実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
7月末の平日に利用しましたが夕方のチェックインが大行列でした。夏休みということもあるのか？と思ったが子供連れの家族ではなく並んでいるのはビジネスマン風、インバウンド客、若い女性グループなど。自動チェックイン機が2台ほどありましたがもう少し円滑に進められないものなのか？
部屋は窓ガラスが大きく開放感があり、とても綺麗でした。ベッド周りの照明も良かったし、冷蔵庫のお水も嬉しかった！ただ、テレビの前の台の上に蝶々を型どった紙のトレイとシールが四枚置かれていてビックリ！ホテルとコラボ？サービス品？いやいや、そんな説明もなかったので前の人の忘れ物だと思うのですがなんか気持ち悪かったです。部屋は素敵なのに残念。シティホテルでは珍しい大浴場も良かったのですがテレビで混雑度を調べてもずっと混雑かやや混雑…
24時まで待ったが、まだやや混雑。仕方なく24時に行ったが本当に脱衣スペースが混んでいた。あんなに広く入ってすぐにソファーを置いた休憩スペースを取っているのに、なぜかロッカーと脱衣スペースは一番奥の狭いスペースに背中合わせになっていて、入る人、出た人が狭い場所でひしめきあってとても窮屈でした。
そしてその狭いスペースに密集してるから床がビショビショで気持ち悪かったです。
もう少し余裕を持たせた脱衣スペースにできなかったのか？入ったところはあんなに広いのに…。
エレベーター乗った時点でアロマの香りが心地よく部屋も設備も良かったので、チェックインの混雑とお風呂の脱衣スペースの改善を期待します！
（投稿日：2026/07/29）
その他 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊に関して、客室やアメニティ・ロビーの香りについてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 エントランスではアロマディフューザーを使用しており、アットアロマのクリアティートリーという香りでございます。お客様のお気に召していただけたようで何よりでございます。 しかしながら、チェックイン時や大浴場ご利用の際には、混雑によりお待ちいただいたとの事でご不便をおかけし心苦しい限りでございます。 お待ちいただく間に館内のご案内や大浴場の混雑についてお伝えするなど私どもで出来ることがあった思います。頂戴しましたご指摘を今後の課題として改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました また、客室に前泊者の忘れ物があった件につきましてもは、大変申し訳ございません。 客室の清掃に関しましては清掃スタッフにも共有行い、大浴場は点検の強化を行います。 今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/07/31）
最近リニューアルしたとのことで、部屋、大浴場、ロビー、エレベータなどどこも綺麗で快適に過ごすことが出来ました。
フロントの対応も気持ちよく、とても良いホテルだと思います。
朝食は「楽しみになる朝食」の言どおり、どれも美味しくいただくことが出来て大満足でした。
立体駐車場は出入りに時間が掛かってしまうのが多少難点ではありますが、お勧めのホテルだと思います。
今度、別エリアの三井ガーデンホテルも利用させてもらいます。
（投稿日：2025/10/07）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中でご感想をお寄せいただき、ありがたく存じます。 各施設およびスタッフの対応につきまして、概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 朝食に関しても、美味しいとのご感想をいただけ、何よりでございます。 また、当館は仙台駅から徒歩12分程、市営地下鉄南北線ご利用の場合1駅の立地にございます。周辺にはアーケード街等の繁華街も近くにございますため、観光を楽しみながらお越しになる方も多くいらっしゃいます。 不躾なお願いではございますが、また来仙の機会がございましたら当館をお選びいただけますと幸いです。 再度のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2025/10/09）
今回は、じやらんで申し込みしました。17かいのエレベーター近く、見晴らしもよく、大浴場にもすぐで、スマホもつながりました。受付してくれた女性も研修中とありましたが、いつもありがとうございます、言っていただきました。久しぶりに満足しています。また、利用したいと思ってます。
（投稿日：2023/04/11）
ダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また、お部屋からの眺望に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2023/04/14）
以前にも仙台にショッピング来た時に宿泊した事があり、気に入ってまた仙台来る際は泊まる予定です。立体駐車場もあり、とても便利でした。宿泊前に、耐震問題で不安はありましたが、原因わかったとの事でしたのでそのまま宿泊しました。大浴場がある事が最大限のポイントで、旅の疲れには最高に嬉しいです。セキュリティ面に置いても、宿泊者しか、エレベーター使えないのも安心しました。一つ残念だったのが、前泊まったイメージで行ったら、モデレートクイーンダブルで予約したはずが、スタンダードダブルで、ベットが狭かった事だけでした。後は、全てに置いて気に入ってますので、また利用したいと思ってます。
（投稿日：2022/10/10）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿賜わりまして重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在にて疲れを癒せたご様子で私どもとしましても嬉しい限りでございます。当館の大浴場は内湯と共に半露天風呂もご用意しており、外の空気を味わいながらのご入浴は疲れを癒せると大変ご好評をいただいておりますので、また機会ございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。またセキュリティに関しましてもお褒めの言葉を頂戴でき光栄でございます。お客様のおっしゃる通り、エレベーターはお部屋のカードキーを使用しないと各階へ上がれない仕様でございます。 しかしながらベッドの大きさに関しましてイメージより小さかったとの事で、ご期待に沿えず心苦しいばかりでございます。また利用したいとの嬉しいお言葉を励みにこれからもサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜わることができましたら幸いでございます。またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
（返信日：2022/10/15）
ホテルの名前から朝食に期待しましたが、一般的なビジネスホテル並みで残念でした。ただしデザートの蔵王クリームチーズのトルタはとても美味しかったです。ホテルのエレベーターも必ずフロントで乗り換えるのはめんどくさく感じました。全体的には普通でした。
（投稿日：2024/03/05）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご朝食につきましてご期待に添うことが出来ず、大変心苦しい限りでございます。この度いただいたご意見を真摯に受け止め、レストラン部門への共有の上、お客様がよりご朝食をお楽しみ頂けますよう改善に努めてまいります。 また、お客様のおっしゃる通り、当館ではセキュリティ上の理由より、７階フロント階にて客室専用エレベーターへのお乗り換えが必要でございます。お手数をお掛けし大変心苦しい限りでございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 いただいご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様の記憶に残るホテルを目指し、精進して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけますと幸いに存じます。 お客様のまたのご利用をせつにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2024/03/08）
最近見た宿