ものすごく不快な嫌な思いをしました。 - 道後温泉本館のクチコミ

ブレアさん女性／40代

1.0

家族

子供と気に入っており今回3回目
の道後温泉でしたが、とても嫌な思いをしました。　
脱衣所を清掃されていた女性従業員の方の
態度があまりにもひどくタメ口、きつい口調で
従業員としてありえません。
親切さや優しさのかけらも感じられず辛かったです。
事実を偽りなく掲載させて頂きます。
タオルをロッカーに忘れてしまい、マットの所で
娘とあたふたしていました。
ちょうど目の前にその従業員の方がフロアモップを
持っていました。その際に、こちらを見た瞬間
なんでタオル持って行かなかった？と
イライラ口調で言わました。
すみません、忘れました。と謝罪しましたが
ロッカーはどこや？
私が拭くからそのあいだに行って、
とまたイライラした口調で言われ、
娘が急いで開けに行こうとすると、
子供がしたら遅いから、母親がしないと！
と、また怒ってきました。
タオルを持って入らなかった事は大変申し訳ないですし、フロアが濡れてしまう事も申し訳ないですが、モップを持ってるのであれば、従業員の方であれば優しく手助けしてくれても良いのではないでしょうか？
濡れたままお構いなしに歩き回っていた訳ではありません。
そして、最後に、
人に迷惑かけて。と言われました。
謝罪もして拭いていただいた時はありがとうございます。と伝えましたが無視です。
長年働いているベテランのようでしたが
そういった配慮がないのは従業員の教育は
放置しているのかと疑います。
従業員同士の私語はこちらに聞こえるほどでした。
それは人に迷惑ではないのでしょうか？
その方がもしこの投稿を目にしても清掃のルールを
伝えただけ、等と言われるかも知れません。
ですが、きついタメ口口調、イライラした態度を
全面に出して、人に迷惑かけて。と初対面にまで言うことでしょうか？
人としてどうかと思います。
本当に悲しい、嫌な気持ちで帰りました。

行った時期：2021年7月4日
混雑具合：空いていた
滞在時間：1時間未満
家族の内訳：お子様
子どもの年齢：4～6歳
人数：2人
投稿日：2021年7月7日
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温まったあとはゆっくり休憩

5.0

カップル・夫婦
お風呂の後休憩できるフロア付きのチケットにしました。サービスしてくれるスタッフの方は皆様とても丁寧で、歴史ある道後温泉の雰囲気を存分に楽しめました。

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- 行った時期：2024年2月1日
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：1～2時間
- 投稿日：2025年3月11日
みささん
- 女性／30代
昔にタイムスリップ

4.0

家族
今回は中に入らず外からのみ見学しましたが、綺麗になり幕も取れてますます映画の世界の様でした。時間があれば次回はゆっくりつかってみたいです。

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- 行った時期：2025年1月
- 投稿日：2025年3月11日
たかちゃんさん
- 女性／50代
やっぱり道後に来たら、ここに来なくちゃ！

5.0

カップル・夫婦
入りたいと思いつつ、これまで道後を訪れてもその機会に恵まれませんでした。ニュースで改修工事が終わったと知り、今度こそ！と本館に入りに行きました。歴史を感じる古い佇まいの中、気持ちの良いお湯にゆったりと浸かり身も心もリフレッシュできました。シャンプーもコンディショナーのクオリティも高かったです。ぜひ、またお湯に浸かりに来たいです。

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- 行った時期：2024年9月
- 投稿日：2024年9月9日
せりちゃんさん
- 女性／60代
ノスタルジックな雰囲気は残しておいて欲しかった･･

2.0

家族
約30年ぶりの道後温泉でした。妻と子供は初めてと言うこともあり楽しんでいましたが、以前一人で来たときは本館周辺の古き良き温泉場的な趣きが良かったのですが、観光地化されすぎてちょっと残念な感じになってしまったな～と思うのは私だけでしょうか？改修工事もあったので仕方ないとは思いますが入浴料も２階の休憩室料も高くなっちゃって気軽にちょっとひとっ風呂とはいかなくなったのが残念です。お風呂はお湯が柔らかくて妻に好評でした。

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- 行った時期：2024年7月13日
- 混雑具合：非常に混んでいた
- 滞在時間：2～3時間
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：7～12歳
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2024年7月15日
アキュラさん
- 男性／40代
道後温泉本館

5.0

その他
長い間改修工事が続けられている道後温泉本館、外側を蔽っていた枠も外れ外観がお目見え。まだ、細部の工事が残っている様で本年末には全て終わる予定だそうです。

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- 行った時期：2024年4月13日
- 投稿日：2024年4月16日
トシローさん
- 歴史ツウ
- 男性／60代

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