全国の「5つ星」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

1

接客が素晴らしい

吉川屋さんは、プロが選ぶ旅館100選、5つ星の宿なのでとても楽しみに伺いました。だからこそ気になった事を書かせていただきます。
全体的に施設が古いのは仕方がないと思いますが、廊下は少しほこりくさく、特に本が置いてある部屋。
部屋は、ソファーの置いてある所のカーペットに、シミがあったりとても不快に思ってしまいました。
壁が薄いのか、隣りの部屋の声や、扉の開け閉め、トイレの水の音が気になり、ゆっくり過ごすことができませんでした。
残念なこともけっこうありましたが、温泉は宿の規模にたいして
とても広く、ゆったりとしていて良かったです。
夕食は、少し量が少ないように感じましたが
とても繊細な味で、出汁の美味しさもしっかりと味わえる
素晴らしい物でした。
朝食も、バイキングにしては数は多くないものの、とても美味しく頂くことが出来ました。
接客も、みなさん笑顔で、片付けなどをしていても手を止めきちんと
挨拶をしてくださる、食事のタイミングもしっかり見ていて対応してくださるなど、とても素晴らしいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日

記念日に利用させてもらいました。宿泊前日、メッセージをお部屋に置いてもらえるようお願いしました。快く引き受けていただき有難かったです！
街歩きをして結構疲れてからのチェックイン（15:00）だったのですが大行列で…。「ここ、5つ星だよね…」と夫婦で不穏な空気になりました。チェックインとチェックアウトが重なったためとの説明がありましたが、ソフト面での旧さを感じました。もしくは、高層階の特別フロアを予約して優先チェックインするかしかないかも。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家に居るみたいに最高！

鳥羽駅にも近く、観光拠点としても立地が良く
宿泊中もスタッフさんの対応が、丁寧で対応が早い気持ち良い接客　5つ星。素晴らしい！料理も美味しく。温泉も広く沢山あり、館内も色んな工夫や遊び心があり楽しく過ごせました。
また利用使用と思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

流石5つ星ホテル！

流石5つ星ホテルです！部屋は、綺麗しアメニティも
充実してて、最高でした。駅の真ん前ですし近くに居酒屋とか食べ物屋さんもたくさんありました！場所的にも最高でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて最高

夫婦で宿泊しました。お部屋はオーシャンビューです。部屋も清潔で綺麗でした。お風呂は海の見える露天風呂、気持ち良くて眺め最高！天気が良ければ星空も見ながら入れそうです。ドライヤーも流行りのリファでした。夕飯朝食、お刺身、天ぷら、牛肉どれもみんな美味しかったです。徳島の鳴門金時も美味しかったです。夕食時、従業員さんが声をかけて下さって、結婚30周年なんです。って話したら、サプライズでお祝いプレートを出してくれて、記念にフレーム入り写真をプレゼントしてくれました。思いがけないサプライズに嬉しかったです。お部屋、お風呂、食事、従業員さん、ぜんぶ5つ星です。