成田東武ホテルエアポート
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シバタさんのクチコミ
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接客が残念…。
お目当てのホテルビュッフェが満席だったので、初めてこちらに伺いました。
料理コーナーはかなり狭めなので、お客同士で譲り合わないとぶつかりますね。無理やり割り込む人がいたら、トラブルになるだろうなと感じました。
最近のホテルビュッフェで検温も無く、ビニール手袋も用意していない所は初めてで正直驚きました。
コロナ対策していないホテルのお店は、経験上、全体的にあまりよろしくない印象があります。
今回もそれに違わずでした。
料理を食べるのに必要なドレッシングが補充されていないことを女性スタッフに言ったら、「ハイぃ？！」と非常に不機嫌な声を一言だけ発され、無線で他のスタッフに伝えて、当の客には目も合わさず、そのまま何も言わず放置されて本当に唖然としました。
ホテルの接客業以前の問題ですし、一社会人としてかなり疑問があるように思いました。そのままビュッフェコーナーに黙って一人で立ってても仕方ないので、一度自分の席に戻り、時間がある程度経つのを待ってから再度取りに行きました…。
ちなみに、その女性スタッフは他のお客さんからおしぼりの場所を聞かれても答えられずあたふたとしていたので、週末だけ派遣されてるスタッフなのかもしれませんが、あまりにもお粗末でした…。
他の方も書かれてますが、席が空いてるのに無理やりお客さんを押し込んで案内するというのは本当です。
ちゃんと予約しないと、子連れのお客さんの後ろの席に無理やり入れられるようです。実際見ましたが、元々座っていた子連れのお客さんも席を急に狭くされて困惑してる感じでしたよ。
おそらく、「ホスピタリティー」というコンセプトは、このお店では重視されてないのだろうと思います。
苺のスイーツは美味しかったので、「スイーツだけを楽しむ」と割り切ったお客さんにはオススメかもしれませんね。- 行った時期：2023年3月
- 投稿日：2023年3月6日
シバタさんの他のクチコミ
成田東武ホテルエアポートの新着クチコミ
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国産牛ステーキ美味しかったです!
お肉を焼いていただくのに時間が必要でその間に天ぷらをいただきました。お肉がリクエストしてから焼いて下さったので少し待ちましたが、美味しいお肉をたらふくいただき大満足でした。チョコレートファウンテンが故障してしまったのか…お肉を焼いている方が対応していて、少しバタバタしているように感じましたが。たくさんいただけました。空いたお皿は都度、片付けて下さり、お料理の補充もすごく待つことはありませんでした。海外の方が多かったです。ごちそうさまでした。
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- 行った時期：2025年7月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1〜2時間
- 投稿日：2025年8月2日
マルコフさん
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国産牛ステーキ食べ放題で大満足!
ステーキが美味しかったです。チョコレートフォンデュ不具合も重なり、お肉を焼いてくれる方がいないー!となったり、ラーメンがまだ追加されないー!等と少し待つなぁという感じはありましたが、その分、ゆったりと会話を楽しみながらお料理もいただけました。花椒麻婆豆腐は本格的で美味しかったです。チョコレートフォンデュ
チョコレートファウンテンも子どもは大喜びで食べていました。詳細情報をみる
- 行った時期：2025年7月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：2〜3時間
- 家族の内訳：お子様、親・祖父母
- 人数：6人〜9人
- 投稿日：2025年7月6日
マルコフさん
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デザート目当でしたが、お料理も良かったです。
メロンと抹茶の、週末だけのフェアということで伺いました。
普通のホテル様は大抵11時チェックアウトですが、自分的には12時ごろの方がいいので、ホテル慣れしてきた最近は朝食をいただかず、あえてチェックアウトしてからランチをいただくようにしております。天井含め窓が大きく、明るい広めのレストランで、それだけでも雰囲気がいいのですが、お料理がとても美味しく。出来立てのボロネーゼパスタが、あんなに美味しいとは。よく見たら、ひき肉が大き目、量多めだった気がします。牛筋カレーも、ステーキも美味しくて。
今回は料金に入っていなかったので諦めましたが、アラカルトも美味しそうだったので、是非その内に。東武ホテル様は、成田での私のお気に入りホテルベスト3に入り、年に数回成田に行く用事があるため、今後もお世話になりますので。有難うございました。詳細情報をみる
- 行った時期：2025年5月11日
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1〜2時間
- 投稿日：2025年5月13日
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品数少ない。
品数とっても少ないです。デザートは、まぁまぁありましたが、値段とあってないな。土日祝のみの営業みたいですが、ツアー客と、チラホラのみ。静かには過ごせました。ただ子供のお皿、スプーン、フォークは、なく、残念(言えばあったのかもですが)心配りもなしで、さらに残念。義父の誕生日で利用しましたが食べるもの少なくて、ごめんなさいと言う気持ちになってしまいました。
ローストビーフは、とっても美味しかったです。詳細情報をみる
- 行った時期：2024年3月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1〜2時間
- 家族の内訳：お子様、親・祖父母、配偶者
- 子どもの年齢：2〜3歳、4〜6歳、7〜12歳
- 人数：6人〜9人
- 投稿日：2025年4月7日
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きれいで広く明るい店内
苺や桜のスイーツをメインとした内容で、日曜でしたが割引もありお客さんで混雑することもなく快適に楽しめました
ローストビーフは柔らかくてソースが美味しくて3皿もいただきました
スイーツ全制覇を目指していましたが、お腹いっぱい過ぎてライブキッチンのワッフルがどうしても入らなくて残念でした
野菜が高いのでサラダもたくさんいただきましたが、どの野菜も新鮮でドレッシングも多種あり大変良かったです
カレーも鶏肉がゴロゴロで美味しかったですよ〜
ホテルのランチブッフェも最近はすごく値上がりしていますが、クーポンをたくさんいただけていたのでお手頃なお値段でたーくさんの種類のごちそうを頂けたので遠くまで行った甲斐がありました詳細情報をみる
- 行った時期：2025年2月16日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1〜2時間
- 投稿日：2025年2月17日
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