新横浜プリンスホテル
- エリア
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神奈川
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横浜
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横浜市港北区
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新横浜
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- ジャンル
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レジャー・体験
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バイキング・ビュッフェ・ホテルレストラン
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ヴィトンさんのクチコミ
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スタッフが不快
じゃらんnetで遊び体験済み
お料理は品数はそんなに多くはありませんが、どれも美味しく一品一品が丁寧に作られているのが分かります。レストランの雰囲気も清潔&オシャレでとても満足でした。
親切なスタッフさんが多いなか、当日はリゾット担当の人だったと思いますが終始無言で不機嫌そうな顔でリゾットを作り手渡すでもなく私の目の前に無造作に置く対応が不快でした。接客が嫌なのでしたら厨房の奥の仕事をされた方がいいです。他のスタッフの方々が頑張って接客しているのに、あの方1人のためにレストランの質が下がります。出来る限りの改善をされた方が良いと思います。
本来なら星5ですが、今回は不快なスタッフの人のため星3です。
また次回ランチに行ってお料理を楽しみながら、どのように改善されたか見てみたいと考えています。- 行った時期:2019年6月
- 混雑具合:非常に混んでいた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2019年7月1日
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期待はずれでした
今回ポイントの有効期限があるので予約しました
何回か参加していましたが今回広島フェア
とあり楽しみでしたが広島焼きはありましたが他に広島に繋がる物は見当たらずカキフライ位有ればと思いました。スイーツは種類も多く美味しかったです詳細情報をみる
- 行った時期:2025年4月24日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2025年4月25日
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品揃えが優秀すぎた。
じゃらん限定ポイントの期限が切れそうだったので、美味しい物に使おうと思い、ビュッフェを予約しました。落ち着いた色合いの内装で、ゆっくり食事する事が出来ました。メニュー内容はタイトルの通りです。今まで食べた色々なホテルのビュッフェの中で、今のところダントツの満足度です。特に、横浜ブルーのレモネードが美味しかったです。
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- 行った時期:2025年4月21日
- 混雑具合:やや空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2025年4月24日
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お誕生日祝いに久々来店
2年前に誕生日で来訪した際は、お誕生日に焼き菓子をいただけました。今回も事前に尋ねたところ、それはもうありませんと言われました。が、当日後ろの席の方が「お誕生日おめでとうございます」と言われて、バームクーヘンを貰っている姿を目撃したため、もう1度伺ったところ、持ってきてくれました。クーポンで6000円引きで利用出来たので、文句はありませんが、案内は統一して欲しいなと感じました。お料理自体はどれも美味しく、良かったです。ただ、広島フェアなのに、牡蠣を食せないのは残念でした。
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- 行った時期:2025年4月19日
- 混雑具合:やや空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 家族の内訳:お子様、配偶者
- 子どもの年齢:7〜12歳、13歳以上
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2025年4月22日
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良かった・・が
終了40分前に天ぷらコーナーいったが、スタッフは無言、でもくもくとノートをつけている。補充する気もなし。一瞥もくれず無言の作業が「もう終ってるんだよ」と威圧的に取れた。時間一杯まで仕事して欲しい。食事だけが目的のプランなのだから、こういう対応はサービス自体の根幹、元も子もない。満足に利用できず制限あるカ所あるなら1部返金対応等、考慮するべき。とはいえ、それ以外は素晴らしかったです。あのスタッフの改善望む
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- 行った時期:2025年4月
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2025年4月21日
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今年も大満足でした。
年に一度、小田原に住む子供と横浜でおちあい、プリンスホテルで食事をして、イベントに行ってます。今年は特に肉系のお料理が多くて、子供達も大満足でした。スタッフの方々の気遣いも細かなところまで行き届いていてとても気持ちよく食事を楽しめました。また、来年も利用させていただこうと思ってます。
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- 行った時期:2025年2月
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:1〜2時間
- 家族の内訳:お子様
- 子どもの年齢:13歳以上
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2025年2月10日