チョコレートが絶品 - ポアール帝塚山本店のクチコミ

ポアール帝塚山本店の新着クチコミ

• 店内の接客、動線、対応に問題あり

  1.0

  家族

  ご当地感：

  3.0

  味：

  2.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  1.0

  朝：

  ----円

  昼：

  2,000円〜2,999円

  夜：

  ----円

  たまたまクリスマスに手土産にする焼き菓子を買いに行きました。
  お店の前で女性スタッフが「予約しているか」を確認、
  焼き菓子購入を告げるとカードを渡されて外で並んで待ちました。
  クリスマス当日とはいえ、午後だったので外で待つ人はおらず、さほど混雑はありませんでした。
  順番が来て店内に入るとその後の接客がまったくなし。
  焼き菓子を見て聞きたいことがあり、店の外にいたスタッフに聞くと
  「お待ちください」としか言わない。
  そのまま待っているとケーキのショーケースの向こうにいるスタッフが番号を読んだので
  行って買いたい商品を告げると入荷待ちで商品がない、という。
  結局、他の商品にしましたが、ショーケースまで行くと焼き菓子を見ることができず、
  しかもショーケースの向こう側には5人くらいスタッフが並んでいて
  客を待っているだけ。
  あきらかに何かを聞きたいと思っている客がいるのに声もかけない。
  もっとひどいのはレジのスタッフ。
  レジは焼き菓子の場所に一番近いのに無視。
  無駄が多過ぎる。
  客のことを考えていない。
  高齢の母が杖をつきながら待っている状況は分からないのか？
  唯一、外にいた警備員さんが母を気遣ってくれました。
  私が怒っても「お待たせして申し訳ございません」の一言もなし。
  帝塚山だからって殿様商売していたらダメだと思います。

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  • 行った時期：2023年12月25日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2023年12月25日

  

  麗響さん

  • 女性／50代

• お店の雰囲気がいまいちかな。

  2.0

  一人

  ご当地感：

  2.0

  味：

  3.0

  価格：

  3.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  2.0

  朝：

  ----円

  昼：

  20,000円〜29,999円

  夜：

  ----円

  近所なので、贈答用として焼菓子などをよく買っています。
  皆さんの口コミ通りで混雑時の動線が分かりにくい。
  女性マネージャーみたいな方は、いつも感じが悪く他のスタッフも萎縮している感じでお店の雰囲気が良くない感じがします。
  お菓子はおいしいので、そこが残念です。

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  • 行った時期：2023年3月27日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2023年3月27日

  

  ナタリーさん

  • 女性／50代

• テイクアウトの接客

  1.0

  一人

  ご当地感：

  3.0

  味：

  3.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  1.0

  雰囲気：

  3.0

  混雑時の1階テイクアウトの動線が分かりづらい。
  誘導された場所で待っているのに後から来た客を先に対応している。
  注文待ちと会計待ちの人が混在して立っていて余計に混乱している。
  接客方法の改善を望みます。

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  • 行った時期：2022年3月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2022年3月14日

  

  つんもこさん

  • 女性／30代

• バースデーケーキ

  2.0

  一人

  ご当地感：

  0.0

  味：

  4.0

  価格：

  2.0

  サービス：

  2.0

  雰囲気：

  2.0

  年に2回程バースデーケーキをかいます。チョコレートがけチョコスポンジケーキで、7号サイズ7300円程で多少お高め、はいいのですが、いちごが小さい！もっと大粒の良いものを使用してほしい。5号や6号と違って、
  大きなケーキなのに、小さないちごで本当に残念に思いました。
  でも、近所に美味しいケーキ屋がないので、又買うと思います。

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  • 行った時期：2020年4月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2020年4月20日

  

  まーちゃんさん

  • 女性／40代

• 入浴剤を食べてるようで…

  1.0

  その他

  ご当地感：

  1.0

  味：

  1.0

  価格：

  1.0

  サービス：

  0.0

  雰囲気：

  3.0

  「ブルガリアローズ」と言う焼き菓子をいだきた、可愛らしいそのフォルムに家族みんな楽しみにお茶をしました。
  しかし、食べたものから、順に「うわぁ！！」と。
  皆が言うのは「芳香剤？入浴剤食べてるみたい」とか、
  「鼻つまんで食べたら美味しいんだけどなぁ」とか…。
  子供たちは半分食べて、無理やわと言う始末…。
  ローズのはちみつを使ってるとのことですが、香料も入っているようで、その香りがつよすぎて、せっかくの美味しい味が半減しているように思いました。
  そして、通販のHPを見てびっくりの値段で、みんなでうーん…とうなってしまいました。

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  • 行った時期：2019年4月
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2019年4月28日

  

  たまさん

  • 女性／40代

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