定山渓ビューホテルのクチコミ一覧（44ページ目）

• ラグーン最高

  5.0

  家族

  定山渓ビューホテルと言えばラグーンです。とても広いプールなので、プールで遊んでバイキングを食べてとおすすめですよ

  • 行った時期：2016年9月
  • 投稿日：2016年11月3日

  

  ゆきんこ53263さん

  • 北海道ツウ
  • 男性／30代

• とてもきれい！

  5.0

  カップル・夫婦

  とてもホテルがキレイで感動しました！定山渓のホテルはどこも大満足ですが、中でもこちらはとてもキレイでオススメです！

  • 行った時期：2016年4月
  • 投稿日：2016年11月3日

  

  道産子★キティさん

  • 北海道ツウ
  • 女性／20代

• 子供の楽園！

  5.0

  家族

  小さい頃にはもちろん、大人になっても何度もいってます。プールあり、温泉あり、朝夕はビュッフェでゲームコーナーは広い。楽園のような場所です！

  • 行った時期：2015年10月
  • 投稿日：2016年11月2日

  

  わかぶーさん

  • グルメツウ
  • 女性／20代

• 旅で

  4.0

  友達同士

  友達との旅で利用しました。部屋も綺麗で温泉も良くて食事も美味しかったです。一つだけ、欠けている食器が多くて残念です。

  • 行った時期：2013年5月
  • 投稿日：2016年11月2日

  

  あリさん

  • 北海道ツウ
  • 女性／20代

• プール大満足・料理普通・接客応対…。

  1.0

  家族

  夫婦と娘（２歳）で利用。プール・バイキング（グランシャリオ）は満足でした（無料の飲み物が少ない印象と、中年女性に横入りされ、不快になりましたが）。部屋は和室を利用しました。部屋から見える定山渓の紅葉景色が最高でした。夜、布団敷きの方が一向に来なかったため、自分たちで布団を敷きました。娘が寝入った20時20分頃に廊下から何かを叩いている音、鍵を開ける音が聞こえ、添い寝していた妻が「何か怖いのだけど…」と叫んだため、起き上がり部屋の入口に行くと若い男2人が部屋に入り込んできました。部屋を間違ったのかと思い、一触即発な感じになりましたが、すぐにその人が布団敷きの方々とわかりました。「布団を敷きにきました」というだけで、「すみません」の一言もなかったと思います。私も浴衣がはだけた状態だったので唖然とされていたのかもしれませんが。この出来事をすぐにフロントに伝え今後どう改善をするのか教えてほしいと伝えたのですが、一向に返事がありません（アンケートにも書いたのですが…）。「二度と使うか！」と思いたくなるのですが、やはり子供が楽しめる数少ない施設なので重宝しています。他の方も同じようなことを書かれているのですがが、改善されないみたいで、このクチコミの声が届かず残念です。
  宿からの返信も一通り読んでいるのですが、真摯に受け止める、改善しますなどの通り一辺倒な返事ではなく、具体的な改善策を提示されてはいかかでしょうか。
  私が利用した際はフロントの方や売店の方はとても親身に接客をされていた半面、チェックアウト時にお見かけした清掃係の女性集団はお客そっちのけで料理の味付けの話をしながら歩いてくるなど、人によって接客応対に差がありすぎるように感じます。なので良い従業員の方に巡り合えれば良い印象になり、不快と感じたらとことん悪い部分が目についてしまうホテルなのかと思いました。残念ながら今回について私は後者の巡り合わせだったのかもしれません。なので評価も厳しくなっています。
  もちろん今後も利用したいと思うホテルなのですが、いきなり部屋に入ってこられるトラウマを拭うためにも、良い改善策を期待しています。

  • 行った時期：2016年10月
  • 投稿日：2016年11月1日

  

  NOBUさん

  • 男性／30代

• 子供がいるなら絶対ここ

  4.0

  家族

  [一番のおすすめポイント]プール。
  [交通手段のアドバイス]汽車&バス。
  [服装のアドバイス]動きやすい格好。
  子供づれならプールが最高に楽しめるホテルです。
  車でいったらすぐそばに動物とふれあえる動物園もあり、とても楽しかったです。

  • 行った時期：2013年9月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：2人
  • 投稿日：2016年11月1日

  

  ようこさん

  • お宿ツウ
  • 女性／30代

• 家族にオススメ

  5.0

  家族

  プールもありますので子供連れにはとてもオススメです。バイキングも会場が二ヶ所あり、宿泊するメンバーや食べたいものによってプランを選ぶ事もできるのでオススメです。

  • 行った時期：2016年9月
  • 投稿日：2016年11月1日

  

  とーさん

  • 女性／30代

• バイキング

  5.0

  家族

  [一番のおすすめポイント]食事。
  家族で泊まりました。
  食事がとにかく豪華で、バイキングの高い方のプランに申し込んだのですが、夜はウナギのかば焼きがあったり朝は海鮮丼が自分で作れて、いくらご飯を山盛り食べました。

  • 行った時期：2015年8月25日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2016年11月1日

  

  まなちゃんさん

  • 東京ツウ
  • 女性／40代

• バイキングのメニューが◎

  4.0

  家族

  家族5人で利用。昼食バイキングの種類が豊富で味も◎
  日帰り休憩室の水が無かったり、コップがなく不便。
  あと、飲み物が冷たい水しか無かったのが残念。寒くなってきたので暖かいお茶があれば尚良。

  • 行った時期：2016年10月23日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：親・祖父母、その他
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2016年10月24日

  

  73さん

  • 女性／20代

• かなりこんでいました

  5.0

  家族

  最近ランチは平日以外はかなり混んでいます。必ずとといっていいほど旬のものを使った食材が出されています。やっぱり美味しいの一言です。子供連れの家族が多かったのでプ−ルで楽しんだ後の食事だったのでしようね

  • 行った時期：2016年10月16日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：配偶者
  • 人数：2人
  • 投稿日：2016年10月18日

  

  yumi0128さん

  • 北海道ツウ
  • 女性／50代