綱島源泉　湯けむりの庄のクチコミ一覧（2ページ目）

• 接客対応が酷い

  1.0

  • カップル・夫婦

  土日場凄く混雑してるのでくつろげないです。くつろぎたい方は平日をお勧めします。温泉は黒色ですが、まぁ普通です。時間帯によって大学生らしい集団が大声で騒いでます。スタッフは注意はしません。スタッフ自体も受付の挨拶なし、色々と説明不足（不親切）です。風呂場の清掃スタッフもぶっかりそうになっても謝らない。ちょっと改善する様にご意見すると、「もう来ないでください」と逆ギレしてきます。こちらの話を傾聴せず、きちんと説明しないで一方的に決めつけて対応してきます。私も接客業に関する仕事をしてますが、あり得ない対応でした。

  • 行った時期：2023年2月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2023年2月14日

  

  お宿ツウ トドサンさん 男性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？25はい

• 接客サービスに問題あり

  1.0

  • カップル・夫婦

  風呂場が混雑時に大声で話す集団に対して注意しない、マスクを付けてない人も注意しない。ちょっと施設に対するご意見するとムキになって対応してきます。接客サービス業なんで言い方があるだろうと思いますが、スタッフ（正社員）も客の話を傾聴することも無く一方的に決め付けて失礼な言い方してきます。まともな接客教育を受けてないみたいです。高級を謳う割には接客サービスに関しては酷いものでした。お風呂は普通ですが、土日の混雑時はくつろげない感じです。

  • 行った時期：2023年1月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2023年2月13日

  

  お宿ツウ トドサンさん 男性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？19はい

• 接客に難あり

  1.0

  • 友達同士

  以前と駐車券の申請方法が変わったのを知らずに最後の会計でお願いしたところ「入館の時に申請しないとダメです。今回は特別ですが次回からは最初に申請してください。」と上から目線で言われました。最初の受付で駐車券があるか聞かれなかったし、正しくは説明不足で申し訳ないですがと一言添えるべきです。お風呂もあまり満足できる内容ではありませんでした。

  • 行った時期：2023年1月6日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2023年1月8日

  

  テッピさん 男性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？22はい

• サービス業ではないのでしょうね

  1.0

  • カップル・夫婦

  他の多くの方の投稿にある様に、全ての従業員ではないものの、多数の従業員の対応はひどいものです。
  フィットネスのある女性従業員は高齢者にタオルの返却カウンターをアゴで指し示す等、側で見ていても目に余るものがあります。
  浴室設備の不良に対しても半年以上修理されないことも散見されます。
  経営側はこれだけ酷評されているにも拘らず放置しているのは、一時が万事と云う事なのでしょう。

  • 行った時期：2022年11月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2022年12月24日

  

  isoさん 女性／40代

  このクチコミは参考になりましたか？27はい

• お風呂はとても良いのですが

  3.0

  • 一人

  ジムの会員で1年以上通いましたが、スタッフのホスピタリティが、通常のアルバイト以下。スタッフ教育が湯けむりグループ全体的な問題なんでしょうけど、、。施設が良いだけにたいへんもったいないと思います。

  • 行った時期：2021年2月28日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2022年7月17日

  

  mireiさん 男性／50代

  このクチコミは参考になりましたか？28はい

• 1分遅れた私が悪い

  1.0

  • 一人

  時短で営業時間が21時まででした。
  ジムの会員でありほぼ毎日通っているのにのにもかかわらず、
  9時1分に入ったら「9時までの営業です」と言われて受付であっさりドライにアルバイトらしき男性に断られました。
  会員だからとか特別扱いしろとは言わないが、時短営業して本来の利用可能時間を短縮しているのだから1分遅れたので入れませんとはひどい話だと思い投稿しました。

  • 行った時期：2022年1月12日
  • 投稿日：2022年1月12日

  

  ヒロさん 男性／50代

  このクチコミは参考になりましたか？34はい

• 受付が酷い

  1.0

  • 友達同士

  お風呂はとても良かったです。
  サウナも良いのですが、床が抜けてる所音が鳴って怖いので直して欲しい。施設で気になるのはそれくらいかな？基本綺麗でとても良いのでリピートしてます。
  ただ、全てを台無しにする受付の態度。1人とんでも無い方がいます。
  業務態度改善させるかしないと、通う人減りますよ。

  • 行った時期：2021年10月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2021年10月16日

  

  にっしーさん 男性／20代

  このクチコミは参考になりましたか？42はい

• 受付の人が不快

  1.0

  • 一人

  申し訳ないそうにするでもなくドライ。
  最後のお会計は無視です。
  ただの受付ですもんね。
  お風呂と受付は関係ないのでまた利用したいと思います。

  • 行った時期：2021年8月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2021年8月11日

  

  しぃしぃさん 女性／30代

  このクチコミは参考になりましたか？36はい

• 有り得ない

  1.0

  • 家族

  お風呂場では他の口コミでもある通り、常連らしき方達の集団が1つのお風呂を占領しており、とても賑やかに騒いでおりました、、何度も利用してますがそこのお風呂だけは毎度占領されている為1度も利用できた試しがありません。
  このご時世ですから、余計にそんな大声で騒ぎ散らかしてるマナーの悪さが目立ちます。
  その旨を女性スタッフに伝えましたが新人さんのようで、物腰優しかったですが一応不安だったのでフロントにいた男性スタッフに伝えた所、女性風呂に関しては私管理してないので〜と超上から目線で怒り気味に言われぶっきらぼうにお会計を、と言われました。それに対して、もう少し真面目に聞いて下さいと伝えた所、もう二度と来ないでと言われました。有り得ない。未だかつて無い接客の悪さでした。
  もう二度と行かないでしょう。

  • 行った時期：2021年2月
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2021年3月3日

  

  純子さん 女性／50代

  このクチコミは参考になりましたか？70はい

• お湯にゴミが沢山浮いている

  1.0

  • 一人

  10日程前に伺いましたが高級路線をうたってる割に、お湯にゴミや髪の毛が沢山浮いてたり床がヌルヌルしていて気持ち悪く感じました。
  お湯の匂いも消毒臭く、かなり肌に悪そう。
  お休み処にあるクッションも蒸れた匂いがして臭く、とても気分が悪かった。
  湯温は41度くらいで熱いのが好きな私にはちょうど良かったですが。
  リピートは無いです。

  • 行った時期：2020年10月20日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2020年10月31日

  

  かなさん 女性／20代

  このクチコミは参考になりましたか？33はい