クロスホテル札幌のクチコミ一覧

• 接客にも料理にも疑問

  1.0

  • 友達同士

  リニューアルしてからはじめてきました。
  本日のスープがありましたがなんのスープなのか書いてない？どこに書いてるかわからず戸惑いました。
  メインの料理がスープカレーなのか野菜メインなのかお肉料理なのかもわからずワインに合う料理が多いのかな？と思うチョイスでノンアルだと少し味気ない感じがありました。
  接客ですが、食べたお皿を早く片付けたいのか食べ終わったあとすぐ片付けられる、わからなかったことを聞いても忙しいのかだるそうに答えられ感じが悪かったです。
  女性も多くどうしても賑やかになってしまうのにかかっていた音楽もクラブミュージックのようで落ち着きませんでした。
  楽しみにしていたので残念です

  • 行った時期：2025年7月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年7月10日

  

  ひーさんさん 女性／30代

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• ランチビュッフェ

  3.0

  • 一人

  ランチビュッフェが復活してから毎月お邪魔してましたが
  前は時間制限が無かったのに
  100分制になってしまったので今年になってからは
  行ってません。
  せめて120分は無いとゆっくり過ごせないです。
  ただ食べるだけじゃなく、コーヒー飲んで
  まったりしたいので
  時間制限のあるランチビュッフェは行きたくないです。
  デザートは美味しいと思いますが。

  • 行った時期：2024年10月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2025年3月8日

  

  グルメツウ セレステさん 女性／40代

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• 可愛いスイーツ

  4.0

  • 家族

  遊び体験済みずっと前から気になるお店で、やっと行くことができました。
  小さいケーキ達が可愛くて、味もしっかりしていて、食後のデザートとしては最適でした。

  • 行った時期：2020年2月24日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2020年3月17日

  

  お宿ツウ しょこたんさん 女性／50代

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• 誠意ある接客を

  2.0

  • 一人

  遊び体験済み昨年、クロスホテルのランチビュッフェに行ったらすごく良かったので、こちらも期待して行ったのですが、残念な結果でした。職場から近くて２回利用しましたが、１回目の時は食前にコーヒーを頼んだら、スープと一緒に配膳されたのでタイミングが悪いなと思い、２回目は食後にコーヒーを頼みました。デザートが出てきても、コーヒーが来なくて、仕方なく水を飲みながらコーヒーを待ちましたが、食べ終わっても一向に出されず。２回声を掛けましたがスタッフ同士談話中で、気付く様子もなく、隣の女性客がビクッとするくらいの大声を出してようやくスタッフがこちらに気付く始末でした。そんな状態でコーヒーを出されても美味しいと感じることも出来ず、残念に思いもう行くことはないなと思いました。大勢のお客様がいらっしゃる状態で、気付いてもらえないならまだしも、当時は数人しかいない状態で、この接客はありえないなと思いました。今後はこのようなことがないようにしていただきたいです。

  • 行った時期：2020年2月29日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2020年3月12日

  

  ながぴょんさん 女性／40代

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• ランチビュッフェの予約

  1.0

  • その他

  ランチビュッフェが2名以上じゃないと
  じゃらんで予約出来なくなり非常に残念。
  クーポンやポイント使用して
  1名で利用されないようになのでしょうか？
  平日だけでも良いので1名でも予約出来る
  ようにして頂きたいです。
  一人で行ってマッタリするのが
  好きなんです。
  連れがいると話さないといけないし
  食べ終わったら暇そうにして帰りたがるから
  (笑)

  • 行った時期：2019年12月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2020年2月26日

  

  グルメツウ セレステさん 女性／40代

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• ショック(TOT)

  1.0

  • その他

  本当は一人で行ってマッタリするのが
  好きなんですが〜
  (連れがいると話さないといけないし
  食べ終わったら暇そうにして帰りたがるから)
  誰か連れがいる時しか
  今後は行かなくなりそうです。

  • 行った時期：2019年12月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2020年2月18日

  

  グルメツウ skyさん 女性／40代

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• 立地も魅力的

  4.0

  • 一人

  遊び体験済み抜群にパスタがおいしいです。デザートは決まっているのか、数ヶ月前もティラミスでしたが、こちらもおいしかったです。

  • 行った時期：2020年2月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2020年2月17日

  

  たふさん 女性／40代

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• 大人女子にお勧めホテルビュッフェ

  5.0

  • 友達同士

  ホテルのビュッフェですがメニューはイタリアンのみです。ありそうで他のホテルとは違うこのメニューにとても好感がもてます。メインの料理はお肉や長かな料理から十分に選択できるのも大好きです。
  また食器もお洒落で優雅な気持ちになれますよ。
  是非お勧めです。

  • 行った時期：2019年8月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2020年2月11日

  

  アイアイさん 女性／50代

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• 大好きです

  5.0

  • 友達同士

  遊び体験済み料理のクオリティが高く、何度行っても楽しめる！何もかも美味しいですが、個人的にはコーンスープがめちゃくちゃ好きなのでオールシーズン置いて欲しい…。また行きます。

  • 行った時期：2020年1月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2020年2月3日

  

  ほほえみさん 女性／20代

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• 小さくとも素晴らしいスイーツです☆

  3.0

  • カップル・夫婦

  スイーツオーダービュッフェを利用しました。ケーキはとっても小さいですが丁寧な作りでどれもおいしかったです。
  席も外観を望める開放感のある席でとてもくつろげます。紅茶に関してですが1ポットにティーパックを2つ使用してカップ一杯分のお湯しか入れていただけてなくかなり濃かったです。お願いするとお湯を足していただけましたが、最初からポットいっぱいにお湯をいただけたらうれしいです。
  一番気になったのがスタッフさんです。私達が利用した時は女性スタッフ２人でしたが、接客をしていない時は一人はカウンターに腕をついてカウンター内のスタッフとおしゃべりをしている様子がありました。こちらにまで聞こえるボリュームでした。
  オーダーのためすみませんと声をかけても気がつかず３度目で気がついたこともありました。ケーキは素晴らしいだけにスタッフさんの対応で満足度が落ちてしまった印象です。でもこちらのケーキは大好きなので今後もビュッフェを継続してほしいと思います。次回作を楽しみにしています♪

  • 行った時期：2020年1月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2020年2月3日

  

  kayyakaさん 女性／40代

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