実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
彼女の20歳の誕生日に利用しました。
高層階の景色が綺麗だと聞いていたので予約の際高層階希望とお伝えした所、希望通り高層階のお部屋になりました！
サプライズは成功しホテルも綺麗で彼女もとても満足していました。
チェックインの時も丁寧にスタッフが教えていただきました。
接客、お部屋の清潔感などとても素晴らしいホテルでした。
また利用させていただきたいです。
（投稿日：2026/07/26）
ツイン 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、お誕生日という特別な日に三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わらすご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊が、お客様にとって快適なものであったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様から頂戴するこのような温かいお声は、私どもにとりまして何よりも嬉しく今後の励みとなります。 今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/07/28）
仙台駅からは少し距離はありますが、国分町といった中止部からすぐの立地です。
フロントのある７階を経由して上層階のお部屋に着くと素晴らしい眺望を楽しめます。
大浴場もありとても癒やされます。
（投稿日：2024/05/06）
セミダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 大浴場や客室からの眺望について、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 お客様からの温かなお言葉を励みに、今後も従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 今後とも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2024/05/14）
お部屋は綺麗で清潔、窓からは仙台の街並み、遠くの山々まで見えてとても良かったです。他の部屋から音がしたり、廊下から声が聞こえてくることもなく、非常に静かだったのも大変良かったです。
フロント階までのエレベーターと客室エレベーターが離れていて、必ず乗り換えを要するのは少しだけ面倒ですが、フロント前を通るのが必須なのは、より安心感があるなーと思いました。
お風呂は普通の沸かし湯ですが、なかなかに大きな浴槽で(内湯)伸び伸びと浸かれて満足です。露天はアイロンバー越しの空しか見えないのが少し残念でしたが、ロケーション柄、仕方ないですよね。脱衣所は大変清潔に整っていて、気持ちよく利用できました。
朝食はおそらく次回からはパスします…だし巻き卵？卵焼き？にも、焼き魚2種にも、ずんだ豆乳プリンにも味がありませんでした…薄味とはちょっと違うようでしたので、見直しをされてもいいかもしれません。楽しみにしていた仙台麩の料理も補充がなく諦めました。サーバーの方は皆さんとても素敵な接遇をしてくださったのですが、お料理全般が少々残念でした。
全体としては大変満足でしたので、またリピートしたいと思います。
（投稿日：2023/10/31）
その他 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、「ホテルのセキュリティ面」「大浴場」に関してお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。 当館最上階にございます大浴場「悠月」は、大浴場の他に半露天のご用意もございますため、季節ごとの風を感じながら疲れを癒すことができるとご好評をいただいております。 お部屋のテレビ画面から混雑状況をご確認いただくこともできますので、またのご来仙の際にも是非ご利用くださいませ。 ロケーションの部分につきましては、設備の兼ね合いもあるため早急に修正は難しいものではありますが、ひとつのご意見として御受けさせて頂きます。 朝食につきましては、満足が頂けない形となってしまい、申し訳ございませんでした。 「料理の味がない」「補充がない」など、今回頂いた厳しくも暖かいご意見を、今後のホテル運営に活かして参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2023/11/03）
高層階に宿泊しました。部屋から見える夜景がとても綺麗で、部屋も広く、のんびりとした時間を過ごす事が出来ました。
朝食のビュッフェはどれも美味しくて、おかわりして満腹に、なりました。
また、再度利用したいです。
ありがとうございました。
（投稿日：2022/04/25）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
kokko様 この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。 またのご宿泊いただける機会がございましたら、 ご希望の眺望のお部屋に案内できるように努めてまいりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。 また、ビュッフェに関しましてもご満足いただけたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 地産地消の創作料理から、日替わり料理まで取り揃えております。 朝食会場の「バローロ」に関しましては、ディナーでも大変ご好評をいただいておりますので、 ぜひご検討くださいませ。 今後とも、「記憶に残るホテル」として、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2022/04/28）
近傍に住んでますが、気分転換と休養のために訪問。
清潔な部屋、しっとりとつつみこむベッド、市内中心の展望と満足度が高いです。
特筆すべきは朝食。イタリアンメインのビュッフェ。彩りよく盛り付けるのも難しくなく見て満腹にもなれます。
そしてプラス和食定番商品と仙台らしいもの。とあります。オリジナルのパンがとても美味しいです。デニッシュはまた食べたい。
（投稿日：2022/02/28）
セミダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご気分の転換はしていただけましたでしょうか。 とても素敵なお言葉でご評価を賜わりまして、大変嬉しく思いながら拝見いたしました。 特に朝食に関しましては、私どもが拝見しても食指が動くようなお言葉を綴っていただきまして、レストランスタッフも大変喜んでおりました。 もうしばらく不自由を強いられる生活は続くかと思いますが、また当館を思い出して足をお運びいただけましたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2022/03/03）
両親が宿泊で利用させていただきました。
とても綺麗で、景色も良く、喜んでいました。
普通のビジネスホテルはな…とこちらを予約させていただきましたが、大正解でした。お値段もそこまで高いわけではないのにワンランク上のホテルという感じで、仙台へ宿泊の際はおすすめです。
（投稿日：2022/08/25）
ツイン 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
ひとみ様 この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ご両親がご宿泊される際にご利用いただいたいたとのことですが、ご満足いただけたようで私どもも嬉しく存じます。 今回ご宿泊いただいたスーペリアコーナーツインのお部屋は2面窓となっている為、日の光が入り明るく開放感のある造りとなっております。さらに、天井高約2200mmのバスルームを全室採用しており、圧迫感のないバスルームでごゆっくりお過ごしいただけます。 また当館朝食会場でもあるリストランテBAROLOでは、地元の食材を使った旬の味覚や仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなどの仙台ならではの料理を提供しております。ランチやディナーでは本格的なイタリア・ナポリのピッツァなどの料理をお楽しみいただくことができ、多くのお客様よりご好評をいただいております。 また当館にご宿泊される機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2022/08/31）
とても高級感があり、お風呂お部屋とすごく素敵でした。次回は高層階だともっと景色も素敵ななのかなと期待！また必ずお伺いします！
（投稿日：2026/07/14）
ツイン 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。 当館は全館フルリニューアルオープンから2026年の6月で1周年を迎えました。 是非、まだご利用いただいていない施設がありましたら、この機会にご利用いただけますと幸いでございます。 また、次回ご予約いただく際には高層階希望のリクエストをいただけますと当日の状況によってご用意出来る場合もございますため、 是非ご活用くださいませ。 お客様からの嬉しいお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 次回お越しの際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できますよう、 一層サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/07/16）
高層のホテルで眺望もよく、清潔感があるとともに、大浴場も整備されており良かった。朝食が2000円超とやや割高に感じる。
周辺にコンビニやマクドナルドもあるので、朝食はホテルでなくても良いかもしれない。
（投稿日：2024/06/15）
その他 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご利用につきましてお部屋、眺望、設備にご満足いただけたようで、私共も大変喜ばしい限りでございます。 ご朝食ビュッフェにつきましては大人1名様2200円でご案内を行っております。 お客様のご期待に添えるようレストラン部門と共有を行い改善に努めて参ります。 不躾ではございますがお客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
（返信日：2024/06/19）
次の日の仕事の事を考え、職場近くということもあり、市内在住ではありますが予約をさせて頂きました。掃除が大変行き届いており、コロナ禍にあっても安心して泊まれるホテルだと思いました。静かで景色も良く、大変満足致しました。また是非利用させて頂きたく思っております。
（投稿日：2022/07/26）
セミダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 お客様からの温かなお言葉を励みに、今後も従業員一同サービスの向上に努めて参ります。 今後とも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2022/07/28）
ちょっと高級なビジネスホテルって感じですかね。
窓からの眺めも良く、大浴場もあまり広くはなかったですが混んでなくてゆっくり入れました、食事はバローロからルームサービスを頼みましたが混んでたので1時間待ちでした。
（投稿日：2021/12/13）
セミダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ルームサービスにつきましては、せっかくホテル内のレストランをお選びいただきましたにも関わらず、お寛ぎの貴重なお時間の中から1時間も頂戴してしまいまして申し訳ございませんでした。混雑時にもできるだけお待ちいただくお時間を軽減できるよう、レストランと共に協議してまいりますので、再度ご機会を頂戴できましたら幸いでございます。 大浴場に関しましては、コロナウィルス感染拡大防止の観点から、混雑回避を目的として脱衣所のロッカー数を減らして営業しておりますため、通常よりもゆったりとご利用いただけるようになっております。 今回は大変な高評価を頂戴いたしましたが、まだまだ至らぬ点もございますので、お気付きの点等がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2021/12/16）
娘と一泊で、お世話になりました。
角部屋で夜景が綺麗‥アメニィティも充実‥
なんと言っても朝食が最高でした♪
洋も和も美味しく仙台名物も用意され楽しく食事が出来ました。
大浴場の混み具合も部屋のテレビでわかるので、私は混雑を避けられました。
また仙台に来る時は利用したいです。
（投稿日：2026/08/19）
ツイン 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お嬢様とのご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 角部屋からの夜景やアメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。特に朝食につきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。和洋さまざまなお料理に加え、仙台ならではのメニューもご用意しておりますので、楽しくお召し上がりいただけたとのお声は、私どもにとって大きな励みでございます。 また、大浴場の混雑状況を客室のテレビからご確認いただけるサービスにつきましても、お役立ていただけたようで幸いでございます。少しでも快適にご利用いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 これからも皆様に心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた仙台へお越しの際には、三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。 お客様とお嬢様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/08/20）
7月末の平日に利用しましたが夕方のチェックインが大行列でした。夏休みということもあるのか？と思ったが子供連れの家族ではなく並んでいるのはビジネスマン風、インバウンド客、若い女性グループなど。自動チェックイン機が2台ほどありましたがもう少し円滑に進められないものなのか？
部屋は窓ガラスが大きく開放感があり、とても綺麗でした。ベッド周りの照明も良かったし、冷蔵庫のお水も嬉しかった！ただ、テレビの前の台の上に蝶々を型どった紙のトレイとシールが四枚置かれていてビックリ！ホテルとコラボ？サービス品？いやいや、そんな説明もなかったので前の人の忘れ物だと思うのですがなんか気持ち悪かったです。部屋は素敵なのに残念。シティホテルでは珍しい大浴場も良かったのですがテレビで混雑度を調べてもずっと混雑かやや混雑…
24時まで待ったが、まだやや混雑。仕方なく24時に行ったが本当に脱衣スペースが混んでいた。あんなに広く入ってすぐにソファーを置いた休憩スペースを取っているのに、なぜかロッカーと脱衣スペースは一番奥の狭いスペースに背中合わせになっていて、入る人、出た人が狭い場所でひしめきあってとても窮屈でした。
そしてその狭いスペースに密集してるから床がビショビショで気持ち悪かったです。
もう少し余裕を持たせた脱衣スペースにできなかったのか？入ったところはあんなに広いのに…。
エレベーター乗った時点でアロマの香りが心地よく部屋も設備も良かったので、チェックインの混雑とお風呂の脱衣スペースの改善を期待します！
（投稿日：2026/07/29）
その他 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊に関して、客室やアメニティ・ロビーの香りについてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 エントランスではアロマディフューザーを使用しており、アットアロマのクリアティートリーという香りでございます。お客様のお気に召していただけたようで何よりでございます。 しかしながら、チェックイン時や大浴場ご利用の際には、混雑によりお待ちいただいたとの事でご不便をおかけし心苦しい限りでございます。 お待ちいただく間に館内のご案内や大浴場の混雑についてお伝えするなど私どもで出来ることがあった思います。頂戴しましたご指摘を今後の課題として改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました また、客室に前泊者の忘れ物があった件につきましてもは、大変申し訳ございません。 客室の清掃に関しましては清掃スタッフにも共有行い、大浴場は点検の強化を行います。 今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/07/31）
希望のとおり部屋にしていただき、景色がよく楽しく過ごさせていただきました
できればお風呂に前に泊まった人と思われる髪の毛が若干ありましたので流していただきたいと思います
楽しい思い出が作れましたのでありがとうございました
（投稿日：2025/12/17）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、数あるホテルの中から三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 客室からの景色をお楽しみいただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。 しかしながら、浴槽内に前泊者の髪の毛があったとのことでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、清掃責任者にも情報を共有させていただくとともに今後このようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台のご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。 またのご利用をせつにお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2025/12/19）
高層階確約プランだったのでお部屋は客室の最上階で眺望がとても良かったです。夜になると仙台の夜景も楽しめます。都会的な雰囲気と緑が混ざって綺麗でした。
また大浴場もあったので広いお風呂でリラックスすることができました。24時間いつでも入浴可能ならなお良かったです（深夜は入れませんでした）。
朝食もメニューがたくさんあり、ご当地メニュー（牛タン等）も味わうことができます。味も美味しく満足です。
また仙台に行く際は利用したいです。ありがとうございました。
（投稿日：2023/07/23）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの眺望やご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。当館の朝食会場であるリストランテBAROLOでは、地元の食材を使った旬の味覚や仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなどの仙台ならではの料理を提供しております。ランチやディナーでは本格的なイタリア・ナポリのピッツァなどの料理や、店名の由来でもあるワイン「バローロ」も多数ご用意しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。また当館にご宿泊される機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 しかしながら、大浴場の営業時間に関しましてご期待に沿えず大変心苦しい限りでございます。 頂いたご意見に基づいて、これからも「記憶に残るホテル」を目指してスタッフ一同精進してまいります。またご来仙の機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2023/07/26）
アーケード街に近く、ショッピングや牛タンの食べ歩きに最適な場所で、次回もここに泊まる予定です。
部屋からの眺望もよかった。
（投稿日：2022/08/24）
ツイン 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
ひでぼち様 この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や眺望に関しましてご満足いただけた様子で、私どもといたしましても大変嬉しく感じております。また、「次回も泊まる予定」との嬉しいお言葉を賜わりまして、光栄に存じます。当館は仙台駅からは徒歩12,13分と少し離れているものの、お買い物に便利なアーケード街や、東北最大級の繁華街である国分町がすぐ近くにございますので、また仙台へお越しの際には是非とも当館をご利用いただけますと幸いでございます。 これからもお客様からの温かなお言葉を励みにし、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
（返信日：2022/08/27）
クリスマス気分を味わいたく利用しました。イベント会場も近くて良かったです。
ホテルは高層なので眺めも良くホテルも綺麗で、朝食もとても美味しかったです。自家用車でいきましたが、駐車場の担当の方の対応が残念でした。モヤモヤした気分でチェックインしましたが、フロントの方の対応が素晴らしくてモヤモヤがなくなりました。ホテルがリニューアルするとのことですが、また利用したいです。
（投稿日：2024/12/16）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 当館からの景色や立地、また朝食に関しましてご満足いただけたようで私共も嬉しい限りでございます。 しかしながら、駐車場のスタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 この件に関しましては駐車場担当のスタッフにも共有させていただき、改善に努めてまいります。 その後のフロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進していく所存でございます。 リニューアル後にまた仙台にいらっしゃる機会がございましたら、是非三井ガーデンホテル仙台のご利用を検討していただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2024/12/18）
今回は、じやらんで申し込みしました。17かいのエレベーター近く、見晴らしもよく、大浴場にもすぐで、スマホもつながりました。受付してくれた女性も研修中とありましたが、いつもありがとうございます、言っていただきました。久しぶりに満足しています。また、利用したいと思ってます。
（投稿日：2023/04/11）
ダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。また、お部屋からの眺望に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 お客様からの嬉しいお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2023/04/14）
仙台市内の交通の便の良い場所にあるホテルです。大きな通りに面しているので眺めも良く、特に朝が素晴らしかったです。大都市のホテルらしく少し狭い部屋ですが有効に活用している感じ、洗練された調度品も素晴らしいです。高級なビジネスホテルとして使うにはちょうど良いと思います。
（投稿日：2021/11/18）
セミダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
ひーくん様 この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は地下鉄の広瀬通り駅からは徒歩2分程の距離にございます。近隣に飲食店やデパート、商店街などがございます。 また、ご滞在いただきましたスタンダードダブルのお部屋は、朝日が差し込むお部屋でございます。 お喜びのお声を頂戴できまして、大変うれしく存じます。 これからも三井ガーデンホテル仙台にご愛顧を賜りますよう、従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 従業員一同心より、お待ちしております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2021/11/23）
窓が大きく、全面が開けていたので開放感が有りました。建物から部屋まで奇麗でした。従業員の方も対応が良かったです。ただ、私たちが宿泊した部屋は小さくて部屋でゆっくりしたい方には不向きかもしれません。
（投稿日：2025/06/06）
ツイン 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ当館でのご滞在のご様子をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 当館のご滞在に関しまして客室の解放感、スタッフの対応にご満足いただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。 今回、お客様がご宿泊いただきましたスタンダードツインルームは広さ17．8平方メートル・ベット幅が111センチ×197センチのお部屋タイプでございますが、 当ホテルにはスーペリアツインルームという、広さ23.0〜23,7平方メートル、ベット幅が110センチ×197センチの定員3名様で ベットサイドには、テーブルとソファが設けており、ゆったりとお寛ぎいただけるお部屋タイプもございますので 次回ご予約の際にはご参考いただければと存じます。 今後とも三井ガーデンホテル仙台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2025/06/08）
ホテルが高層階の為、眺めもよくお部屋も綺麗でした。
バスタオルが1人分しかなかった為フロントに電話したところすぐに持ってきてもらいました。その時の対応も丁寧だったので全く気にしていなかったのですが、チェックアウトの際、別の女性の方より昨日はバスタオルの件で、、と謝罪があり、他に至らない点はなかったかなどとすごく丁寧な対応で小さいことでもしっかりと情報共有されていて(ホテル側からしたら当たり前なことかもしれませんが)気持ちよくチェックアウトできました。
ただ1つ残念だったのはこのように丁寧な対応の方もいる中で清掃の方は目の前にいても挨拶すらありませんでした。
（投稿日：2024/05/27）
ダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 はじめに、バスタオルのセットが１名様分不足しておりました事、改めてお詫び申し上げます。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。至らぬ点があったにも関わらず、その際のスタッフの対応やチェックアウト時のお声がけにお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。 しかしながら、清掃スタッフにつきましてご挨拶がなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。清掃部門に共有を行い、お客様がより快適にお過ごし頂けますよう、サービスの改善を図ってまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけますと幸いに存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同せつにお待ちしております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2024/05/31）
クリスマス旅行で予約させていただきました。
少し遅めで17時すぎでしたが、クリスマスやイベントもあり駐車場がなく案内する提携の駐車場もいっぱいですと係の方に言われ…
少し焦りましたが ホテル近くの駐車場とめられたので良かったのですが 普通の料金より結構高めになってしまいました。
駐車場は順次と記載されてましたが 止められる台数もどのくらいか把握していなかったのと 初めての事もあり少し案内があったら助かったかなと思いました。
いっぱいでとめられない場合は、前もって周りの駐車場もチェックしておけたかと…
ホテルの部屋や料理（朝食）、接客は凄く良かったです。
景色もよくゆっくりできましたし、イルミネーションも近く歩いて行ける距離で また利用したいと思いました。
（投稿日：2022/01/03）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠に有り難う御座います。 また、お忙しい中ご意見を賜りまして重ねて御礼お申し上げます。 今回駐車場の件につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 当ホテルでは、ハイルーフ車は7台。ロールーフ車は23台の駐車場をご用意しております。 手前どもでは、予約制ではなく先着順でのご案内の為、満車だった場合は提携しておりますコインパーキングへのご紹介とさせていただいております。また、ご紹介の際にもご説明不足によりご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。現在、手前ども三井ガーデンホテル仙台の公式ホームページのアクセスというページに駐車場の情報を掲載しております。また、フロントへお電話いただければこちらからもご説明させていただきます。 お客様からのご意見を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。 そして、館内設備やスタッフの接客につきましてのお褒めのお言葉をたまわりまして誠に有り難うございます。現在は、終了いたしておりますが当ホテルから徒歩圏内にて光のページェントが毎年開催しております。どうぞ、イルミネーションの時期だけでなく様々な際にご利用いただければ幸いに存じます。 また、仙台にお越しの際にはぜひとも、三井ガーデンホテル仙台をお選びいただければ幸いに存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。 宿泊支配人
（返信日：2022/01/13）
駅から少し離れていますが、清潔感があってなかなか綺麗なホテルでした。滞在するのに不快感はありません。
お手頃プランの部屋ということもあり、部屋は少々手狭で、眺めはイマイチでした。
フリードリンクがあり、コーヒーもゆっくりのんびり楽しめます。
滞在中、美味しそうだったのでレストランを利用しました。
接客してくださったスタッフの対応が素晴らしく、料理もアラカルトで、そこまでお値段張らずに食べられます。
とても美味しく、雰囲気の良いレストランでしたので、その点もオススメです！
（投稿日：2025/09/02）
ツイン 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ当館へのご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 当館のレストランやスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、私どもも嬉しい限りでございます。 当館にございますリストランテ「バローロ」は、ランチ、ディナーではイタリアン、ご朝食では仙台の食材や特産品を使用した料理をお楽しみいただけます。 特に「ずんだティラミス」は私どものお勧めしておりますお料理であり、多くのお客様からご好評をいただいております。 今後ご利用いただける機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。 しかしながら客室でのご滞在につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 当日の空き状況次第ではございますが、当日ご追加の精算にてお部屋のグレードアップも可能でございます。 その他、リクエストベースではございますが眺望の良いお部屋などご希望にも承っております。 次回ご予約の際には是非お申し付けいただけますと幸いでございます。 これからもより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2025/09/04）
大通り裏側、10Fのため眺望は普通。なぜかレディースタイプの部屋でした。
気になったことについて、机の引き出しの立て付けが悪く、PC作業する際に肘に当たってすごくストレスになった。こんなくだらないクレームをじゃらんに書き込みたくはなかったが、宿泊約款の冊子などを見てもホテル内に意見を書き込めるものがなかったため書きました。
（投稿日：2024/05/20）
セミダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただけたことに重ねて感謝申し上げます。 机の引き出しに関しましては、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。 お客様のお気持ちを思うと大変胸が痛みます。 早急に確認して、改善いたします。 次回以降でまた気になる点などございましたら、遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。 誠心誠意、対応させていただきます。 お客様からの貴重なご意見をもとに、これからもより一層ご期待に添えるよう、精進して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2024/05/22）
今回から初めて利用しました。駅からはちょっと不便。
ですがとても綺麗で清潔感がある良いホテルです。ただ窓を開けると目の前にオフィスビルがあるので、ブラインドを全開には出来ません。なので、部屋が狭いと開放感がなくちょっと辛いです。
（投稿日：2023/08/02）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当館は仙台駅からですと徒歩12,13分と少し離れた場所にございますが、地下鉄南北線「広瀬通駅」から徒歩1分程でございますので、次回ご利用の際にはご検討いただければと存じます。 また、お部屋の開放感がなかったとの事でご期待に沿えず心苦しいばかりでございます。この度はモデレートクイーンという大通りに面したお部屋タイプでご予約いただいておりました。お部屋タイプや空き状況によってご用意が難しい場合もございますが、別の通りや裏側に面したお部屋もございますので、ご希望の際には事前にお問い合わせいただけますと幸いでございます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。まだまだ至らぬ点ばかりではございますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願い申し上げます。 宿泊支配人
（返信日：2023/08/04）
受験勉強で部屋にこもる為、ロングステイは助かりました。ライトもお借りできたので勉強もはかどりました。高層階で日当たりが良かったのもあり、ちょっと冷房をと思いましたが、季節柄冷房機能が使えなかったのは残念でした。(窓排気で調節)
時間は有効活用できた滞在でした。
大浴場は壁面、天井がカビていたので高級感が台無しでした。清掃頑張って下さい。
駐車場も15時からと取説的には書いてあったので、他に一時的に他に停めて、移動して三井さんの駐車場に入れ直しましたが、ロングステイ時間停められたようで、こちらから事前に伺っておけば良かったと後悔しました。
（投稿日：2023/03/02）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら大浴場の壁面、天井の黴に関しましてご不快の念を与えてしまい、大変申し訳ございません。清掃担当に共有させていただき、再発防止に努めてまいる所存でございます。空調に関しましては、当館ではお客様による冷・暖房の運転モードの変更ができず、お暑く感じる場合は、窓下の換気口を開けていただきますようご案内しております。また、サーキュレーターの貸出もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。また、駐車場に関しまして、当館併設の駐車場はチェックインのお時間(通常15時)から先着順でご案内しており、チェックアウトのお時間(通常11時)までご利用いただけます。今回のお客様のご予約の様にロングステイプランなどの場合はプラン内容に合わせたご入庫が可能でございます。ご案内不足でお手数をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。 これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2023/03/04）
相方との旅行で、ハイクラスのホテルということでチョイスしました。
中心部なので、ショッピング、食事などアクセスに不足のない位置だと思います。
案内された部屋は眺めが良かったのですが、広々というわけでもなくビジネスホテルくらいの広さ。ちょっと拍子抜けしました。
館内の清潔感は行き届いていたし、朝食のバイキングも美味しかったです。
ただ、ハイクラスという前提で、アメニティも充実しているかなと思えば、部屋に化粧水や乳液のアメニティはなく、最低限の準備で行った相方は、少々ご立腹でした。備え付けでなくてもよいので、せめて受付付近に備え付けたらいかがでしょうか。
多少値が張る料金をお支払いいたしましたが、このサービス水準であれば、他のホテルを選択すべきでした。後悔です。もう少し頑張って欲しいです。
（投稿日：2023/01/08）
ツイン 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を賜わりました事、重ねて御礼申しあげます。 この度ご予約いただきましたお部屋は、2面の窓が特徴のスーペリアコーナーツインというタイプでございます。広さという点でご期待に添えず心苦しいばかりでございます。エグゼクティブツインルームですと、37平米ございますので広々とお過ごしいただけるかと存じますので、次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。 また、化粧水や乳液といったアメニティ類は18階の女性大浴場にご用意がございます。お部屋に備え付けはございませんが、化粧水等のアメニティ付のプランもございますので、こちらも合わせてご検討くださいますと幸いでございます。 お客様からの貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
（返信日：2023/01/12）
前回、壁がみえる部屋は、嫌ですとお伝えしたら、じゃらん予約だと壁はみえませんと言われました。今回は、じゃらんで予約しました。早めに予約しましたが、壁しかみえませんでした。スマホもつながりにくかったです。
（投稿日：2026/08/05）
ダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 前回ご宿泊の際に眺望についてご要望をいただいていたにもかかわらず、今回もご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、Wi-Fi接続状況につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今回ご宿泊いただきましたスタンダードダブルルームは、大通りに面していないお部屋タイプのため、お部屋の位置によっては眺望が限られる場合がございます。 前回ご案内した内容が十分に伝わっておらず、誤解を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。 次回ご利用の際は、大通り側に面したスタンダードキングルームをご予約いただきますと、より開放感のある眺望のお部屋をご用意しやすくなります。 ぜひご検討いただけますと幸いです。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/08/07）
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