梨花和服 祇園店のクチコミ一覧（4ページ目）

• あまりにも失礼な態度

  1.0

  カップル・夫婦

  今回初めて利用させて頂きました。
  人が少ない時間帯でしたが、店員同士ぺちゃくちゃ話していて質問しにくい･態度がかなり圧迫的･肌着を着る際着方の説明も一切無し(脇あたりで紐を通さねばならないもので素人には分からない仕様)･ヘアセットはかなり適当(明らかに直しが必要な部分がありましたのでお願いしたところ、不満げな様子)でした。
  非常に不愉快なレンタル店でした。

  • 行った時期：2020年11月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2020年11月14日

  

  ぽんちゃんさん

  • 女性／20代

• hazukiさんのクチコミ

  1.0

  カップル・夫婦

  SNSやHPの写真を見て可愛くて予約しました。
  店長と思われる方が受付をして、着替える場所に3.4人の店員がいました。店は狭く、着物の種類も少なくて、店員の態度も人数を捌くことだけしか考えていないように感じる酷さでした。
  普段店員の態度等に気を悪くすることはありませんがこんなに嫌な思いをしたのは初めてでした。
  帯も着物に全然合ってないものを勝手に決められており、代金は着付けが全て終わってからの支払いということで、廊下で待っていてくださいと言われ、その後15分〜20分経っても声をかけられることもなく、私たちよりも後に着付けが終わった人が先に会計をしていました。
  いつまで経っても呼ばれないので、まだですか？と言いにいくとすみませんの一声もなく会計をされました。
  そのくせに返却時間を1分でも過ぎると延滞料がかかると念を押されました。そちらの方が時間に気を遣ったほうが良いかと思います。

  • 行った時期：2020年10月6日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2020年10月23日

  

  hazukiさん

  • 女性／20代

• なおさんのクチコミ

  1.0

  友達同士

  11時に予約をして時間通りに到着したのにも関わらず、お店の前には大行列ができておりお店の方に確認をしたところ、予約の時間関係なしにお店に来た順番ごとに案内をするので最後列に並んで欲しいとのことでした。結局建物の中に入れたのが11時45分頃で、さらにそこから狭いスペースに押し込まれながら待たされ続け、着付けが始まったのが12時半頃でした。利益のためなのか、対応しきれない人数を予約可能として受け入れるだけ受け入れて、お客さんを待たせるのはどうかと思いました。全て終わり外に出た時には既に13時を過ぎており、その後の観光プランを変更せざるを得なくなったため、「これでも17時半に返却しなければいけませんか？」とスタッフの方に尋ねたところ、「10分の延滞ごとに1000円いただきます」という返答でした。コロナ対策も万全だと掲げているにもかかわらず、10人くらいごとにまとめて案内され急かされながら流れ作業のように着付けなどをされたため、完全三密状態でした。とにかく急いでいて、スタッフの対応も心ここにあらずな感じでした。

  • 行った時期：2020年9月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2020年9月28日

  

  なおさん

  • 女性／20代

• みみさんのクチコミ

  1.0

  友達同士

  11:00に予約していましたが行くと外には行列があり、建物の中に入れたのは11:45頃でした。更にそこからトイレほどの狭いスペースに押し込められ、満員電車のように身動きがとれない状態で30分以上待たされました。結局着付けが始まったのは12:30頃でした。
  利益のために限界以上の数の予約を受け入れているようですが何のための予約制度なのでしょうか。
  外に出れたときには既に13:00を過ぎており、その後の観光プランも変更せざるを得なくなったため、「これでも17:30に返却しなければいけませんか」とスタッフの方に尋ねたところ「10分の延滞につき1000円頂きます」という返答でした。自分たちのことは棚に上げるようです。
  スタッフの態度もただただ捌いてるといった風で、おもてなしのおの字もありません。
  待ち場所といい完全に三密状態でコロナ対策も万全とはいえませんし、2時間ほどの滞在を余儀なくされるにも関わらずトイレは使用できません。
  みなさんの口コミを読んでいると私が利用した日がたまたまこうだったわけではないようです。

  • 行った時期：2020年9月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2020年9月28日

  

  みみさん

  • 女性／20代

• きよちゃんさんのクチコミ

  1.0

  カップル・夫婦

  9時半の予約で行ったのに、人はいっぱいで、中も狭いので着物選びもゆっくりできず、しかも5人目くらいの順番だったのに種類も思ったよりだいぶ少なかったです。店員さんは1人ピリピリしてる人がいて、私の着付けをしてくださった方は作業も早くてよかったのですが、付属の巾着は着物に合ってない物を適当に渡されて何も選べないし結構汚れているし、とにかく愛想の悪い店員に正直腹が立ちました。ヘアセットも、すごく不器用な人がいて、時間かけてやり直しをしたにもかかわらず、想像以上に下手で、思った通りにならなかったので、結局外に出て自分でやり直しました。帰るときの着物の外し方も雑で、いい気がしなかったです。高いお金を払っている割に、おもてなしの心もなく、適当にお客さんを扱っているような感じしかしなくて、せっかくの楽しみが台無しになりました。もう利用しません。

  • 行った時期：2020年9月
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2020年9月22日

  

  きよちゃんさん

  • 女性／10代

• 他店は知りませんが…

  2.0

  カップル・夫婦

  ＳＮＳを見て申し込みましたが正直期待外れでした。
  ヘアアレンジに具体的な希望がある方はいいかもしれませんが、ヘアアレンジに細かい希望がなく、着物自体に重きを置く方には他の店でもっと快適な店があると思います。

  • 行った時期：2019年5月
  • 投稿日：2020年5月13日

  

  らとぅさん

  • 女性／20代

• もう絶対に利用しません

  1.0

  友達同士

  予約して行ったにも関わらず、外には行列があり待たされました。これでは予約した意味がないとがっかりでした。
  対応しきれない人数を予約可能として受け入れて、お客さんを待たせるのはどうかと思いました。
  とにかく従業員の方が急いおり、オプションの説明などもなく、したかったオプションをつけることができませんでした。
  髪の毛もおくれげと前髪は自分で巻くようにと言われ、髪飾りを選んでいる間に髪のセットが終了したため、巻くことができませんでした。雑に扱われているような気がして不快でした。
  何度か着物のレンタルは経験済みですが、ここまで粗末な対応は初めてでした。

  • 行った時期：2020年3月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2020年3月16日

  

  ももかさん

  • 女性／20代

• おもてなしの「お」の字もない接客

  1.0

  カップル・夫婦

  カップルで利用しました。3月の人気時期ということもあり、お値段は2人で11000円。(無理矢理はいらされた保障金込み)
  受付から気持ちのこもっていない酷い対応。「早くしろ」の焦らしと圧がすごいです。引きます。
  10時半に予約しましたが、SNSでみたようなアンティークで可愛い着物はほぼ無い状態でした。着物選びのコーナーでは客にさっさと決めさせるために、鏡がありません。自分に似合う着物がどれか満足して選べませんでした。また、選んだ着物にはセットで帯がつけられているのでカスタマイズの楽しみもありません。着付けに入るとスタッフの雑な対応がますます身に染みました。そして帰りの返却時にはさらに酷い対応。付けていた髪飾りはすごい力で引っ張られ、痛くて髪が抜けそうだったので自分でやると言いました。帯をとり、着物を脱ぐ作業でも優しさのかけらもない手つき。ぐらぐら立っていられない強さであっちにこっちに引っ張ります。若い客ばかりだから強気でいるのか、お金を払っている客に対する態度とは思えません。客を相手にしているというよりも、人形を相手にしているような接客。本当に気分が悪いです。
  高いお金を支払って、たのしみに来たのに、信じられないほど低レベルな接客にとっても気持ちが萎えました。おもてなしの「お」の字もありません。もう二度と行きません。

  • 行った時期：2020年3月3日
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2020年3月3日

  

  めぐさん

  • 女性／20代

• 満足のいく旅になりました

  4.0

  その他

  素敵な着物や髪飾りが沢山ありました。また、ヘアセットも大満足です。
  しかし、ヘアセットを担当されている方に急かされ、無愛想な方もいらっしゃって少し落ち着くことのできない雰囲気もありました。
  着物やヘアセットは大満足です。ありがとうございました。

  • 行った時期：2019年10月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 人数：2人
  • 投稿日：2019年10月22日

  

  あすかさん

  • 女性／20代

• 良かった

  5.0

  カップル・夫婦

  じゃらんnetで遊び体験済み

  初めて京都で浴衣レンタルを利用しましたが、とっても良かったです！じゃらんのクーポンで2000円割引になったのでお得でした。
  良かった点
  ・可愛い浴衣がいっぱいあった
  ・スタッフの方の対応が丁寧で手際も良かった
  ・ヘアセットはおまかせにしたが短時間で可愛くしてもらえた
  気になった点
  ・浴衣を選ぶところのスペースが狭めで、周りに少し気を使う
  ・浴衣を汚してしまったときのための保証としてひとり500円払うのは全然構わないのですが、事前に案内してほしかった
  気になった点も書いてしまいましたが、総合的には満足です！！
  もしまた一緒に利用することがあればこちらでお願いしたいと思いました。

  • 行った時期：2019年9月
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2019年9月21日

  

  やえぽんさん

  • 女性／20代