クリスマスの季節 - トレッサ横浜のクチコミ

トレッサ横浜の新着クチコミ

• 飲食店の質

  1.0

  友達同士

  星野カフェのランチで出るライスがカチカチに固まっていてビックリしました。しかも2回目、、何故あんなものを出せるのか？
  出すと時に確認をしないのか？商売として料金を取っているのだからちゃんとした商品を出してほしい、お米も備蓄米かカルロース米なのかわからないけど、あんなプラスチックのように固いライスを出すのはおかしいと思う。あと曜日によって店員の質が全然違う、いい時はとても愛想がよくて気が利く店員さんで食事も問題ない、ダメな時は愛想が悪く笑顔もなく淡々と業務をこなしているだけで、食事もライスはカチカチでビーフシチュー頼んだらビーフが入ってなくてただのスープ状態、水を出すのも忘れていてこちらからお水をお願いしたら不機嫌そうな顔をされて本当に気分悪くなりました。
  トレッサは好きだからオープン当時からかなり利用させてもらっています。が最近飲食店の質が落ちているように思います。
  オープンしてから繁盛していると思いますが飲食店の教育を見直してサービス向上に努めてほしいです。

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  • 行った時期：2025年11月15日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2025年11月24日

  

  トムさん

  • 男性／50代

• 閉店時間が早い

  3.0

  家族

  大きくてお店も多いが、閉店時間が、ショップは20:00、レストラン21:00では、ちょっと早すぎでゆっくり出来ない。あとI時間伸ばして欲しいです。

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  • 行った時期：2025年4月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年4月19日

  

  石井ちゃんさん

  • 男性／50代

• ペンドルマスクさんのクチコミ

  1.0

  一人

  「買った商品が入ってなかった。」とクレーム中に、その店舗で唐揚げ８個注文。代金と袋の小ささに「8個入ってますか？」の問いに、確認もせずに店員は、「はい。」　帰宅して見ると6個しかない。以前、鯛焼き店でも同じことが。「買った物と中身が違う。」と先程鯛焼きを買った人からのクレーム。自分が購入した商品も不安に思い「中身は注文の通りですか？」の問いにこの時も店員は、確認もせずに「はい、間違いありません。」　帰宅して確認すると、注文と商品が間違っている。
  2件の出来事とも、間違いが多い店舗なのだと思い店員に「間違いは無いですか？」と尋ねたにもかかわらず、店舗側で確認しないというお粗末さ。家に帰り食べようと思うとトレッサ側の間違いで、食べられないし、クレームの電話をしなくてはいけないし、持って来るまで待たないといけないし、腹が立つし。たかが「唐揚げ」「鯛焼き」の事ですけど、多くの客が不平や不満を感じているのかもしれません。
  私自身、トレッサ横浜をよく利用しますし、安心して利用したいと思っております。

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  • 行った時期：2022年10月30日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2022年10月31日

  

  ペンドルマスクさん

  • 男性／50代

• 交通系ICカードが使えなくて不便

  2.0

  一人

  電子マネーが使えないのが本当に不便です。スマホ決済はできるようになったので、電子マネーも使えるようにして欲しい。頻繁に行くわけではないので、ポイントカードを作るほどではないので。

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  • 行った時期：2022年7月23日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2022年7月24日

  

  おんこちゃんさん

  • 女性／40代

• いつ行っても安心感ありますね

  5.0

  家族

  本当に好きなショッピングモールです。
  衣食住すべてが揃いますし、
  何よりもゆったりしていて
  とても見やすいです。
  店舗の入れ替えも程よいです。

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  • 行った時期：2021年8月13日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳、13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2021年8月15日

  

  けんたパパさん

  • 男性／50代

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