ザ・プリンス 箱根芦ノ湖
- エリア
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神奈川
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箱根
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箱根町(足柄下郡)
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元箱根
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- ジャンル
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レジャー・体験
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バイキング・ビュッフェ・ホテルレストラン
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以前より… - ザ・プリンス 箱根芦ノ湖の口コミ
お宿ツウ えりさん 女性/40代
- カップル・夫婦
コロナの影響なのでしょうか?従業員の方々の余裕が感じられず、プリンス系列なのに…と、残念でした
特に厨房にいらっしゃったスタッフがホールスタッフに対して何度も大きな声で指導してるのは、窓際にいた私達にまで聞こえてびっくりしました
そういうのは客の見えないとこでして下さい…せっかくお肉は美味しかったのに…涙
お料理も何度も取りに行けるのはサラダ、パスタ、ピザ、カレー、揚げ物(ポテトと小魚唐揚げ)、サラダ、デザートのみで、メインのお肉とスープは一度だけなので、コスパを考えたら致し方ないのかもしれませんが、前を知ってる者からすれば物足りなさは否めません
ボードには「その分、質の向上をしております」と書かれてましたが、質とは人材も含めての質ではないでしょうか?
厨房もホールも人が足りないので、皆さん余裕はなく、厨房に至ってはスタッフが1名で何度も取りに行けるものを盛り付けて出すので結局長い列になりました せめて人が多くなる開始時間から20分は3人配置するべきです 会計時のスタッフの男性の方も一切私達の顔を見ることなく、事務的な会計でした 以前はとても爽やかな笑顔で「またのご来店お待ちしております」と言ってくれたのに…。
コロナ前とコロナ後のあまりの違いにただただ残念という思いです 長文になりましたが、このホテルの本質は素晴らしいと信じているので敢えて厳しいコメントを書きました こんな時期だからこそ、くる客は癒しを求めてます どうかそのことを分かって頂きたいです
- 行った時期:2020年12月
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:2〜3時間
- 投稿日:2020年12月8日
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全てが満足
お友達のお誕生日。当日の朝予約をしクルマで出かけ自宅から1時間ちょっとで到着!12時からのビュッフェ;サクラベースのお料理とスイーツ見た目も可愛らしくそして味はどれも美味しくて大満足でした。スタッフさんが優しく食べたお皿をとてもイイタイミグでさりげなく下げてくれました。
海外のバスツアーの方がたくさんいらしてましたが、スムーズに案内され混雑と感じる事なく程よく賑わってのランチでした。サクラを見ながらのお風呂もそよ風にあたり最高な時間でした!お天気もよくまた伺いたいです!ありがとうございました。詳細情報をみる
- 行った時期:2024年4月17日
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2024年4月18日
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美味しいビュッフェと温泉で満足
日帰りで箱根で温泉に入りたくて、こちらのプランを予約。さすが、プリンスホテル!ビュッフェが美味しくて。温泉にもゆっくり入れて大満足でした。また日帰りで箱根に行く際は利用させていたらだきます
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- 行った時期:2023年3月
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:2〜3時間
- 投稿日:2024年4月14日
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ローストビーフが美味しい
2度目の利用です。
プリンスは、接客が素晴らしい。
気持ちよく食事ができます。
そして、ローストビーフが美味しい!脂も少なく柔らかいです。
クーポンを使うととてもお得なので、また箱根に行くときは利用させていただきます。詳細情報をみる
- 行った時期:2024年3月16日
- 混雑具合:やや混んでいた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2024年4月11日
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すぐに再来!やっぱり最高!
今月2回目の利用!
あまりのローストビーフの美味しさに、友人と再訪しました!
やっぱり美味しい!温泉も最高で、気持ちよかったです。
3回目もあるかも、、、楽しみにしています!詳細情報をみる
- 行った時期:2023年3月
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:3時間以上
- 人数:2人
- 投稿日:2024年4月7日
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ローストビーフ最高
プリンス系列ということで、期待していました。
ローストビーフは期待以上で、何度もおかわりにいきました。
デザートがもう少し、、、という感じでしたが、それ以上に料理が美味しかったので大満足です!詳細情報をみる
- 行った時期:2023年3月
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:2〜3時間
- 家族の内訳:お子様、配偶者、その他
- 子どもの年齢:13歳以上
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2024年4月7日