neostarさんのクチコミ

Name: 横浜みなとみらい 万葉倶楽部
Address: 横浜市中区, 神奈川, 231-0001

道徳的な人間的な問題

3.0

カップル・夫婦
じゃらんnetで遊び体験済み

今回はフロントの対応で不快な事はなくスムーズに10時に入館出来ました。入館して食堂の無料のお茶飲みに行き新聞近くの誰もいないテーブルにお皿やコップなど置いたままになっていたり床が汚れていたりゆっくり出来ない感じでした。セルフの給湯器も汚れていたり中も清掃しているのか衛生面気になりました。セルフの湯の前にあるマットも古く汚れていたり素足で歩くには足が汚れるので問題あるかと思います。女性お手洗いトイレも数か所ありますが早くから汚れていて匂うので落ち着けないので掃除まめにしたほうがよいかと。ドライヤー新しくなったと喜んでましたがいつもドライヤー置いてる所や椅子に長い髪の毛が落ちていたり翌日帰るまで同じ状態で清掃してない様でした。シートで髪を取り拭いてからテーブルの紙の毛を取ってからいつも使用してます。女性スタッフ同士話をして誰もいらっしゃいませとか挨拶もなく。風呂場もスタッフ同士話してていておはようございますとか挨拶もなく感じ悪かった。朝入口のシャワーキャプの補充もしていなかった。ごみ箱に紙コップ山盛りにあふれていたり温泉入口マットの交換していないようでした。木の椅子も黒っぽい斑点や年数経ったシャワーヘッドのカルキの汚れやあるので古いものは交換したほうが良いと思います。朝食堂スタッフおはようございますとか誰も挨拶がなくお客様を無視した対応でした。６時から朝食でしたが昨日と同じまま床は食べかすだらけテーブルは汚くお皿の山でした。謝罪もなく女性スタッフに伝えても高圧的な口調で何もしてくれず。テーブルに小さいおしぼりも３個と割りばし３個しか置いてなくスタッフに声掛けしても無視して補充もしないで感じ悪いスタッフしかいませんでした。焼き物にいたスタッフもキツイ話し方でスタッフ同士話していたり焼きもの頼もうとしても無視して話したり。焼き上がりお盆に置いてくれたりもしないで肉のたれもなく説明もなく見ているだけで不愉快でした。温かい焼き物だけは美味しかったです。冷凍ぽい揚げ物の魚ユーリンチーの鯖が甘くて美味しくなかった。里芋がピリッと添加物ぽい味がして冷めてて美味しくなかった。朝この日も食堂男性女性スタッフ挨拶もなく掃除しないでうろうろしているだけでした。衛生面気になりました。
- 行った時期：2025年1月20日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2025年1月23日
neostarさん
- 男性／60代

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開放的な露天風呂

4.0

一人
口コミが良かったので以前から気になっていたこちらに行ってみました。
コスパの良い大得パックで入館、お風呂、食事、館内設備も大変良く、近いうちに再訪しようと思いました。

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- 行った時期：2024年9月27日
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2025年10月5日
キーちゃんさん
- 女性／60代
宿泊には不向き

2.0

家族
風呂は良いが、宿泊は不便が多い。
客室にトイレが無い（公共のトイレしか利用できないため、わざわざ部屋の外へ行かなければならない。特に幼い子供が利用するにしてもオートロックで戻ってこれないため付き添わないといけない）
和室に泊まったが、敷布団が薄くて身体が痛い
部屋へ行くにも食堂などを通らなければならない
フリーWiFiが繋がらない
部屋のコンセントが通常以外の形式が多く、使いづらい
日帰り入浴利用なら良いが、今後宿泊では利用しないと思います

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- 行った時期：2025年9月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：7～12歳
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2025年9月25日
かんぴょさん
- 男性／50代
少し残念

3.0

一人
キャビンに宿泊しましたが部屋にはwifiが一切届いておらず、不便だった。館内一部wifiが弱いエリアがある事に対して謝罪の文章記載はありましたが、キャビンの中がwifiないとは思いませんでした。リラクゼーションルームエリアでは届いていたが、レストランの観覧車の見える窓側のカウンター席では届いていなかったりと、少し残念でした。次の日の予定を考えたりとスマートフォンを使う機会が多いので、wifiの設備を改善して頂けるとより快適に過ごせると思います。。それ以外は満足です！

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- 行った時期：2025年9月11日
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2025年9月12日
みーさん
- 女性／20代
きれいになってます

5.0

一人
設備改修空けに伺いましたら、ちょこちょこきれいになってました。
一番気に入ったのは、ナノ炭酸泉ができたことで、ぬるいので長湯しても快適でした。
岩盤浴のタオルとお水の受け渡し場所も4階の岩盤浴入口にスタッフさんが常駐することになったみたいで、7階の受付の混雑の影響を受けなくなり、改善されたなあと思います。

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- 行った時期：2025年6月26日
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2025年7月9日
あらこさん
- 女性／60代
大満足でした！

5.0

家族
母、息子と3世代で行きました。
美味しいお食事に、気持ちいいお風呂。屋上の足湯庭園では、みなとみらいの観覧車の夜景を眺めることができました。違う万葉倶楽部にも行ってみたいです。

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- 行った時期：2024年12月
- 投稿日：2025年6月15日
ゆきゆきさん
- 女性／50代

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