ワンズレンタカー (新千歳空港店)
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口コミは酷すぎますが - ワンズレンタカー (新千歳空港店)のクチコミ
くまごろうさん 男性／40代
- 家族
予約時には口コミが出ておらず、出発直前にたまたま口コミ（レンタカーのところではなく観光のところにあったのですね）を見てあまりの酷さに「失敗したかな」と非常に不安になりました。
実際はトラブル等なかったのでそれほど恐れる必要はなかったのですが、利用してからみなさんの口コミを見ると理解できる部分が多いです。
送迎の運転手は「お客のためになるよう取り計らおう」という姿勢が微塵も見られませんでした。誰が空港で待っているのか連絡されていないのか、JAL側で待っていたお客を平気で置き去りにしようとしてました。お客の方から声かけられたら「もう行きますよ」とまるで客の方が悪いような物言いです。到着時に電話対応してくれた女性は感じよかったので、みなさんが言うように送迎の運転手の質の問題のように感じます。
帰りのバスも、外国人スキー観光客がものすごい量の荷物を大勢で積み込んでいたのですが、他の客の荷物をどうするのか等すべて放置で、客同士が自分達で無理やり抱えるなりして調整するしかありませんでした。時間的に次のバスを待つということもできなかったので、このあたり快適に送迎してもらえるかどうかはほぼ運任せのような状態です。
返却時も、確かにどの場所がワンズレンタカーの場所なのか非常に分かりづらいです。
全般的に運が良ければ特段トラブルもなく「普通に」利用できます。受付の皆さんの対応もきちんとしてます。ただ、残念ながらみなさんが言うような不快な目にあう可能性はあると思います。せっかくの北海道旅行で不快な目にあった人は我慢ならないと思うので、自然と口コミ点数が低くなっているのでしょう。
そのリスクと料金とを比べて選択した方がよいですが、予約時に口コミに気づかないというケースも多いと思います。もし後から口コミを見て不安になった方は、不運に遭遇するかもという心構えをしておき、時間に余裕を持ったり、駐車場所を事前に確認するなどして自衛するようにすれば不快になるリスクは軽減できると思います。
口コミを見て不安になりすぎるともったいないです。ぜひ旅行を楽しんでください。
- 行った時期：2024年1月
- 混雑具合：やや混んでいた
- 滞在時間：1時間未満
- 家族の内訳：お子様、配偶者
- 子どもの年齢：7〜12歳
- 人数：3人〜5人
- 投稿日：2024年2月4日
- このクチコミは参考になりましたか？14はい
ワンズレンタカー (新千歳空港店)の新着クチコミ
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安価でよく走る車を貸していただきました。
ここでの評価に不安でしたが杞憂でした。
わからない点は親切丁寧に教えていただけますし、
受付や返却の際もスムーズです。
お盆の1週間前に急遽予約しましたが、
安価で軽のハイブリッド車を借りることができ、
非常に満足できる旅行になりました。
また機会があれば借りたいと思います。
ありがとうございました。詳細情報をみる
- 行った時期：2025年8月4日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 投稿日：2025年8月19日
サトシさん
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安価でよく走る車を貸していただきました。
夏のお盆期間中に4日間、新しめの軽のハイブリッド車（走行距離約5,000km）を借りました。
新千歳→帯広→富良野→洞爺湖町→札幌→新千歳と走りましたが、
道中2回しか給油しなかったのでかなり燃費が良い車でした。
空港からの送迎バスが20分に1本の頻度なので乗り遅れるとかなり待ちますし、
同じ敷地にある別レンタカー社との相乗りなので乗り合わせる人数によっては1本あとの便になるかもしれません。
（8人で来ていた家族はそのように言われていました。）
移動中にQRコードで免許証登録を行えるのでやっておけば、着いた後の受付がスムーズです。
受付や返却の際も丁寧・親切でした。
返す際に給油するスタンドをいくつか指定されますが、住所等を明記したファイルを渡されるので迷うこともないです。
ここでの評価の低さに不安でしたが、
1週間前に急遽予約したのにもかかわらず、
安価で良い車を借りることができて非常に満足だったので、機会があればまた利用したいです。詳細情報をみる
- 行った時期：2025年8月4日
- 混雑具合：やや混んでいた
- 投稿日：2025年8月19日
サトシさん
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評価ほど悪くないですよ！
評価が低いのでとても心配でしたが全く問題なかったです
(今まで名が知れたところでしか借りたことが無かったので)
ただマイナスを付けるとするなら
送迎が1時間に３本しかなく、そのバスに座って乗れないと
次のバスに乗らなくては行けない
鍵にナンバーが書いて付けてない
返す時に指定されたガソリンスタンドで給油しなくてはならない
ぐらいでしょうか
また借りるか？と言ったら一緒に行く人に寄ります
バスを待てないせっかちさんとは行けません笑詳細情報をみる
- 行った時期：2025年7月
- 混雑具合：非常に混んでいた
- 滞在時間：1時間未満
- 家族の内訳：お子様、親・祖父母
- 子どもの年齢：13歳以上
- 人数：3人〜5人
- 投稿日：2025年7月23日
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親切で丁寧で、値段も安い
3月半ばから下旬にかけて一週間ほど借りました。最終日はいろいろあって、時間超過が予想されると事でしたが、逆に急いで事故の無い様に気を付けて欲しいといわれ、驚きました。
借りる時も料金の詳細、自身の任意保険契約との兼ね合いなどとても分かりやすい説明で、納得の料金です。
とても安心して借りる事ができました。
また何かの機会には利用したいです。詳細情報をみる
- 行った時期：2025年3月26日
- 混雑具合：空いていた
- 滞在時間：3時間以上
- 投稿日：2025年3月29日
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旅行者さんのクチコミ
新千歳空港でとても寒い中、1時間ほどバスを待たされました。20分に1度との事ですが、少なくても夜はバスが1台しかないとのことでこの程度待つのは普通のことのようです。恐ろしく感じが悪いドライバーが迎えに行きました。他のお客さんもずっと待たされていた様子で、ワンズレンタカーさんですか？と聞かれてもドライバーは全く無視でした。全く会話が成立せず舌打ちを続けているドライバーでした。
受付の女性だけが、普通のレベルの接客だったのがせめてもの救いです。
返却時には男性が人の顔を見ずに返却用文書の入ったファイルを奪い取ってくれました。他のお客さんに対しても敬語ではなく、タメ口でこれほど感じの悪い場所を見たことがないです。クレームしたかったですが何かされそうな怖さがあり諦めました。
かなり多くの場所でレンタカーを借りてきましたが、これほどひどい思いをした事は無いです。ちなみに書き込みをおそらく初めてだと思いますが、この驚くべき体験をぜひお伝えしたいと思ってさせていただきました。詳細情報をみる
- 行った時期：2025年1月
- 混雑具合：普通
- 滞在時間：1時間未満
- 投稿日：2025年1月26日
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