対応が酷すぎる。 - ビックカメラ相模大野駅店のクチコミ

koolさん男性／30代

1.0

一人

スマホが水没したので機種変更にソフトバンク対応窓口へ。
2年使用に至っていなかったため、残債免除は受けられないと、本当にそうなのか窓口を変えてもらうと2万円と壊れたスマホの送付で免債とのこと。この結論出すだけで1時間。更に機種変更に30分。これだけで二度と行かないと思っていたが、帰宅後壊れたスマホを送ろうにも送付状が入っておらず。
仕方なく再来店したところ、送付状発行に更に1時間近く待たされる結果に。
その間他のスタッフからの声掛けも窓口からの進捗報告もなく只々待たされる始末。
確実に二度と行かない。

行った時期：2020年7月1日
混雑具合：やや空いていた
滞在時間：1時間未満
投稿日：2020年7月11日
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ビックカメラ相模大野駅店の新着クチコミ

便利

3.0

一人
相模大野駅から直結であるので利用するのは非常に便利です。平日でも店員さんが多くて子供に頼まれた物を探すのも聞いてすぐに購入できて良かったです。

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- 行った時期：2024年8月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2025年4月6日
kanamisyusaさん
- グルメツウ
- 男性／40代
接客が悪い

1.0

その他
対応が悪すぎた
敬語も使えないし、すごく威圧的な態度でした。
忙しいのはわかるけどもう少し対応をよくしてもらいたい。

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- 行った時期：2023年10月1日
- 投稿日：2023年10月29日
ななさん
- 女性／20代
いまいち

2.0

一人
平日で空いていたけれど店員をつかまえるのに苦労しました。携帯アクセサリー付近ではキャリア?の男性販売員が3人ずっと話し込んでいました。ビッグカメラの店員ではない様子なので対応してほしいとは考えませんでしたが、通路を塞いでいるし、後ろのコーナーを見ることもできず、側を通っても譲ってくれる気配もありませんでした。
どうにかつかまえたビッグカメラの女性店員さんは親切丁寧でした。

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- 行った時期：2023年5月
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2023年5月24日
みちょさん
- 女性／40代
駅ビル

3.0

一人
駅ビル綯いにあり利便性がよいです。ワンフロアのみで広くはないですが家電用品など色んな種類の商品あります。

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- 行った時期：2019年1月
- 投稿日：2019年1月24日
ヒロさん
- グルメツウ
- 女性／30代
駅直結

2.0

一人
プリンターインクを頼まれて小田急線に乗る前に利用しました。広くて綺麗なのは良いのですが平日のせいか店員さんが捕まらず快速急行が来る時間がきてしまったので諦めました。

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- 行った時期：2018年10月
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2018年12月26日
K-NAKAさん
- グルメツウ
- 男性／30代

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