪かったことに腹が立ちました。
私は生姜焼き定食と神戸牛の石焼き100g、定食のご飯を大盛り、友達はおでん定食と神戸牛の石焼き100g、定食のご飯を大盛りをそれぞれ注文しました。
店員さんはご飯並盛の定食2つと神戸牛の石焼き100g2つと頼んでいないご飯セットを持ってきました。
そこで注文ミスを指摘して、ご飯大盛りに変えてと頼みました。
そして、間違ったご飯セットは持ち帰ってもらいました。
その後、コールボタンを5回ほど押しても全然店員さんは来なくて、その際ご飯に手が付けれなくてしばらく待っていました。
待っている間、先に後から来たお客さんの対応をしておりました。
5分程経っても来なかったので、直接店員さんを呼んで来てもらいましたが、「ご飯が並盛になっているので大盛りに変えて下さい」伝えました。そして、店員さんにその時に初めて「おかわりは自由ですので、おかわりする際に仰って下さい」と言われました。
最初の注文の時におかわりが自由のことを教えて頂きたかったです。
最後レジで会計したら案の定ご飯セット2つがお会計に含まれおり、さらに頼んでいない80gの神戸牛の石焼き2つも含まれていたので、注文内容を訂正してもらってお会計をしました。
ここの駐車料金は日帰り温泉利用の際は最大7時間無料であり、7時間いっぱい利用して帰る予定でした。しかし、お食事処の対応が遅かったせいで、15分程時間が過ぎてしまい、300円駐車料金払うことになりました。店員さんの対応をもっと改善して頂きたいです。
- 行った時期：2022年11月19日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 滞在時間：3時間以上
- 人数：2人
- 投稿日：2022年11月20日
しおちゃんさん
- 男性／30代

神戸みなと温泉蓮の新着クチコミ

玉ねぎカレー美味しかった

5.0

カップル・夫婦
温泉でゆっくりのんびり
菖蒲湯がうれしかったなぁ
食事処で景色を見ながら
玉ねぎカレーまた食べたいお味！

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- 行った時期：2025年5月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：2～3時間
- 投稿日：2025年5月9日
ヨミちゃんさん
- 兵庫ツウ
- 女性／50代
宿泊しました。

5.0

カップル・夫婦
一般で大浴場も入れますが宿泊がお薦めです。
お部屋も広く清潔で料理も大満足しますので、是非、体験をお薦めします

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- 行った時期：2025年5月
- 投稿日：2025年5月1日
けんさん
- 男性／50代
快適です

4.0

友達同士
こちらはリラックスしたい時にきます。
自分へのご褒美ですね。
岩盤浴付きのプランでしたが、平日なので快適に過ごせました。
レストランでカレーも頂きましたが、美味しいと友人も喜んでいました。
また伺います。

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- 行った時期：2025年4月
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2025年4月18日
Yuさん
- 男性／30代
温泉と景色が良い

3.0

家族
料理も美味しいし、部屋も綺麗、温泉が大変良かった。
ただ男性スタッフの対応が良ければ、満点をつけたのに　もう一つ残念です。でも又行きたいと思うホテルですが　　人気で予約が、なかなか取れません。残念

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- 行った時期：2024年9月
- 投稿日：2025年3月23日
アキコさん
- 女性／60代
のーんびりできますね

4.0

一人
三宮駅からシャトルバスが日中も30分置きにあります。時間をずらすと入浴、食事、休憩もくつろげました。今度は季節のお湯もあったら入りたいです。ソファ席もピークを外せば座れました。
カレーは玉ねぎの甘みでとても滋味です！ご飯もおいしくて満足でした！
食事は混んでいたようで提供まで時間がかかりました。
個人的には、冷凍レモンのスライスとバニラアイスの付いたレモンケーキがgoodでした！思い出しただけでお口がっ！

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- 行った時期：2025年3月15日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2025年3月17日
☆さまさん
- 女性／50代

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