実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
今回２回目の利用です。母親の運転免許返納がきまり退屈だろうと思い、温泉にでも連れて行こうと「何処行きたい？」と聞いたところ、答えが上山田ホテルさんでした。あまりリピートしない母親が珍しいです。お部屋、温泉、食事、気遣い、全てお気に入りらしいです。足が悪いとエレベータ近くのお部屋とか有難いみたいです。有難うございました。母が生きてるうちにまた行きますね。その時は宜しくお願いします。最後に露天風呂の手すり凄く喜んでました。
（投稿日：2026/09/21）
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 お母様に「また行きたい」と思っていただけたこと、そしてお部屋や温泉、お食事、私どものおもてなしに至るまで、お気に召していただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。 大切なご旅行のお手伝いができましたこと、心より光栄に存じます。お部屋のご案内や露天風呂の手すりにつきましても、お喜びいただけたとのこと、何よりでございます。 これからも、お客様お一人おひとりに安心して快適にお過ごしいただける宿であり続けられるよう、努めてまいります。 ぜひまたお母様とご一緒にお越しくださいませ。お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 温かいお言葉をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
（返信日：2026/10/09）
前回とても良かったので5月に続き、今月もお世話になりました。
今回も3つの感動を頂きました。露天風呂に手すりと階段が新しく設置されていたこと、料理のすばらしさ、祭りの太鼓
お客様の声に耳を傾け、費用がかかるにも拘らず、改善されている、夫婦ともに感動しました！！また、料理もいつも美味しく頂いています。女将さん紹介のご近所の料理屋でランチをした際にも旦那さんが、女将さんや料理長の事をとても褒めていました。
今回気になった事、夕食時にまだ料理を食べているにも関わらず、外国人の方が、次の料理を次々に勧められて少し、せかされた感じになりました。まあ、外国人の方も素敵な日本語で一生懸命に仕事をしている様子でしたので、流しましたが。
上山田ホテルの良いところは、温泉は飲泉もできるし、料理も美味しいし、女将さん始めスタッフの皆さんのおもてなしが何より素晴らしい事だと思います。また、次回もお世話になりたい宿です。
（投稿日：2026/08/19）
ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
カズ様 この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回も嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 「3つの感動」として、露天風呂の手すりと階段、料理、そして祭りの太鼓を挙げていただき、本当にありがとうございます。 特に露天風呂の手すりと階段につきましては、「夫婦ともに感動しました」とおっしゃっていただけたことは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。 お料理についても、いつも美味しく召し上がっていただきありがとうございます。 さらに、女将や料理長のことをお褒めいただいていたとのこと、嬉しいお話を伺い、温かい気持ちになりました。 一方、夕食時のお料理のご提供につきましては、少し急かされたように感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。 一生懸命おもてなしをしている気持ちを汲んでいただき、温かく受け止めてくださったことにも感謝申し上げます。ただ、お客様に心地よくお食事を楽しんでいただくことが何より大切ですので、今回いただいたお声をスタッフ間で共有し、お料理をお出しするタイミングやお声掛けについて、より配慮してまいります。 これからも、お客様のお声にしっかり耳を傾けながら、より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 「また次回も」とのお言葉を胸に、次回のお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 フロント
（返信日：2026/09/04）
今回は親族７名での泊まりでしたが
お部屋は広くて、分かれて寝ることもでき、
足の悪い高齢の父には、椅子のリビング風のスペースが使いやすかったです。
毎年、花火大会に合わせて帰郷しているので、また泊まりたいホテルになりました。
（投稿日：2026/08/16）
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
もんもん様 この度は、上山田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 皆様でごゆっくりいただけたようで嬉しく拝読いたしました。 また、お父様にも椅子のあるリビングスペースを使いやすく感じていただけたとのことで、安心いたしました。 「また泊まりたいホテル」と思っていただけましたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。 これからもご家族・ご親族皆様で心地よくお過ごしいただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また花火大会の季節に、皆様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。 この度は嬉しいご投稿をありがとうございました。 フロント
（返信日：2026/09/04）
初めて宿泊した時に予想以上の清潔感があり、食事やお風呂も良かったので、母と2人で宿泊をしました。高齢の母に親切にして頂き、食事が前回宿泊した時と違いどれも美味しく頂けプライベート空間でゆっくり食べる事が出来るのも良かったです。。お風呂もリフォームしてある所があり湯船の中に段差があり安全に入る事が出来るようになっていました。
また、お部屋には冷たいお水も用意してありいつでも水分補給が出来るようになっていてゆったり過ごす事が出来ました。朝一も目の前で行われており新鮮な地の物を購入出来是非また行きたいです。
（投稿日：2026/10/12）
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
ざわみ様 この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 館内の清潔感やお食事、温泉につきまして、今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事も前回とはまた違った味わいをお楽しみいただき、ゆっくりとお召し上がりいただけたご様子で何よりでございます。 また、お母様にも安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。浴場の設備やお部屋のお水など、細やかな点にもお気づきいただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 これからも皆様に安心しておくつろぎいただける宿を目指してまいります。 ぜひまたお母様とご一緒にお越しくださいませ。お二人に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 フロント
（返信日：2026/10/20）
今回、利用した部屋のウォシュレットが、何をやってもちょろちょろとしかでませんでした。
清掃時に、ウォシュレットまでチェックしないと思いますので、こちらは確認された方がいいかと…。
今回はいつもと違う食事プランにしたのですが、到着日の昼に結構食べてしまい、２点ほど残してしまったのが情けなく。
美味しい料理ばかりだったので、今度はきちんと完食したいと思います。
食事時は外国人スタッフばかりですが、頑張って伝えようとしている姿勢がすごく感じられますので、それも楽しみだったりします。
また、今回の露天風呂はちょっとぬるかったのですが、ぬる湯が好きな自分にとってはご褒美でした。
宿自体は昭和な造りが色濃く（違ったらごめんなさい）、客室館へ行く時に足腰が弱いとほぼ２階を通るしかない（１階は階段あり）ので、そこら辺の問題はありますがそれもまた…ですね。
巨大な宿ではないので、移動しながら昔に思いを馳せるのもいいかと…。
（投稿日：2026/10/06）
和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルからの返信
マサミ様 この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 ウォシュレットにつきまして、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた箇所は、早急に状態を確認し、点検・改善に努めてまいります。今後はより一層、設備の確認を徹底してまいります。 お食事につきましても、お料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、外国人スタッフの接客についても温かく見守ってくださり、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちが伝わるよう、一生懸命に努めるスタッフにとって、大変励みになるお言葉です。 建物や館内の移動につきましても、ご理解をいただきありがとうございます。ご不便をおかけする点もございますが、宿ならではの趣として楽しんでいただけたことを嬉しく思います。今後も、皆様に安心してお過ごしいただけるよう、できる限りの工夫を重ねてまいります。 これからも温泉やお料理、スタッフとのふれあいを楽しみにお越しいただけましたら幸いです。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 フロント
（返信日：2026/10/20）
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