ツアー客とのトラブル - 黒部峡谷鉄道のクチコミ

カモメアメさん男性／30代

1.0

家族

当日は猫又までの往復区間であったが、正直楽しかったのは最初の２０分程度で以降は同じような景色の繰り返しで、猿専用吊り橋と西洋風の城を模した発電所に興味を惹かれた程度。トロッコ列車に乗ってみたい、という人は一番短い区間で乗るのがよろしいかと思う。
当日はツアー客が各車両に４名程度乗車していたようだが、帰りにちょっとした出来事が起きた。
このトロッコ列車の乗車の仕組みはチケット購入時に◯号車搭乗、という割り当てがされるが、これは飽くまで行き帰りの乗車する号車の指定のみで、席の指定はない。早いもの勝ちである。
我々家族は行きはかなり遅く搭乗したので、前の方の席になった。
帰りは後方の席がいいと思い、猫又駅での散策時間２０分も早めに切り上げて最後方の席を確保した。
件の団体客も行きと同じ号車で帰るのであるが、曰く行きと同じ席で帰るのだ、行きと同じ席にあなた達も移動しなさい、とのことなのだ。
団体客でない御婦人のグループもそのように認識していたようであり疑問に思いながらも素直に従ったが、ホームに鉄道のスタッフがいたのでそのようなルールがあるのか聞いてみたところ、そんなルールはないと言う。
どうやら団体旅行の添乗員が皆さんは後ろに座ってください、帰りも同じ席に、と指示しており彼らはそれに従い他の客をどけて後ろに座っているようである。
御婦人のグループも、そのようなルールを信じているのが不思議だったが、我々が行きの便に搭乗する前に同じように席移動させられていたのであろうと合点がいった。
ますます早く帰りたくなったと思い、行きと同じ席に座っていたが先のホームで質問したスタッフが気を利かせ、同じ号車の少し後方の席に移動してくれたので、やるせなさは多少軽減した。（女性スタッフの方、ありがとうございました。）
が、結局団体の老人たちは最後方の席に陣取っているし、一番悪いのはそのようなありもしないルールを無垢な老人に教え込んでいる添乗員である。
皆さんは同じようなトラブルにあっても屹然と対応していただきたい。
そして、50年後に団体客側に立っても自身で添乗員のおかしさに気付ける聡明さと、過ちに気付いたら謝罪できる素直さを持ちたいと思った初秋の空。

行った時期：2024年10月
混雑具合：非常に混んでいた
滞在時間：1～2時間
子どもの年齢：4～6歳
人数：3人～5人
投稿日：2024年10月23日
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黒部峡谷鉄道の新着クチコミ

新緑の緑と真下を流れる淡いブルーの水そして真っ赤な橋にただただ感嘆しかありませんでした。

5.0

家族
黒部宇奈月温泉駅から車で数分のところに住んでいる次男家族と一緒に訪れました。さわやかな季節だったから小さな孫も飽きずに楽しめました。残念ながら今回はトロッコ列車に乗車できませんでしたが壮大な景色と見事なコントラストを堪能するだけでも十分満足できました。北陸新幹線と地方鉄道利用で日帰りも有りですが次回は主人とゆっくりとまた是非訪れたいと思います。

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- 行った時期：2024年6月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：2～3時間
- 家族の内訳：お子様、配偶者、その他
- 子どもの年齢：4～6歳
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2025年10月15日
ソデちゃんさん
- 女性／70代
圧巻の景観

5.0

カップル・夫婦
猫又往復プランで利用、2時間ほどの行程でしたが、渓谷美に圧倒されました。撮影スポットで減速していただけると嬉しいです。紅葉の時期にまた。

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- 行った時期：2025年10月
- 投稿日：2025年10月7日
甲陽堂さん
- 男性／60代
トロッコ列車待ちの時間もワクワク

5.0

カップル・夫婦
鉄橋も撮影スポットとして美しいのですが、行きと帰りのトロッコ列車を撮影するのもワクワクする時間です。
通過時間が表示されているので無駄な時間なしでどちらも撮影。特に隧道（トンネル）の中の隙間から見上げて撮る構図は最高です。

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- 行った時期：2025年9月
- 投稿日：2025年9月29日
やまちゃんさん
- お宿ツウ
- 男性／70代
大人でも楽しめます！

5.0

カップル・夫婦
童心に帰れて、大人も楽しい乗り物です。真夏の旅行で冷房がないトロッコ列車が心配でしたが、乗車中は涼しく、気持ちが良かったです。

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- 行った時期：2025年9月
- 投稿日：2025年9月26日
ｙｕｙｕさん
- お宿ツウ
- 女性／50代
時間がなく途中下車したものの。。。

4.0

家族
急遽トロッコ列車に乗る事になり時間がなく途中下車して帰る事にしたんですが　下車した駅員からいろいろ話が聞けて楽しかったです。

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- 行った時期：2025年9月12日
- 混雑具合：やや空いていた
- 滞在時間：2～3時間
- 家族の内訳：配偶者
- 人数：2人
- 投稿日：2025年9月14日
のんさん
- 女性／50代

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