あおれもんさんのクチコミ

良かったのはプールの設備とトイレだけ。

1.0

家族
じゃらんnetで遊び体験済み

辛口のコメントになります。
プール自体はすごく良いです。子供があそべる遊具がすごく多いし、一日中いても飽きないくらい楽しかったです。
ただ、至る所で人手不足なのが目立ちます。
まず、プールに関しては、ウォータースライダーの降り口が結構深いのに、補助員が誰もいなく、ボートごとひっくり返ったときに、子供が溺れかけて大変でした。また、監視員がプールの広さに対して、すごく少ないので、何かあっても対応できないのではと不安です。
また、ロビー階のレストランでは、席が空いているのに、立って並んでいるお客を通さず長時間待たせる、やっと座れてもお水すら出てこない。お待ちくださいの声かけもなくしばらく放置。
料理は温めて混ぜるようなタイプのパスタと温めるだけの牛丼なのに、注文して４０分以上は待たされ、調理担当と思われる人は、温めたパウチをブラブラ持ったまま、レジの方で他の従業員に話しかけていたり、、、人手が足りていないにしても、あまりにもひどすぎました。
せめて、待ち時間があるのであれば、立たせたまま並ばせるのではなく、名前を用紙に記入して、順次呼ぶ等の対応は簡単にできるはずですし、料理にしても、厨房が丸見えで温めているだけなのが分かるので、遅いのが余計不満に感じます。正直美味しくもないし、ちゃんと混ざってすらいないのに、パスタ１つで１４００円は高すぎです。市販のレトルトの方が美味しいです。二度とレストランは利用しません。
最後に、日帰り客用の休憩室について。帰りにスリッパを返却に寄りましたが、使用済みスリッパを入れる箱が溢れて、周りに大量のスリッパが散乱し、燃えるゴミも山盛りに積み重なり、気持ち悪かったです。
良ければ次は泊まりで、とも思ってましたが、泊まりで行っても、良いサービスは受けられなさそうで、ガッカリでした。
- 行った時期：2022年7月
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：4～6歳
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2022年7月17日
あおれもんさん
- 女性／40代

定山渓ビューホテルの新着クチコミ

朝イチは貸し切り状態で楽しめます

5.0

家族
日曜日の１０時から開始のラグーンと温泉の日帰りを利用しました。
開始時間と同時に入店したので、プールはほぼ貸し切り状態がしばらくありました。
１１時前後から混み始めてきたので存分に楽しみたい人はオープンが狙い目です。
温泉は行った時はリニューアル中であったので所々工事してましたが、きれいになっていくのだろうと思いますのでまた利用します。

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- 行った時期：2025年2月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：2～3時間
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：4～6歳、7～12歳
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2025年2月25日
キクリンさん
- お宿ツウ
- 男性／40代
とても広い

3.0

家族
膝が悪いので浴室にたどり着くまで大変でした。
ブュッフェはとても長蛇の列ができて疲れてしまいました。
ですが、サウナがリニューアルされたと聞いたのでとても気になってます。

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- 行った時期：2025年2月
- 投稿日：2025年2月18日
とわさん
- 女性／50代
ひとりたび

5.0

一人
ゆっくり温泉に浸かり、美味しい夕食、朝食バイキング、部屋からの景色も良く、送迎バスもある。温泉は３か所に入れるのも有難いです。ひとりでもリラックスでき、寛げます。

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- 行った時期：2025年1月
- 投稿日：2025年1月27日
ムーダムさん
- お宿ツウ
- 男性／60代
さむい・・

2.0

家族
プールに入るまでやプールから出た後など、とにかく寒い。大人は温かい湯のところに入っている方がおおい・・

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- 行った時期：2025年1月
- 投稿日：2025年1月15日
miuさん
- 女性／50代
娘家族と新年会

2.0

家族
宿泊は、2回目です。以前よりお食事のレベルが数段下がり、美味しいと思う物はなかったです。大浴場とプールの利用が無ければ、もっと施設維持費の掛からない、お食事の美味しい所に宿泊した方が良いと思います。ここは、あくまでも子供向けですね。お料理の種類が少なくても、美味しい物が食べたかったので、次はないです。

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- 行った時期：2025年1月
- 混雑具合：非常に混んでいた
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：13歳以上
- 人数：6人～9人
- 投稿日：2025年1月5日
コーコさん
- 女性／60代

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