THE SAIHOKUKAN HOTEL
- エリア
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長野
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長野・戸隠・小布施
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長野市
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西長野
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- ジャンル
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レジャー・体験
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バイキング・ビュッフェ・ホテルレストラン
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非常にがっかりでした、、、、 - THE SAIHOKUKAN HOTELの口コミ
MOKAさん 女性/50代
- 家族
家族3人でイタリアンバル鐵扇を利用しました。
ランチコースの予約で行ったのですが、まずメインのお料理が各々選べるのではなく、「全員同じ物での注文でお願いします。」と言われた事に驚きました。これまで様々なレストランのコース料理を食べて来ましたが、全員同じ物しか頼めない事が一度も無かったので、その対応に疑問を感じました。万が一そうであれば、事前に記載していただきたいです。また、テーブルクロスも穴があいていたり、接客サービスも一流のホテルでの対応か疑問を感じる事が多々ありました。
更にお会計時の対応ですが、今回じゃらんのポイントとクーポンの利用での予約で、かつ3日前にホテルの方から直接ポイント利用等の確認の電話ももらっていたにも関わらず、会計を対応したスタッフが理解していない上に、アルコールの料金も二重で請求されそうになる(ビール1つとグラス2つでの注文が、何故かビール2つで入力されていた)等、最後まで残念な対応でした。ホテルの格式・料金に見合うサービスでは無かった様に思います。久しぶりの家族での食事だったのですが、とても残念でした。
お料理は美味しくいただきました。コース料理であれば、出来れば最後にコーヒーor紅茶、デザートがあると尚良いと思いました。
- 行った時期:2021年7月
- 混雑具合:普通
- 滞在時間:1〜2時間
- 家族の内訳:親・祖父母
- 人数:3人〜5人
- 投稿日:2021年7月23日
THE SAIHOKUKAN HOTELの新着クチコミ
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優雅なひととき
ポイントが貯まるとケーキセットで利用させていただいています。複数のケーキから2つ選べるので毎回どれにしようか楽しみです。今回は空いていたこともあり、窓際の席でゆったりと過ごさせていただきました。タイミングを見てコーヒーのおかわりも声をかけていただき、サービスも丁寧でよかったです。2月から料金が上がりましたが、ミニクッキーとミニマドレーヌがついてきました。
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- 行った時期:2024年2月
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 家族の内訳:お子様
- 子どもの年齢:13歳以上
- 人数:2人
- 投稿日:2024年2月4日
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二度と行きません。
4月に、市内の夫の実家を訪ねた時に行きました。
12時半に予約をして、先客は若い女性お一人でした。
結局最後までその日は私たち含めてお客は3人でした。
ケーキはたった4種類、それも一つしかないのもあり、全部で8個しかありませんでした。
他の方々の写真を見て、がっかりしました。怒りさえわいてきました。
ケーキはなんだかいつ作ったのか?というような、乾燥した感じのケーキでした。
デコレーションでごまかしていると思いました。
二度と行きません。ここの皆さんの写真を見て、嫌がらせでもされたように感じました。詳細情報をみる
- 行った時期:2023年4月8日
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1時間未満
- 投稿日:2023年12月21日
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また行きたい
ケーキおいしかったです
11月と12月に行きましたが、ケーキの種類は変わっていました
2つ選べるのが良いです
コーヒーはおかわり自由でした
店内が広く、ゆっくりできて、優雅な気分になりました
また行きたいです詳細情報をみる
- 行った時期:2023年12月
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2023年12月18日
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ゆったり過ごせます
少し早めのカフェタイム。店内はすいていてゆっくり過ごせました。何種類ものケーキの中から2つ選べます。目移りして困りました。選んだケーキはさすがホテルの味!美味しい!接客もゆったり丁寧。充実したひとときを過ごせました。また伺いたいです。
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- 行った時期:2023年10月
- 混雑具合:空いていた
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2023年11月29日
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お手軽なスイーツ体験
素敵なホテルで庭園を眺めながら、スイーツを楽しむ。
ワンランク上の珈琲タイムで、友人も楽しんでいました。
ちょっと贅沢な時間を楽しんでおられるご夫婦がいました。
次回はパートナーとぜひ来たいです。詳細情報をみる
- 行った時期:2023年11月
- 混雑具合:普通
- 滞在時間:1〜2時間
- 投稿日:2023年11月28日