ともちゃんさんのクチコミ

古湯温泉　ONCRI/おんくりの新着クチコミ

• 日帰り入浴で利用

  3.0

  家族

  高級感がある施設。
  浴室、浴場は綺麗で清潔。
  お湯は、柔らかく、長湯ができる適温。
  サウナは、交換マットが山積みにされており、都度新品利用できるのはとても衛生的にで、さすが高級と思いました。
  最高でした。

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  • 行った時期：2025年1月
  • 投稿日：2025年1月21日

  

  ノイズさん

  • 男性／40代

• 素敵なクリスマス

  5.0

  カップル・夫婦

  ビッフェランチをクリスマスのご馳走にしようと予約しました。料理全てが美味しく、見える景色も大自然で、心も体も癒されました。

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  • 行った時期：2024年12月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2025年1月4日

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  よしほさん

  • 女性／40代

• 癒やされました。

  5.0

  友達同士

  久しぶりに伺いましたが、お料理はすべて美しく美味しかったです。メインの金星佐賀豚は以前から気になってたので大変良かったです。
  お風呂のシャンプー・リンスの香りも良かったです。またゆっくりしに来たいと思います。

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  • 行った時期：2024年8月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年8月28日

  

  みどりんさん

  • 女性／50代

• 残念な対応でした

  1.0

  家族

  じゃらん限定のポイントで９０００ポイントほどの利用期限が迫っていたため、せっかくなので贅沢なランチでも・・・と思い、急遽利用を決めました。
  当日朝、予約状況を確認していたところ、サイトへの申し込みの段階でポイントを利用し忘れていたことに気付きました。
  慌てましたが当日だったため変更が出来ないので、直接施設の方に尋ねようと予定通り現地へ向かいました。
  時間前に着き、受付で「じゃらんでの予約の際にポイントを利用しそびれてしまった」旨を伝え、ポイント利用の適用ができないか確認したところ、「確認してまいります。お席の方にご案内いたします」と笑顔で対応して頂けたので、「何かしらの手続きで変更出来るのかな？」と安心しました。
  ほどなく席に案内していただき料理などが運ばれてきましたが、支払いがどうなるかの回答がない状態なので、思い切り料理を楽しめません。
  そのまま料理がすべて出され、ポイントは利用しないままの２名で１３０００円の伝票がテーブルに置かれました。
  レジに向かうと、最初に対応した人とは別の係の方が何事もなく精算しようとしたので「先ほどポイント利用の件でお尋ねしていたのですが？」と問いましたが内容が伝わっていなかったため、改めて「じゃらんからの申し込みの際にポイントを利用し損ねたので変更できないか」と伝えたところ「ポイントの利用は変更できません」とのこと。
  食事をする前に尋ねて「確認してみる」と返事をされていたため、すぐには納得できず「食事をする前にお尋ねした方は、確認してみると言われたのですが？」と最初に担当された方を指して伝えたのですが、最初の担当者に確認することもなく「ポイント利用の変更は出来ません、すみません」の一点張りでした。
  ポイント利用の変更が出来ないこと自体は仕方ないと思いますが、最初に尋ねた時点で、担当したのが誰であってもはっきりと「出来ない」と対応して頂けていれば、中途半端なモヤモヤした気分で食事の時間を過ごすことはなかったと思います。
  にこやかな表情とは裏腹の、心のこもっていない残念な対応に「もう来ることはないな」と思いました。
  手続きをし損ねたのは自分の方なので、早々に支払いをして帰りましたが、ランチ２名で１３０００円は手痛い出費となりました。

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  • 行った時期：2024年5月
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年5月29日

  

  ジュンさん

  • 女性／50代

• スタッフの連携がイマイチ

  3.0

  家族

  オンライン決済ですでに料金を払っていました。料理をサーブしてくれていた方からは支払いが終わっているので、食後は受付に寄らずに帰っていいと言われていました。美味しく食べて帰る際に、カフェエリアにいた店員さんに支払いがまだだと無銭飲食のように声をかけられてびっくりしました。

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  • 行った時期：2024年4月27日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2024年5月21日

  

  まいさん

  • 女性／30代

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