シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ一覧

• 種類豊富でロケーションも抜群！！

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  同ホテル内で用事があり、そのついでに夫とランチビュッフェを楽しみました。ちょうど北陸フェアを開催しており、北陸の美味しい郷土料理や食材を楽しめてまるで本場に行ったくらいの満足度が得られるビュッフェ内容でした。もちろんフェアと関係ないホテルビュッフェならではのものもたくさんあり、フェアを開催していなくても十分楽しめそうなラインナップだなと思いました！食べ終わったあとはお天気が良かったので目の前のイングリッシュガーデンやプールサイドをお散歩して、時間を忘れて黄昏て、お腹も心も満たされました！また伺いたいと思います！

  • 行った時期：2025年5月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2025年6月9日

  

  • 

  

  かおりんさん

  • 女性／20代

• 一日楽しめるホテル

  5.0

  家族

  9歳の子供と３人で宿泊しました。ディズニーシーへ行くため宿泊しましたが、とても楽しめました。クラブルームを使用できるプランでしたので、食事面も心配することなく、とても良かったです。子供が遊べる施設も併設されており、工夫がいっぱいありました。ゲームセンターもありました。お庭もとても綺麗で癒されました。また機会がありましたら、ぜひ伺いたいお気に入りの場所になりました。ただ、1つ問題があるとしましたら、チェックインに時間がかかるという点と、食事に並ぶこともあるという点でしょうか。ただ、それがあったとしても、とても良いホテルだと思います。でも、外国の方でマナーが悪い方がいらっしゃるので、その点はとても気になりました。。。

  • 行った時期：2025年5月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年6月10日

  

  WhiteRoseさん

  • 女性／50代

• 朝食がとにかく美味しい

  5.0

  家族

  温泉と朝食、そしてベットがとても良いです！
  子どもが幼稚園時代から利用しており、現在はその子どもも結婚して子どもを連れてこのホテルを利用してます。
  昔も今も変わらないおもてなしと気持ち良いホテルライフは大満足です。

  • 行った時期：2025年4月
  • 投稿日：2025年4月15日

  

  レインボーさん

  • 女性／60代

• さすが、シェラトンさん

  5.0

  カップル・夫婦

  高級ホテルの印象通りの雰囲気。スタッフ教育を徹底されているんだろうなと思う。1階の朝食ビュッフェが種類豊富でライブキッチンで作ってもらうオムレツは絶品でした。閉園後に空いてるコンビニみたいなお店があるのも嬉しいポイント。夜はやってないけどディズニーのお土産やグッズが買えるのもいいと思います。

  • 行った時期：2025年2月
  • 投稿日：2025年2月26日

  

  トミねぇさん

  • 女性／30代

• 朝食が一番良かったです

  5.0

  カップル・夫婦

  朝食の種類がとてもたくさんで、1度では食べきれないので、また朝食を食べに行きたいです。子供を連れて泊まりに行きたいです。

  • 行った時期：2024年12月
  • 投稿日：2024年12月26日

  

  エルさん

  • 女性／40代

• ホスピタリティーのカケラもない

  1.0

  家族

  (良かったところ)駅から近い。
  (改善が必要なところ)
  ○チェックイン、チェックアウトに時間がかかりすぎる。30分以上待たされました。受付のスタッフが少なすぎるんですよ。クレーム言ってる客が多数いました。
  ○今どき、部屋に消臭スプレーもない。
  ○2泊の予約が部屋のグレード違いだったが、２日とも同じ部屋を希望したら、まさかのダウングレード。
  ○風呂の案内がなく、受付でよくわからない案内で有料だと支払を求められる始末。
  ○朝食はバイキングだけど、メニュー少なすぎる。4000円？そんな価値ないですわ。
  ○全体的に客に対するホスピタリティーが低すぎます。インバウンド向けのビジネスホテルレベル。

  • 行った時期：2024年12月29日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年1月13日

  

  たこさん

  • 男性／50代

• 雰囲気が素敵なお店です！

  4.0

  一人

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ポイント消化のために来店しました。窓側の席に案内していただけたので、お天気が良かったこともあり、素敵な風景を見ながら食事をとることができました。ローストビーフが美味しかったです！トイレの場所が分かりずらかったです。

  • 行った時期：2024年12月17日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2024年12月18日

  

  ははこあらさん

  • 女性／40代

• デザートが美味しい

  4.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  今回が2回目の利用ですが、デザートはクリスマスということもあり、前回にも増して華やかでした。崩すのがもったいないような可愛いケーキが次々と出てきてワクワクしました！特にショートケーキがすごく美味しかったです。
  メインの料理たちは、前回よりもやや、おかわりをもらいに行きたいなと感じるものが少なかったように思います。
  あと前回と共通して気になった点が1つ、フロア係の方たちの態度です。接客や身なりも気になったのですが、客から見えるところで従業員さん同士が何やらヘラヘラと話していたりと、全体的にもう少し気遣いが出来ないかなと感じました。
  少し残念な点もありましたが、概ね満足です。ホテルやレストラン内の雰囲気も良く、おすすめです。

  • 行った時期：2024年11月
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年1月23日

  

  KANAPOKOさん

  • 女性／40代

• お食事は良かった

  4.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  お食事は普段食べられないようなハワイアンフードでシーフードもあり、ローストビーフも厚く切られておりとても満足でした！スイーツも色々ありましたが、お腹いっぱいで全種類食べられなかったです。　
  ただ1つ残念な点が…
  こちらのランチブッフェを予約しようとプランを確認し【じゃらんのお得な10日間】だとドリンクバー込でいつもの価格でした。
  ですが私の予約時のミスでドリンクバーを含まない通常プランを予約してしまいました。
  お得なプランがあるならその10日間は通常プランを載せないで頂きたいです。
  現地についてからドリンク別になります、と言われ自分の予約ミスに気づきました。
  １人900円のファミレスと同じようなドリンクバー。
  自分のミスですが悲しくなりました。

  • 行った時期：2024年8月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年8月23日

  

  ゲンさん

  • 女性／40代

• 大満足でした

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  初めて利用しました。
  コロナが落ち着き、本当に久しぶりのブュッフェでしたが、お味は勿論、品揃えも豊富で大満足でした。
  スペインフェアということで、スペイン舞踊のショーもあり、雰囲気を盛り上げるなど、楽しめました。
  外の眺めもよく、あいにくの雨模様でしたが、少しお散歩もしました。
  ホテル自体がゆったりと落ち着いているので、夫婦で楽しませてもらいました。
  また機会があれば、次は子ども達も連れて利用したいと思います。

  • 行った時期：2024年7月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2024年7月7日

  

  しーさん

  • 女性／50代