シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ一覧（2ページ目）

• ホスピタリティーのカケラもない

  1.0

  家族

  (良かったところ)駅から近い。
  (改善が必要なところ)
  ○チェックイン、チェックアウトに時間がかかりすぎる。30分以上待たされました。受付のスタッフが少なすぎるんですよ。クレーム言ってる客が多数いました。
  ○今どき、部屋に消臭スプレーもない。
  ○2泊の予約が部屋のグレード違いだったが、２日とも同じ部屋を希望したら、まさかのダウングレード。
  ○風呂の案内がなく、受付でよくわからない案内で有料だと支払を求められる始末。
  ○朝食はバイキングだけど、メニュー少なすぎる。4000円？そんな価値ないですわ。
  ○全体的に客に対するホスピタリティーが低すぎます。インバウンド向けのビジネスホテルレベル。

  • 行った時期：2024年12月29日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2025年1月13日

  

  たこさん

  • 男性／50代

• 朝食が一番良かったです

  5.0

  カップル・夫婦

  朝食の種類がとてもたくさんで、1度では食べきれないので、また朝食を食べに行きたいです。子供を連れて泊まりに行きたいです。

  • 行った時期：2024年12月
  • 投稿日：2024年12月26日

  

  エルさん

  • 女性／40代

• 雰囲気が素敵なお店です！

  4.0

  一人

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ポイント消化のために来店しました。窓側の席に案内していただけたので、お天気が良かったこともあり、素敵な風景を見ながら食事をとることができました。ローストビーフが美味しかったです！トイレの場所が分かりずらかったです。

  • 行った時期：2024年12月17日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2024年12月18日

  

  ははこあらさん

  • 女性／40代

• TDL宿泊

  5.0

  家族

  TDLに出かけた際には良く利用します!
  お部屋も広いし清潔、便利
  特に朝食会場は広く種類も豊富だし、とても楽しみにしています
  勿論お味もとても良くお気に入りです
  また利用したいです

  • 行った時期：2022年11月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年11月13日

  

  あいちゃんお母さんさん

  • 女性／60代

• お食事は良かった

  4.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  お食事は普段食べられないようなハワイアンフードでシーフードもあり、ローストビーフも厚く切られておりとても満足でした！スイーツも色々ありましたが、お腹いっぱいで全種類食べられなかったです。　
  ただ1つ残念な点が…
  こちらのランチブッフェを予約しようとプランを確認し【じゃらんのお得な10日間】だとドリンクバー込でいつもの価格でした。
  ですが私の予約時のミスでドリンクバーを含まない通常プランを予約してしまいました。
  お得なプランがあるならその10日間は通常プランを載せないで頂きたいです。
  現地についてからドリンク別になります、と言われ自分の予約ミスに気づきました。
  １人900円のファミレスと同じようなドリンクバー。
  自分のミスですが悲しくなりました。

  • 行った時期：2024年8月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、親・祖父母
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年8月23日

  

  ゲンさん

  • 女性／40代

• じゃらんのお得な10日間でドリンク飲み放題付き

  4.0

  友達同士

  じゃらんnetで遊び体験済み

  ハワイを感じられるメニューがたくさん有る中、お肉好きには、ローストビーフやポークスペアリブがあり、お魚系だと、ガーリックシュリンプやサーモン、定番の中華メニューに何時もより辛みの効いたカレーとどのお料理も大満足でした。
  ただスィーツは、メロンショートとゼリー以外は、甘過ぎるケーキが多かったのと、逆にスイカがあまり甘くないのが少し残念でした

  • 行った時期：2024年7月23日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2024年7月27日

  

  ひいらぎママさんさん

  • 女性／50代

• 楽しい

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  15年前位に2度利用した事があり、久々に家族でブッフェを楽しみました。当時はまだ生まれていなかった末っ子も連れてとても楽しい時間でした。清潔でサービスも良く味も良かったです。また訪れたいと思いました。

  • 行った時期：2024年7月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：7〜12歳、13歳以上
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年7月8日

  

  makiさん

  • 女性／40代

• 大満足でした

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  初めて利用しました。
  コロナが落ち着き、本当に久しぶりのブュッフェでしたが、お味は勿論、品揃えも豊富で大満足でした。
  スペインフェアということで、スペイン舞踊のショーもあり、雰囲気を盛り上げるなど、楽しめました。
  外の眺めもよく、あいにくの雨模様でしたが、少しお散歩もしました。
  ホテル自体がゆったりと落ち着いているので、夫婦で楽しませてもらいました。
  また機会があれば、次は子ども達も連れて利用したいと思います。

  • 行った時期：2024年7月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2024年7月7日

  

  しーさん

  • 女性／50代

• 大満足

  5.0

  家族

  じゃらんnetで遊び体験済み

  洋食、中華、デザートとどれも種類豊富でとても美味しかったです。デザートの苺のショートケーキは甘すぎずとても美味しかったです。是非また行きたいビュッフェです。

  • 行った時期：2024年6月
  • 投稿日：2024年6月16日

  

  りさん

  • 女性／20代

• 誕生日のお祝いに利用しました。

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  夫の誕生日のお祝いに利用しました。
  予約時にその旨を伝えていると、デザートプレートに「HAPPY BIRTHDAY」の文字と、インスタントカメラでの記念写真を撮っていただくことができました。
  料理はどれもとても美味しく、雰囲気もすごく良かったので、夫も大変喜んでいました。
  また特別な日に使いたいなと思いました。

  • 行った時期：2024年5月29日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2024年6月1日

  

  かめこさん

  • 女性／40代