ストリングスホテル名古屋のクチコミ一覧（11ページ目）

• スタッフの対応が悪い

  1.0

  一人

  プリンセスアフタヌーンティーを利用。お酒付きのコースを予約しましたが、出てきませんでした。スタッフに尋ねましたが、「飲み放題のこのメニュー表から選ぶように！アルコールはないんで（笑）」と馬鹿にしたような返事でした。その後30分ほどしたところで別のスタッフが急にグラスをテーブルに置き、「すみませーん、お酒付きでしたね〜」と言ってお酒を注いで去って行きました。こんな対応をされるなんて不満です。
  食べ物は全て甘すぎて微妙です。私には可愛い形の砂糖の塊を食べてるような味でした。

  • 行った時期：2020年12月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2021年1月7日

  

  ぽっちゃまさん

  • 女性／20代

• 飲み物遅すぎる

  1.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  プリンセスアフタヌーンティーを利用したのですが、とにかくスタッフの質が悪い。1番不満に思ったのは、飲み物が遅すぎる。飲み物に30分以上待たされることが3回も。なんなら、忘れてた感じでした。
  まだ前菜を完食してないにも関わらず、スタンドを早々に持って来られた。スタンドには溶けやすいアイスがあるにも関わらず、お早めにお食べくださいと言われましたが、なら食べ終わってから様子を見てから持って来いよと思った。色々なアフタヌーンティーには行ったことありますが、ここはスタッフの質が悪すぎます。アフタヌーンティー以外は分かりませんが、2度利用したくないと思うほど不愉快でした。

  • 行った時期：2020年12月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2020年12月25日

  

  ゆみさん

  • 女性／20代

• じゃらんとの連携ができてない

  1.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  受付で予約の名前を言うと予約されてないと言われ後ろの方数名にに抜かされて行きました。じゃらんで予約したと伝え調べ直してもらい、やっと席に通してもらえました。前回同様シャンパン付きのコースにしましたが、またしても出てこない。スタッフに尋ねるとじゃらんからはそんなプランで予約になってないと疑わられ、予約した時の画面を見せるように言われました。ポイントやクーポンの利用額もホテル側が把握していた物と違ったらしく食事中に再度確認をさせられました。
  また、スタッフ同士が「このケーキの名前なんだろう？」「知らないね」などと笑っていたのも目の前で皿に取るときに気になりました。
  前回と同じシャンパンが出てこないミスもあったので今回は星1です。

  • 行った時期：2020年12月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：2人
  • 投稿日：2020年12月15日

  

  ぽっちゃまさん

  • 女性／20代

• スタッフの対応が微妙でした

  2.0

  一人

  じゃらんnetで遊び体験済み

  シャンパン付きのコースを予約しましたが出てこなかったので、スタッフの方に尋ねたところ「酒はないので飲み放題の欄だけ見て頼むように」と冷たく言われました。私の勘違いだったのかと思い食事をしていると、10分後くらいに別のスタッフがシャンパン付きのコースでしたと持ってきてくれました。
  庭が綺麗だったので他の方が食事後に見に行っていました。私も見に行きたいと思い会計の際にどこから入れるか尋ねたが、「たぶん庭は入れないので無理です」と…。回答に自信がないなら別のスタッフに聞くななど対応してほしかったです。庭に行くのは諦めて帰りました。他の人のSNSをみたらスタッフ言ったら庭に行けるらしく残念です。

  • 行った時期：2020年11月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2020年12月15日

  

  ぽっちゃまさん

  • 女性／20代

• 可もなく不可もなく

  3.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ライトミールが記載事項より少なかった。ケーキの味はどれも美味しく、一口タイプなのでほぼ全種類制覇できる。ストーンアイスはストーンは使わずアイスにトッピングをかけカップに入れてくれるだけです。事前の記載事項と違っている点が想定以上にあったのは残念でした。
  コロナ対策はしっかりされていたので、そこは安心して参加できると思います。

  • 行った時期：2020年12月6日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2020年12月8日

  

  姫。さん

  • 女性／30代

• スタッフの質にばらつきはありますが

  4.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  スタッフ一人ひとりに粗相があるわけではないですが、質にはばらつきがあります。料理や提供スタイルの説明が丁寧な人、そうでもない人、お皿を下げるタイミングが上手い人、下手な人。経験値なのでしょうが、ロープレ強化したほうがいいと思います。
  ケーキ類は本当にかわいくて一口サイズ、１つ１つ小さなお皿に乗っていてトングを必要としない提供スタイルなので、感染対策を懸命にされている印象です。席数も抑えており、安心して楽しめました。
  コスパ的にはクーポンを使用しているなら問題ないです。定価だと少し高めかな？ライトミールがもう少し種類が多くてもいいと思います。デザートに生のフルーツがあったらさらに良いかなと思いますが、スタッフの数が多く人件費を考えれば、ホテル側の運営が心配になるレベルです。一生懸命素敵な空間を皆さんで作ってくださり、ありがとうございました！

  • 行った時期：2020年12月6日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2020年12月8日

  

  姫。さん

  • 女性／30代

• 至って普通でしたが、楽しめました

  3.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  メニュー、味
  値段相応で満足できました
  八事にも行きましたが、同じような感じで良かったと思います
  駐車場が足りなく、一般駐車場へ、
  これは今後の改善が必要に思います
  駐車場費用だけでも負担ですからね

  • 行った時期：2019年10月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2020年11月19日

  

  yoshiさん

  • 男性／50代

• ハロウィンの前日のお茶会

  5.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  急遽、平日休みが出来たので、友達とお茶会をしてきました。ストリングスホテルさんはテーマ性のあるアフターヌーンティをいつも開催されていて　一度行ってみたかったのでよかったです。とても美味しかったし、いろんな紅茶も飲めたし、椅子も天井も窓から見える教会も素敵で、非日常を味わえていい時間だったなあと思います。お菓子の口紅だけは持って帰っていいいですよとお店の方が言いました。友は喜んでいました。ローマの休日とか違うアフターヌーンティもまた楽しみたいです。

  • 行った時期：2020年10月30日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2020年11月11日

  

  • 
  • 

  

  小倉トーストさん

  • お宿ツウ
  • 女性／50代

• 行って良かったです。

  4.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  趣向もホテルの方の対応も味もすべて満足しました。
  強いていうなら、お菓子の全てが甘くて最後の方は少し辛かったこと。
  紅茶、コーヒー飲み放題だったので、飲み物でカバーしましたが、何か一品甘くないものがあったらなあと思いました。
  でも、楽しい時間を過ごせて良かったです。

  • 行った時期：2020年10月30日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2020年11月1日

  

  ぎゃわさん

  • 女性／50代

• 白雪姫のアフタヌーンティー

  4.0

  一人

  じゃらんnetで遊び体験済み

  アフタヌーンティーで利用しました。
  接客　★★★★
  写真を撮ってくださったり、飲み物のおかわりをよく聞いてくださったりと、心遣いができるスタッフの方がいて、快適でした。しかし忙しい時間帯だったのか、あまりテーブルに目を向けずにサッサと仕事していた様子もあったので、接客に関しては素晴らしい方や普通の方などばらつきがあるようです。
  食べ物　★★★
  白雪姫というテーマにぴったりなスウィーツでした。
  見た目がとてもとても可愛いかったです！
  総じて普通に美味しいとは思いましたが、甘すぎるような気がしました。もちろんスウィーツが主なので甘いのは当然ですが、甘さが強く飽きがきやすい印象です。甘さのみで満足感を出すのではなく、風味や食感などに比重を傾けるもっと良かったなかもしれません。しかし、こちらの意見はただの私の主観に基づくものですし、お値打ちな価格で提供しているので材料費等の問題もあると思いますので、あまりうるさくいう方がナンセンスですね。

  • 行った時期：2020年10月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2020年10月25日

  

  

  Boroさん

  • 女性／20代