ホテル ユニバーサルポートのクチコミ一覧（8ページ目）

• 呆然でした

  1.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ユニバで一日満喫した後の締めに、口コミが良かったこちらのホテルでのバイキングを予約しました。
  大人1人と小学生1人で予約し、受け付けで確認を受け席に案内してもらいました。
  しばらくして従業員の方が、「大人2人ですよね」と言って大人2人の金額に訂正した伝票を席まで持ってこられました。
  「大人1人小学生1人で予約してます。」と伝えると、「何歳ですか？」と子供を見ながら年齢を疑っているような言い方をされました。
  うちの子は小学6年生ですが、身長145センチで前から5番目の背が低い方なのに大人に見えたのでしょうか。
  そんな風に言われたのも初めてでびっくりしました。
  子供の障害者手帳を持っていたので、その生年月日を見せたら、「確認してきます」と言って十分後位に戻ってきて、「確認が取れました」と、再度訂正した伝票を持ってこられました。失礼しましたや謝罪の言葉が一言もなく、、、。
  自閉症スペクトラム障害の子供は何かと不安になる子で、「僕アカンの？」と仕切りに言って、「早く帰りたい」と言い出しました。
  私も悔しいやら悲しいやら、モヤモヤした気持ちの中での食事だったので、美味しいとか味もわからず、結局すぐに帰りました。
  会計でカードで精算したら、「カードをお取りください」と言われたのがこのお店での最後の言葉でした。
  ありがとうございました、の言葉が一度もなく、、、。
  いったい何故？
  私達がいったい何をしたのでしょうか？
  本当にどうしてなのか、ホテルでの食事ということですごく楽しみにしていたのに、、、。
  口コミもすごくよくて、何より子供に優しいレストランという印象で期待して予約したのに。
  何故このような悲しい思いをしなくてはいけなかったのか、教えて欲しいです。
  楽しかった1日が一瞬で台無しとなりました。
  ただ一つだけ救われたのが、帰りに一階のフロントの方にJRの駅への行き方を尋ねたら、外まで出てとても丁寧に案内してくださいました。
  この方の対応が無ければ、ユニバーサルスタジオに対しても悔しくて悲しい思い出になっていたところです。

  • 行った時期：2023年11月30日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年12月2日

  

  だちさん

  • 女性／40代

• ビュッフェがさいこー

  5.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  大人3名幼児1名でビュッフェに行きました。お店の方が子供に声をかけてくれ、ミニオンを折った紙に一言かかれたメッセージとシールをいただき、嬉しそうにメッセージを見ながら大人が食べてる間も待ってくれて助かりました。食事の種類も豊富で美味しかったです。

  • 行った時期：2025年3月2日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年3月13日

  

  ヨッシーさん

  • 女性／40代

• 子連れオススメ

  5.0

  家族

  オフィシャルホテルの中で上位宿泊ホテルに入ってますが、ミニオンだらけで子どもがいちばん気に入ってます!!
  シティーウォーク目の前じゃないので横のホテルのコンビニかご飯付きにしたら問題ないです！少しパークから離れてチェックイン前は足が痛くて毎回辛いですが入った瞬間のスタッフさんの対応などはかなり良いホテルだとおもいます！！また泊まりたいです☆。.

  • 行った時期：2025年7月
  • 投稿日：2025年9月1日

  

  enenさん

  • 女性／40代