店員さんがどうも… - ポアール帝塚山本店のクチコミ

ポアール帝塚山本店の新着クチコミ

• カフェタイム

  1.0

  友達同士

  ご当地感：

  2.0

  味：

  1.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  1.0

  朝：

  ----円

  昼：

  1,000円〜1,999円

  夜：

  ----円

  数年ぶりにポアール本店のカフェタイムを利用しました。以前は、ロンフェネルティのティポットにカップ使用でしたが、今回ひび割れが入ったように見えるティカップにカップソーサーのしたにはハサミで切って作ったフェルトの滑り止め、雰囲気もなく残念でした。ティポットも専用ではないので勿論味も悪いし、せっかくのティタイムが気持ちが沈みました。自宅のが良いと思いました。ケーキは以前いろいろ食べましたが、普通のケーキで対価の合わないケーキだと思っているので頼みませんでした。他の人は、ケーキも食べてましたが、誰1人と美味しいと言った人はいませんでした。何故、あれだけ並ぶのか不思議です。昔からあるブランドのように思っていて、ポアールで買うことがステータスのような感じになっているだけと思ってしまいます。
  トイレも一つしかなく、2階で飲食するのに1階まで降りないといけません。不便です。

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  • 行った時期：2025年9月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年9月2日

  

  なっちゃんさん

  • 女性／50代

• 待ち時間か長すぎました

  1.0

  家族

  ご当地感：

  1.0

  味：

  2.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  1.0

  朝：

  2,000円〜2,999円

  昼：

  ----円

  夜：

  ----円

  家族4人で2階のカフェを利用しました
  3人がケーキ、1人フレンチトーストを注文したところ30分以上待ちました
  他にお客様がいないのにです
  更にケーキがやっときても飲み物がこない
  飲み物がきたと思ったら2人分のみ
  ケーキを食べ終わってしばらく経ってもコーヒーがきませんした
  ひとつひとつ手作業で淹れているからとのことですが、30分以上もかかるのか？
  本日は不慣れな店員が多く、提供に時間がかかったとのこと
  こちらから言うまでなんのことわりもなし、お詫びもなし
  このサービスで4人で8500円ほど
  ありえないと思いました

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  • 行った時期：2025年6月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年6月30日

  

  みかさん

  • 女性／50代

• 店内の接客、動線、対応に問題あり

  1.0

  家族

  ご当地感：

  3.0

  味：

  2.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  1.0

  朝：

  ----円

  昼：

  2,000円〜2,999円

  夜：

  ----円

  たまたまクリスマスに手土産にする焼き菓子を買いに行きました。
  お店の前で女性スタッフが「予約しているか」を確認、
  焼き菓子購入を告げるとカードを渡されて外で並んで待ちました。
  クリスマス当日とはいえ、午後だったので外で待つ人はおらず、さほど混雑はありませんでした。
  順番が来て店内に入るとその後の接客がまったくなし。
  焼き菓子を見て聞きたいことがあり、店の外にいたスタッフに聞くと
  「お待ちください」としか言わない。
  そのまま待っているとケーキのショーケースの向こうにいるスタッフが番号を読んだので
  行って買いたい商品を告げると入荷待ちで商品がない、という。
  結局、他の商品にしましたが、ショーケースまで行くと焼き菓子を見ることができず、
  しかもショーケースの向こう側には5人くらいスタッフが並んでいて
  客を待っているだけ。
  あきらかに何かを聞きたいと思っている客がいるのに声もかけない。
  もっとひどいのはレジのスタッフ。
  レジは焼き菓子の場所に一番近いのに無視。
  無駄が多過ぎる。
  客のことを考えていない。
  高齢の母が杖をつきながら待っている状況は分からないのか？
  唯一、外にいた警備員さんが母を気遣ってくれました。
  私が怒っても「お待たせして申し訳ございません」の一言もなし。
  帝塚山だからって殿様商売していたらダメだと思います。

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  • 行った時期：2023年12月25日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2023年12月25日

  

  麗響さん

  • 女性／50代

• お店の雰囲気がいまいちかな。

  2.0

  一人

  ご当地感：

  2.0

  味：

  3.0

  価格：

  3.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  2.0

  朝：

  ----円

  昼：

  20,000円〜29,999円

  夜：

  ----円

  近所なので、贈答用として焼菓子などをよく買っています。
  皆さんの口コミ通りで混雑時の動線が分かりにくい。
  女性マネージャーみたいな方は、いつも感じが悪く他のスタッフも萎縮している感じでお店の雰囲気が良くない感じがします。
  お菓子はおいしいので、そこが残念です。

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  • 行った時期：2023年3月27日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2023年3月27日

  

  ナタリーさん

  • 女性／50代

• テイクアウトの接客

  1.0

  一人

  ご当地感：

  3.0

  味：

  3.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  3.0

  混雑時の1階テイクアウトの動線が分かりづらい。
  誘導された場所で待っているのに後から来た客を先に対応している。
  注文待ちと会計待ちの人が混在して立っていて余計に混乱している。
  接客方法の改善を望みます。

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  • 行った時期：2022年3月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2022年3月14日

  

  つんもこさん

  • 女性／30代

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