当たりはずれがあります - 町田リス園のクチコミ

町田リス園の新着クチコミ

• 嫌な体験をしました。

  1.0

  家族

  リスを守るための取り組みや障害者雇用を進めている点は素晴らしいと思いますが、来園者への接客や配慮が不十分に感じました。お金を払ってサービスを受ける以上、最低限の接客マナーと配慮が求められます。特に、スタッフのピリピリした態度は不快でした。また、SNSを頻繁にチェックしない人もいるため、注意事項は入場時に配布するなど、事前にしっかり案内してほしいと感じました。
  リスを大切にするなら、リス保護施設として運営する選択肢もあるかもしれませんが、来園者にも心地よい体験を提供することが大切だと思います。
  私自身、1組の家族とリス放し飼いエリアで嫌な思いをしました。ドアの開閉を担当していたスタッフは感じが良かっただけに残念です。
  まず、GWの平日で空いていたにも関わらず、ある女の子がシマリスやウサギ、モルモットを見ている我が家の目の前に何度も割り込んできました。目をつけられたのかずっとつけてきました。十分なスペースがあったのに、わざと目の前に入り込まれました。親も「こっちにウサギいるよ〜」と何度も誘導してきました。この出来事はスタッフには関係ないかもしれませんが、施設内で起きたことなので記載させていただきます。
  さらに、リスとのふれあいコーナーでは、手袋を嫌がる子どもに「手袋をつけないとリスを触れないよ」と伝えていました。すると、スタッフが「リスを触るための手袋ではありません！」と強い口調で追いかけてきて怒られました。大人は餌やりについて理解していましたが、私たちの会話は子どもに向けたもので、スタッフに向けた言葉ではありません。家族の会話に聞き耳を立て、追いかけられるのは非常に怖いです。
  もし実際にリスにケガをさせていたら厳しく指導されるのは当然ですが、まだ違反が起きていない段階で強く出る理由はありません。スタッフはまず「説明は受けていますか？」と確認し、冷静に状況を把握するべきでした。強い態度で怒ったり追いかけたりする前に、丁寧な対応が求められます。
  その結果、子どもは泣き、リスにも良くない影響が出て、周囲からも迷惑客扱いされ、15分で退園することになりました。正直なところ、もう二度と行きたくないと思っています。

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  • 行った時期：2025年4月28日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：2〜3歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年4月29日

  

  ＳＴさん

  • 女性／30代

• 団体ではもう二度と行くことはない

  1.0

  その他

  私は当園にこれまで個人・団体で30年以上通っていた。
  当園の放飼場はとても自由な空間で、自然にリスと戯れることができ、スタッフの方々も温かみがあり好感を持っていた。
  日頃から慣れ親しんだ施設であったことから、特にHP等を確認することなく予約もせず伺ったところ、さも当たり前の様に「団体は予約が必要なんですよ。今日はこの時間でないと入園できないので。」と30分程度待機しなければならない旨を伝えられた。チケットはすでにその場で購入しているのに。
  2025年2月下旬に新たにHP等に掲載されたルールにより、私たちの運営する放課後等デイサービスは20人以下であっても事前の下見や予約等の手続きが必要になったらしい。
  せめて「申し訳ありません。最近ルールが変わったためこの様な対応となりますがよろしいでしょうか。」などの一言や、チケット購入前での説明が欲しかった。
  仕方なく隣接の公園で待機してから入園時間に改めて伺うと、入園前に注意事項の説明があるという。
  当時は6から12歳の10人程度を引率しており、弊所が放課後等デイサービスであることも伝えていた。
  それに対して当園男性スタッフからは、「誓約書に署名をもらっている。リスを追いかけたり捕まえたりすること。注意事項を守れない人は退園してもらう。」などと強い言葉で説明を受けた。
  当然児童らは緊張してしまい楽しむどころではない。
  入園後は、グループ行動で展示された生き物たちを見て楽しむ予定だったが、それもダメらしい。
  当園スタッフの監視のもと、「まずは放飼場に行きます。」と案内され、放飼場に入場する前に再度当園スタッフからの注意事項の確認があった。
  その後入場するも、当園スタッフに従って全体で行動させられ、「この辺りでお願いします。」と餌やりの場所まで指定される始末。
  当園スタッフたちに終始ピリピリムードで監視されている中、それでも何か楽しみを見つけようとしている児童らを見て、連れてこなければよかったと心の底から思った。
  過去に何があったかは知らないが、
  ピリピリしたスタッフに、徹底的に行動を制限される。
  今後訪問を検討している方は慎重に考えた方がいい。

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  • 行った時期：2025年3月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：10人以上
  • 投稿日：2025年3月23日

  

  いしまるさん

  • 男性／30代

• リスが人懐こくて可愛い

  4.0

  一人

  午前中に行った方がお腹を空かせていて食いつきがいいというのを聞いて、土曜日の11時頃に訪問しました。
  家族連れやカップルや学生同士などで来ている方が多いですが、一人でも充分楽しめました。動物好きにはたまらないと思います。
  入場料もお安くて、気軽に行けるのが良いです。
  リスの他にもウサギやモルモットもいて、餌をあげたり触ったりする体験も出来るようです。
  リスが放し飼いされてる場所に入るときはリスが逃げないように、職員さんの方が扉を開け閉めしてくれる仕様になっています。放し飼いされてるのはタイワンリスで思っていたよりも大きくシッポがフワフワでとても可愛いです。貸し出されている厚手の手袋にエサを乗せると、リスの方から近づいてエサを食べてくれて人懐こくて癒されます。リスが比較的集まっている場所を探していくと沢山リスが来てくれると思います。あっという間にエサがなくなってしまいますが、手袋を貸し出してくれる方がエサを売っているので、また買うことも出来ます。
  お土産屋さんではぬいぐるみが沢山あったり、アイスも買えて、外のベンチで食べることも出来るのが嬉しいです。外のベンチも飲み物の自販機の他にアイスの自販機があって暑い時期には嬉しいです。

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  • 行った時期：2024年8月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2024年8月25日

  

  ななしさん

  • 女性／30代

• 子連れにおすすめ

  5.0

  家族

  1時間程いましたが入園料も安く、何と言ってもリスが可愛い
  孫め夢中に楽しんでいました。小さなお子様でも餌を与えてる事が出来るので楽しめます。

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  • 行った時期：2022年11月
  • 投稿日：2022年11月19日

  

  ゆうままさん

  • 女性／70代

• 思ってたよりこじんまりしてます。

  4.0

  家族

  家から近いのに一度も行ったことがなく、モヤさまでたくさんのリスに囲まれているのを見て行ってみました。
  昼過ぎに行きましたが暑さもあってなのかあまり寄ってきてくれませんでした。
  でも何匹かは手に飛んできてくれて楽しかったです。
  リス園は30分くらい居れば良いかなぁという感じなので、薬師池公園とセットで行くのがいいかなと思います。

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  • 行った時期：2021年4月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：2〜3歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2021年5月10日

  

  asu★さん

  • 女性／30代

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