成田東武ホテルエアポート
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接客が残念…。
お目当てのホテルビュッフェが満席だったので、初めてこちらに伺いました。
料理コーナーはかなり狭めなので、お客同士で譲り合わないとぶつかりますね。無理やり割り込む人がいたら、トラブルになるだろうなと感じました。
最近のホテルビュッフェで検温も無く、ビニール手袋も用意していない所は初めてで正直驚きました。
コロナ対策していないホテルのお店は、経験上、全体的にあまりよろしくない印象があります。
今回もそれに違わずでした。
料理を食べるのに必要なドレッシングが補充されていないことを女性スタッフに言ったら、「ハイぃ?!」と非常に不機嫌な声を一言だけ発され、無線で他のスタッフに伝えて、当の客には目も合わさず、そのまま何も言わず放置されて本当に唖然としました。
ホテルの接客業以前の問題ですし、一社会人としてかなり疑問があるように思いました。そのままビュッフェコーナーに黙って一人で立ってても仕方ないので、一度自分の席に戻り、時間がある程度経つのを待ってから再度取りに行きました…。
ちなみに、その女性スタッフは他のお客さんからおしぼりの場所を聞かれても答えられずあたふたとしていたので、週末だけ派遣されてるスタッフなのかもしれませんが、あまりにもお粗末でした…。
他の方も書かれてますが、席が空いてるのに無理やりお客さんを押し込んで案内するというのは本当です。
ちゃんと予約しないと、子連れのお客さんの後ろの席に無理やり入れられるようです。実際見ましたが、元々座っていた子連れのお客さんも席を急に狭くされて困惑してる感じでしたよ。
おそらく、「ホスピタリティー」というコンセプトは、このお店では重視されてないのだろうと思います。
苺のスイーツは美味しかったので、「スイーツだけを楽しむ」と割り切ったお客さんにはオススメかもしれませんね。- 行った時期:2023年3月
- 投稿日:2023年3月6日
シバタさんの他のクチコミ
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きれいで広く明るい店内
苺や桜のスイーツをメインとした内容で、日曜でしたが割引もありお客さんで混雑することもなく快適に楽しめました
ローストビーフは柔らかくてソースが美味しくて3皿もいただきました
スイーツ全制覇を目指していましたが、お腹いっぱい過ぎてライブキッチンのワッフルがどうしても入らなくて残念でした
野菜が高いのでサラダもたくさんいただきましたが、どの野菜も新鮮でドレッシングも多種あり大変良かったです
カレーも鶏肉がゴロゴロで美味しかったですよ〜
ホテルのランチブッフェも最近はすごく値上がりしていますが、クーポンをたくさんいただけていたのでお手頃なお値段でたーくさんの種類のごちそうを頂けたので遠くまで行った甲斐がありました詳細情報をみる
- 行った時期:2025年2月16日
- 混雑具合:普通
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2025年2月17日
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時間を気にせず過ごせました
以前から気になっていましたので、体験してきました。
お食事もそこそこ種類があり美味しくて楽しめますしローストビーフも分厚く切っていただきました。
スタッフの方の雰囲気も良くすぐにお皿を下げてくださいます。
そして何と言っても皿に全種類乗せられないくらいスウィーツの種類が多いので、スウィーツ好きにはたまらないと思います。
時期的にクリスマス系の可愛いスウィーツもあって目も楽しめます。
中でもタルトタタンが美味しく何度かいただきました。
この日は空いていて時間もたっぷりあったので、休憩しながらゆっくり過ごせました。
ホテル玄関〜空港第2ビル駅間のシャトルバスを利用しました。
またリピしたいです。詳細情報をみる
- 行った時期:2023年11月30日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:2〜3時間
- 投稿日:2024年12月13日
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味も美味しく、楽しめました
妻の誕生日に予約して訪問しました。
デザートの数の多さと、クドくない甘さで妻は大満足でした。妻はたくさんデザートを食べてました。
53歳と48歳ですが食後も胃もたれもせず、丁寧に作られているのがわかりました。
スタッフの距離感も素晴らしく、さっと来て片付けていくので、つぎつぎに食べられました。食事の品数も他のところとは違い、少ないけど一つ一つが美味しく、素材の良さを出していると思いました。揚げ物などで、品数を多くしているブュッフェスタイルではなく、上品な味付けで大変満足しました。
サラダも新鮮で、みずみずしく野菜の美味しさが味わえました。
ドレッシングもとてもおいしかったです。
私はローストビーフをたくさんいただきました。赤身でとてもおいしかったです。
食事場の雰囲気も明るく、テーブルやイスの窮屈さもなくゆったりくつろげました。
空港や駅からの無料送迎があるので、利用させてもらいました。
妻はまた来たいと言っていますので、また伺います。詳細情報をみる
- 行った時期:2024年12月1日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2024年12月2日
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天ぷらケチってました
フロアースタッフはとてもテキパキしていて良かったです、食べ終わった皿をすぐ片付けしてくれたりなかなか良いし、おじさんスタッフも感じが良かった。しかし、天ぷらをライブキッチンで作ってくれてる男性スタッフ感じが悪く、愛想もなく、海老の天ぷらを食べたいのに1つづつしか作り置きしてくれません、1つなくなったら1つ置くみたいな感じのようで、結局取りに行くのが面倒で一匹しか食べることができず帰宅。6000円も支払っているのだからまもっとたくさん提供してもらいたいです。ホテル側からあまり出すなとでも言われてるのでしょうか?なので夏野菜ばかりの野菜天ぷらが盛りだくさんでした、払ってる額がファミレスきてるんじゃないんだからさ!ステーキ担当の女性スタッフはニコニコしていて、作ってくれるので食べやすかったです。時間に追われることなくゆっくり食べられるのでこのホテル好きですが高いですね。あと、途中で小学生の大量人数のグループがお客としてきて、ビュッフェが超大混みになりました、あれは他の客の迷惑、うるさいし、マナーがなってなかった。残念に思った。
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- 行った時期:2024年8月3日
- 混雑具合:普通
- 滞在時間:2〜3時間
- 家族の内訳:お子様、親・祖父母、配偶者
- 子どもの年齢:4〜6歳、7〜12歳
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2024年8月7日
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デザートが豊富
料理の品数は少ないですが、デザートの種類がとても多く、生フルーツが色々あるのも嬉しいです。
料理やデザートの味はどれも良く、ステーキも美味しかったです。
ライブキッチンは一名のスタッフの方が三種類の料理を提供する形で、注文出来ないタイミングもあったので、そのあたりを改善していただけたら嬉しいです。
沢山の種類の料理を食べたいという方には向きませんが、私自身は総じて満足で、知り合いにもすすめましたし、自分もまた訪れたいと思いました。詳細情報をみる
- 行った時期:2024年4月
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:2〜3時間
- 投稿日:2024年5月29日
まあこさん