THE ACONCAGUA RESORTS
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熊本
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阿蘇
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南阿蘇村(阿蘇郡)
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河陽
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風呂・スパ・サロン
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リトルタイフーンさんのクチコミ
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視界が広がるお風呂にのんびり・また利用したいから、言わせて頂くが
じゃらんnetで遊び体験済み
ネット予約したが、場所がわからず!何度も場所確認の電話をしたが、感じよく・根気強い対応をして頂いた。昨年できたばかりで、車によってはナビ対応していないとか。施設に到着。昨年できたばかりとあって本当に綺麗。主人とワクワク。先にお風呂をお願いした。しかし、浴室までの案内の際に、スタッフが自分の歩幅でさっさと行ってしまわれ、私達後ろを一度も降る向きもせず。主人は、「サッサと行くけど、トイレに行きたい」というが、案内のスタッフは、もうすでに浴室入口で待っている。夫婦揃って、小走りで追いかける。その後、主人はトイレへ。まぁ〜、視界が広がり、雄大な景色の中で温泉できる。大・小二つの湯舟にのんびり。主人と話した事は、「さっきのスタッフは、案内する時は、後ろからお客さんがついてきているか?とか、確認した方が良いよね」そして、説明もないよね。できれば、タイマーをお願いしたい。部屋に時計は無いし、本日は混んでいる。と言われたが、携帯のタイマーを使用したがどれ位入ってて良いのか?わからず。説明がない・時計もない・タイマーもないので、早めにお風呂をでて食事へ。食事会場には、2人のカップル・大人4人の2組座られ、私達が入り、3組。どのテーブルにも、お冷がまだ。先に2人のカップルにお冷が。スタッフが2人カウンターへ。何やら、ミーティングしている様。その後大人4人組に、お冷。また、スタッフ2人ミーティング。やっと私達にお冷。また、ミーティング。そこへ、子供さん連れの4人組が。また、お冷が出るのにしばらくかかる。ミーティングが長すぎる。最後に入ってこられた方がお子さんの食事注文で、スタッフを呼ばれた。スタッフが、注文を聞き、「お子様はご飯とパンどちらが宜しいですか?」と聞いた途端、誰かがコップを倒されて、お客様がおしぼりで、テーブルを拭くが、おしぼり1つでは、足りず。床にまで広がる。スタッフは、「お子様は、ご飯とパンどちらが宜しいですか?」と注文を聞く。接客業の私としては、注文より、先ずは、●洋服は濡れていないかの確認●もう1人のスタッフに台拭きを持ってこさせる。コップを倒された方がお冷を下さいと、言われるまで対応無し。お冷を持ってきたスタッフに、その方が床が濡れてしまった。と謝罪。スタッフ「はぁ」の返事。そういう時は、大丈夫です、おきになさらず!と、言うんだよ。
- 行った時期:2022年8月15日
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2022年8月17日
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非日常空間
家族風呂は広々していましたし南阿蘇の山を見ながらのんびりと入ることができました。お水も頂けて嬉しかったです。エステも新しく始まったとのことで受けてみました!担当の方の心地よいマッサージのおかげでリラックスできました!また伺います。
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- 行った時期:2024年8月
- 混雑具合:普通
- 滞在時間:2〜3時間
- 人数:2人
- 投稿日:2025年8月10日
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景色の綺麗なぬるめの貸切温泉
貸切風呂は、アメニティも揃っていて、外を見れば山々の景色が良く、我が家の子供達はぬるめの温泉が好きなので、60分のほとんどを温泉につかり大喜びしていました。
ただ、接客に関しては、中途半端な印象を受けましたので、4の評価にさせていただきました。詳細情報をみる
- 行った時期:2025年7月
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 家族の内訳:お子様、配偶者
- 子どもの年齢:2〜3歳、4〜6歳
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2025年7月8日
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温泉も接客も最高すぎました!!
阿蘇の旅行を計画した時に
夕暮れの阿蘇をみながら温泉につかろうと18:00で予約しましたが、
16:00くらいから雨が降り出したため、17:00前にTHE ACONCAGUA RESORTSさんに
無理を承知でお願いしたところ、ほんとうに気持ちよく対応していただき
温泉を堪能できました。ありがとうございました。
20年ぶりの栃木温泉 あの独特な匂いも色もなつかしさいっぱいになりました
楽しい時間をありがとうございました詳細情報をみる
- 行った時期:2025年5月
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2025年5月19日
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高齢の両親と一緒に。
実家へ帰省した際、利用しました。
ランチのお蕎麦が美味しかった。量もちょうど良い感じでした。
お風呂は個室で湯船が2つあり、景色も空気も気持ちよく、
両親も喜んでくれました。
スタッフの方の対応も、とても良くて、また帰省した際は連れていきたいと思いました。詳細情報をみる
- 行った時期:2025年4月9日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 家族の内訳:親・祖父母
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2025年4月11日
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マジで最高
静かで景色も良くマジで最高でした。少し料金は高めですが入る価値はあると思います。今度は是非冬に行きたいと思っています。
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- 行った時期:2024年10月25日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1時間未満
- 投稿日:2024年11月11日