池袋駅東口からすぐの自社ビルの中に入っています - タカセ 池袋本店の口コミ

タカセ 池袋本店の新着クチコミ

• 待たせ方が残念すぎる

  1.0

  カップル・夫婦

  ご当地感：

  0.0

  味：

  0.0

  価格：

  0.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  1.0

  美味しいと評判のハンバーグを食べるため、洋食店の3階へ行きました。
  休日の朝11時半前に到着しましたが、既に多くの客(25組ほど)が待っており、1時間ほどかそれ以上はかかるかもと店員に言われましたが、どうしても食べたかったので、ウェイティングボードに記入し待つことにしました。しかし、店の前や階段に入店待ちの客が雑多に待っており、コロナのご時世的に待ちたくないため一旦外出し、30〜40分ほど後に店の前に戻ってきました。
  すると、あと10組ほど(まだ前に待ってる人がいるのかとは思いましたが)になっており、あと少しで入店できるかもと感じましたが、「あと1時間ぐらいはかかる」と店員に言われたためそれを信じ、また、当初よりも入店待ちの人がたくさんであるため、また外で待ち、30分後頃にまた戻ってきました。
  すると、自分達より後に記名した10組ほどまで順番が進んでおり、「呼んだ時にいなかったのでキャンセルとさせていただきました」とのこと。キャンセルとなったことが判明した時点であと50組ほど待っており、かつハンバーグは通常15時頃には売り切れるとのことで、その時点から並び直しても食べられる保証は全くありませんでした。自分達よりも後に到着した人の方が確実に食べられることに納得がいかず、普段の休日よりも早起きして店に向かい、小腹が空いてきつつもこの店で食事をするのを楽しみに順番を待っていたのに、この時間はなんだったんだろうと愕然としました。
  「呼ばれた時にいなかったらキャンセル」とは知っていましたが、ウェイティングボードから察するに、まさか店の再訪時に「あと1時間ほど」とアナウンスされた直後に呼ばれるとは思いませんでした。忙しかったのかもしれませんが、ウェイティングボード担当の店員は、客から順番確認をされた際、混んでいたら「あと1時間ほど」とアナウンスするのがテンプレになっているのではないかと思います。その客の順番によっては「早いかもしれないので待っていたほうがいい」とアナウンスしたほうが丁寧だと思います。
  また同じことがあると嫌なのでもう行きませんが、普段から人気店でいらっしゃるようなので、人気の回転寿司店やパンケーキ店のように、「順番が来るまであと何組か」を把握できるようなwebシステムの導入や、入店待ちの客をきちんと並ばせるなどの対応は必要だと思います。

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  • 行った時期：2021年2月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 投稿日：2021年2月23日

  

  きむきむさん

  • 女性／20代

• あんぱん

  4.0

  家族

  東京都の、豊島区の池袋にあります、洋菓子屋さんのタカセ、池袋本店さんでは、あんぱんが、おいしかったです。

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  • 行った時期：2017年2月
  • 投稿日：2019年6月16日

  

  aaaさん

  • グルメツウ
  • 女性／30代

• 地獄ネコさんのクチコミ

  2.0

  家族

  ご当地感：

  3.0

  味：

  4.0

  価格：

  4.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  1.0

  いつも思うのですが、どうしてあんなに店員が不愛想なのか…。パンはおいしいのに店員を連想すると行く気が失せてしまう残念なお店です。もう一度言いますが、パンはレトロでとってもおいしいです。先日、柔らかいパンにクリームがはさんである商品を３つ買ったら、小さいビニール手提げ袋にぎゅうぎゅうに押し込まれました。もちろんパンは潰れ、クリームははみだして、本当に残念でした。少し大きな袋に入れて欲しいと懇願すると、袋を放り投げられました。しばらく行かないと思います。それでいいと思っているお店だということです。

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  • 行った時期：2019年3月19日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：4〜6歳
  • 人数：2人
  • 投稿日：2019年3月19日

  

  地獄ネコさん

  • 女性／50代

• 懐かしい感じ

  5.0

  友達同士

  9階のコーヒーラウンジを利用し平日は全席喫煙可能。騒がしくなくテーブルの配置がゆったりしていて居心地良かった。窓からは池袋駅方面を眺められた。紅茶よりコーヒーが美味しかった。

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  • 行った時期：2018年12月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2019年2月6日

  • 

  

  TXLさん

  • 千葉ツウ
  • 女性／40代

• パン

  3.0

  一人

  池袋駅のそばにあるレトロなパン屋さんです。
  メニューも昭和のような雰囲気がある品揃えで、値段も安めです。
  利用したことはありませんが、上の階にはレストランがあるそうです。

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  • 行った時期：2018年10月
  • 投稿日：2019年1月31日

  • 

  

  ぴくみんさん

  • 東京ツウ
  • 女性／30代

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