白樺リゾート　池の平ホテル＆リゾーツのクチコミ一覧

• 前の方が良かった

  2.0

  友達同士

  新館は、新館ってだけで、大人数で泊まるときはザコネ。
  料理は豪華だけど、横から入ってくる他国の人ばかりで、ありつけるまでに３０分くらいかかります。
  フロントの説明不足が多々あり。

  • 行った時期：2026年3月
  • 投稿日：2026年3月19日

  

  なおさん

  • お宿ツウ
  • 女性／50代

• 子供連れにぴったりのスノーリゾート

  4.0

  家族

  5歳の孫の初スキーに利用しました。バイキング形式のレストランは、メニューが豊富で大人も満足。キッズバイキングも別にあるので、孫は大満足度でした。ゲレンデはすぐ近くで、そり専用エリアや、スキーやボードの初心者専用エリアがあるので、孫も安心して遊べました。初日は降雪だったので、温水プールで遊びました。水着を着けて入れる混浴露天風呂では家族みんなで露天風呂を楽しむことができました。

  • 行った時期：2026年2月11日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、その他
  • 子どもの年齢：4〜6歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2026年2月15日

  

  ますからすさん

  • 男性／70代

• リニューアルが成功して良かったと思う大ファンです。

  5.0

  家族

  いつ行っても楽しいホテルです。冬は特に印象が強いホテルですが、他の季節もとても嬉しい気持ちになります。

  • 行った時期：2025年9月
  • 投稿日：2025年9月27日

  

  レンさん

  • 男性／50代

• 娘家族と一緒に

  4.0

  家族

  リニューアルしたホテルは、使い勝手が良く、綺麗で広く、料理も豊富で美味しかった。ただ空調が動いていたのか、朝食時暑かった、それから３時がチェックインなのに、エレベーターを出た廊下の気温が、夜も朝も暑かったです。風呂上がり汗が吹き出す。
  少し細かいことを言えば、トイレットペーパーの巻が少なく、代わりが置いてないことに不安を感じた、ティッシュペーパーも2回使ったらもう無しで、代わりがあったから良かったけど、新しく部屋に入る人の為に変えておいて欲しかった。

  • 行った時期：2025年6月
  • 投稿日：2025年6月11日

  

  てるちゃんさん

  • お宿ツウ
  • 女性／60代

• プリキュアのお部屋最高でした！

  5.0

  家族

  部屋に入った瞬間
  笑顔が溢れてました。
  すごく喜んでて
  行ってよかったです！
  遊園地動物園プールゲームセンター
  1泊じゃ足りなかった
  また行きます！！

  • 行った時期：2025年5月
  • 投稿日：2025年6月1日

  

  みさん

  • 女性／30代

• リニューアルして綺麗です！

  5.0

  家族

  新本館がリニューアルされておりとても綺麗でオシャレ空間になってました。自然の中にいることを連想させる茶色で統一されていてとても素敵なロビーと食事会場でした。泊まってよかったです！

  • 行った時期：2024年11月8日
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：4〜6歳、7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年11月10日

  

  あいちゃまんさん

  • 栃木ツウ
  • 女性／30代

• なぜ口コミが良いのか不思議です。

  1.0

  家族

  とにかく動線が悪すぎる。3歳の子供を連れ家族3人で東館に宿泊したがレストラン、大浴場の主な施設は全て本館にある為、長い渡り廊下を歩き、エレベーターに乗り、さらにエスカレーターを乗り継がないと本館に辿り着けない。
  旅行では何度も温泉に浸かるのだが、大浴場が遠すぎて、一度しか入らなかった。
  また女湯の露天風呂は、余ったスペースに無理やり作ったような狭さで、5、6人も入れば景色なんてゆっくり見る余裕はない位の狭さだった。
  食事のビュッフェ会場は、奥まった場所で料理をサーブする為、人気のあるメニューは通路のど真ん中に行列が出来ていて、回りにくい事この上ない。座席も隣テーブルが近い。
  肝心の料理は、可もなく不可もなくという印象で唯一カニは美味しかった。キッズビュッフェも狭く、揚げ物と炭水化物ばかり。また子供とプールで遊んだが、子供がトイレに行きたがったので連れて行くと、なんと男女共に洋式便器が使用不可となっており和式便器しかなく困った。プール内にトイレは他になく、結局プールは早めに切り上げてゲーセンのトイレでようやく用を足す事ができた。
  スタッフの方の接客は総じて良かったが、もう2度と泊まる事はないと思う。良い口コミが圧倒的に多く期待して行った分、がっかりしたので星一つをつけた。

  • 行った時期：2024年10月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：2〜3歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年10月5日

  

  Raraさん

  • 女性／40代

• 子供たちも孫たちも皆が一緒に

  4.0

  家族

  湯浴み着混浴はとても良いなと思うこのごろ。
  子供たちも孫たちもじいじもばあばも一緒に温泉入浴。とてもありがたい環境を提供してくれます。流石白樺リゾートで1番の大型リゾートホテル。繁忙期利用だったためちょいとお高い値段設定でしたが家族の皆の笑顔や思い出にはかえられません。新館の大浴場ですのでキレイで快適でもあります。宿泊しなくとも十分にオススメ出来ます。

  • 行った時期：2024年8月13日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 人数：6人〜9人
  • 投稿日：2024年8月14日

  

  ぱあちゃんさん

  • グルメツウ
  • 男性／50代

• 天空のサウナ

  5.0

  一人

  じゃらんnetで遊び体験済み

  温泉とサウナを楽しみに白樺リゾート 池の平ホテル＆リゾーツへ。
  白樺湖や霧ヶ峰を眺められる本当に素晴らしいサウナでした。

  • 行った時期：2024年7月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2024年8月13日

  

  よこやまさん

  • 男性／30代

• 湖天の湯　日帰り利用

  3.0

  一人

  日帰り利用の受付窓口がわかりづらかった。宿泊フロントで聞こうと思い混雑はしていたが並んでいた。結局、直接大浴場の階に行って券売機で買うとの説明、並んだ5分が無駄でした。サイトにも説明が無く不親切です。施設は新しいし広く綺麗。混浴エリアは思っていたほど広くなかった。木の湯、石の湯にも、眺めのよい露天がついています。湯上がりのおやすみ処がスペース的に無駄に広い。利用客が多い時は座る場所足りるんか？という感じ。リクライニングチェアをもっと置いたほうがいい。料金2000円だすからにはこの程度の設備は当然で、夏休み等の特定日2500円はちょい高過ぎ。

  • 行った時期：2024年8月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2024年8月5日

  

  キクさん

  • 自然ツウ
  • 女性／60代