ツアー客とのトラブル - 黒部峡谷鉄道のクチコミ

カモメアメさん男性／30代

1.0

家族

当日は猫又までの往復区間であったが、正直楽しかったのは最初の２０分程度で以降は同じような景色の繰り返しで、猿専用吊り橋と西洋風の城を模した発電所に興味を惹かれた程度。トロッコ列車に乗ってみたい、という人は一番短い区間で乗るのがよろしいかと思う。
当日はツアー客が各車両に４名程度乗車していたようだが、帰りにちょっとした出来事が起きた。
このトロッコ列車の乗車の仕組みはチケット購入時に◯号車搭乗、という割り当てがされるが、これは飽くまで行き帰りの乗車する号車の指定のみで、席の指定はない。早いもの勝ちである。
我々家族は行きはかなり遅く搭乗したので、前の方の席になった。
帰りは後方の席がいいと思い、猫又駅での散策時間２０分も早めに切り上げて最後方の席を確保した。
件の団体客も行きと同じ号車で帰るのであるが、曰く行きと同じ席で帰るのだ、行きと同じ席にあなた達も移動しなさい、とのことなのだ。
団体客でない御婦人のグループもそのように認識していたようであり疑問に思いながらも素直に従ったが、ホームに鉄道のスタッフがいたのでそのようなルールがあるのか聞いてみたところ、そんなルールはないと言う。
どうやら団体旅行の添乗員が皆さんは後ろに座ってください、帰りも同じ席に、と指示しており彼らはそれに従い他の客をどけて後ろに座っているようである。
御婦人のグループも、そのようなルールを信じているのが不思議だったが、我々が行きの便に搭乗する前に同じように席移動させられていたのであろうと合点がいった。
ますます早く帰りたくなったと思い、行きと同じ席に座っていたが先のホームで質問したスタッフが気を利かせ、同じ号車の少し後方の席に移動してくれたので、やるせなさは多少軽減した。（女性スタッフの方、ありがとうございました。）
が、結局団体の老人たちは最後方の席に陣取っているし、一番悪いのはそのようなありもしないルールを無垢な老人に教え込んでいる添乗員である。
皆さんは同じようなトラブルにあっても屹然と対応していただきたい。
そして、50年後に団体客側に立っても自身で添乗員のおかしさに気付ける聡明さと、過ちに気付いたら謝罪できる素直さを持ちたいと思った初秋の空。

行った時期：2024年10月
混雑具合：非常に混んでいた
滞在時間：1～2時間
子どもの年齢：4～6歳
人数：3人～5人
投稿日：2024年10月23日
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黒部峡谷鉄道の新着クチコミ

４人掛けはせまいぞ！

3.0

家族
奥深い自然の中に，人類の文明を持ち込んだ先人達の偉業に関心し，感謝しました。事故に気をつけ，現地で作業されている方々は頑張って下さい。

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- 行った時期：2025年5月
- 投稿日：2025年5月25日
いいははさんさん
- 男性／60代
リラックス車両がおすすめ

5.0

カップル・夫婦
あいにくの小雨ぱらつく肌寒い天候でしたが、窓付きのリラックス車両を予約したので快適でした。トンネルにダム湖に深い谷など見どころ満載。案内する室井滋さんのナレーションも素敵です。

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- 行った時期：2025年5月
- 投稿日：2025年5月20日
きゅうさん
- 温泉ツウ
- 男性／50代
景色最高！

5.0

カップル・夫婦
地震や残雪の関係で、途中で折り返し運転でしたが、沢山の方が、手を振ってくれたり温かい気持ちになると共に、なにより景色は最高！！！ぜひぜひ行って欲しいです。
　繁忙期は予約がオススメです！あと予約をして号車していはあるのですが、席までは決まっていないので、改札が開いたら早めに席の確保をした方が良いと思います。

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- 行った時期：2025年5月
- 投稿日：2025年5月6日
ゆりさん
- 女性／40代
レトロな鉄道と大自然の景観は圧巻

5.0

家族
大自然の中を走るレトロな鉄道は一度は乗車する価値があると思います。今回は紅葉前でしたので、ぜひ紅葉の時期に改めて訪れてみたいと思います。

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- 行った時期：2023年10月
- 混雑具合：非常に混んでいた
- 滞在時間：3時間以上
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：13歳以上
- 人数：3人～5人
- 投稿日：2024年12月9日
みんみんさん
- お宿ツウ
- 男性／60代
紅葉が最高

4.0

カップル・夫婦
紅葉シーズンに初めて訪れました。あいにくの雨ではありましたが、霧に包まれた幻想的な山に色とりどりに染まった紅葉を眺めることができとてもよかったです。

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- 行った時期：2024年11月
- 投稿日：2024年11月24日
おがちさん
- 女性／30代

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