実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
仙台に宿泊するなら三井ガーデンホテルがおすすめと知人に聞いて利用しました。非常に清潔で、きれいで、洗練されたホテルでした。チェックインのときの説明も朝食会場の案内もチェックアウト後に荷物を預かってもらったときも、いずれのスタッフも笑顔でテキパキと対応してくれました。シンプルを極めた大浴場も部屋も最高でした。イタリアンレストランでの朝食もおいしかったです。宿泊料金は抑えられていますが、こういうホテルを一流ホテルと言うんでしょうね。
（投稿日：2026/08/15）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、このような温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご知人様からのおすすめをきっかけに当ホテルをお選びいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 館内の清潔さやデザインに加え、チェックインや朝食会場でのご案内、お荷物のお預かりの際のスタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日頃より努めておりますことを評価していただき、大変光栄でございます。 また、大浴場や客室につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。シンプルながらも心地よい空間づくりを目指しておりますため、「最高」とのお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 当ホテルの朝食につきましては、「楽しみになる朝食」をテーマに、地元の郷土料理や宮城県産の食材を活かしたメニューをご用意しております。ご朝食をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子を拝読し、レストランスタッフを含め大変嬉しく存じます。 そして、「一流ホテル」とのお言葉は、私どもにとりましてこの上ないお褒めの言葉であり、大変光栄に存じます。いただいたお言葉に恥じることのないよう、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。 また仙台へお越しの際には、ぜひ三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/08/17）
とても高級感があり、お風呂お部屋とすごく素敵でした。次回は高層階だともっと景色も素敵ななのかなと期待！また必ずお伺いします！
（投稿日：2026/07/14）
ツイン 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。 当館は全館フルリニューアルオープンから2026年の6月で1周年を迎えました。 是非、まだご利用いただいていない施設がありましたら、この機会にご利用いただけますと幸いでございます。 また、次回ご予約いただく際には高層階希望のリクエストをいただけますと当日の状況によってご用意出来る場合もございますため、 是非ご活用くださいませ。 お客様からの嬉しいお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 次回お越しの際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できますよう、 一層サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/07/16）
リニューアルされたとかで、エコフレンドリーな落ち着いたインテリアの素敵な部屋だった。朝食も美味しく、大浴場もゆったりしていて館内は高級感があり、満足していた。ただ、部屋に煙草臭が少し残っていて、体質的に受け付けない私は本当に困った。苦しくて眠れず、2日我慢したが結局３日目に部屋を替えてもらって落ち着いた。どうもかつて喫煙可のフロアだったなごりでは、と言われた。紫煙が空調のダクトに残存しているのかもしれないが、煙草臭を受け付けない利用者にはチェックイン時に確認して、元の禁煙フロアをアサインする配慮があってもよかったと感じた。また利用したいので是非改善を願います。
（投稿日：2026/09/19）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のインテリアや朝食、大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お部屋の臭いによりご滞在中にご不快な思いをおかけし、また十分にお休みいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 特にお客様が煙草の臭いに敏感でいらっしゃる中、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できず、ご不便をおかけしましたことを大変心苦しく感じております。また、お部屋替えまでの間、ご不安とご負担をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、客室環境の点検および臭気対策の強化に努めるとともに、お客様により安心してご滞在いただけるようご案内方法についても検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また仙台へお越しの際には、快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、ぜひお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/09/21）
館内はとても良い香りに包まれており、上質な高級感が漂っていました。
併設されているレストランのピザ窯がとても魅力的で、価格帯もリーズナブルに感じられたため、次回はぜひ利用してみたいと思います。
（投稿日：2026/09/07）
ツイン 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 当館の館内の香りや雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ご来館されます皆様に心地よくお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、そのように感じていただけましたことはスタッフにとって何よりの励みでございます。 また、併設レストランのピザ窯にもご関心をお寄せいただきありがとうございます。 次回ご来館の際、ぜひレストランもご利用いただき、お食事とともに楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。 今後もより快適でご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また仙台にお越しになる機会アがございましたら当館のご利用を検討いただけますと幸いでございます。 次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/09/08）
リニューアル後に利用。館内・部屋・大浴場すべてが新しくなっていました。駐車場の利用が先着順で台数も限られていたのが残念です。
（投稿日：2025/06/22）
ダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館は6月14日より全館フルリニューアルオープンをいたしました。リニューアルオープン後も変わらずご利用いただきまして誠にありがとうございます。以前よりもさらに快適にお寛ぎいただける空間を提供して参ります。 しかしながら、駐車場に関しましてはご足労をお掛けし申し訳ございません。 当館併設の駐車場は入庫台数が限られている関係で先着順でのご案内、満車になり次第提携の駐車場のご案内を行っております。併設駐車場の入庫状況につきましてはお電話でもご案内が可能でございますのでお気軽にご連絡下さいませ（お電話をいただいた時点で空車がありましてもご到着までに満車になってしまう場合もございますのでご了承下さい）。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2025/06/24）
フロントのチェックイン担当の男性は早口で、マスクをしているからか聞き取りにくく感じました。
部屋は広くはありませんが、落ち着いたオシャレな内装で良かったです。ただ、トイレの便座蓋
の隅の方などに汚れがたまっているのが見えて、ちょっとがっかりしました。トイレットペーパーの位置はなぜあの位置なのでしょう？手を伸ばさないと届かない不便な距離でした。
朝食は種類も多く、眺めの良い座席でおいしくいただきました。会場の椅子がもう少しキレイだと良いですね！
（投稿日：2023/04/01）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当館の朝食会場であるリストランテBAROLOでは、地元の食材を使った旬の味覚や仙台麩の卵とじ、笹かまぼこなどの仙台ならではの料理を提供しております。ランチやディナーでは本格的なイタリア・ナポリのピッツァなどの料理や、店名の由来でもあるワイン「バローロ」も多数ご用意しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。 しかしながら、チェックイン時のスタッフが早口であったとの事で、大変申し訳ございません。お客様に正確なご案内ができますよう、改めて教育を徹底して参ります。また、お手洗いの汚れに関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。清掃担当に共有させていただき、再発防止に努めてまいる所存でございます。これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2023/04/05）
三井ガーデンホテルは繁華街にあるため値段的にはお部屋がちょっと狭く感じる時もありますが、廊下や部屋の内装が統一されてて落ち着くので利用させていただいてます。
唯一気になったのが駐車場がちょっとわかりづらい事くらいですかね？
（投稿日：2024/10/10）
ツイン 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ貴重なお時間をさいてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、駐車場の場所につきまして分かりにくかったとのことでご不便をおかけし大変申し訳ございません。設備面につきましてはすぐの改善が難しいため大変心苦しい限りではございますが、この度いただいたご意見をもとにお客様がより快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参る所存でございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、またご来仙の機会がございましたら三井ガーデンホテル仙台をご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しをせつにお待ちしております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2024/10/13）
初めて利用しましたが、入り口に入った瞬間から良い香りに癒されました。お部屋や大浴場はとても綺麗でした。特に大浴場のシャワーとドライヤーがリファだったのがよかったです。シャンプーバーも選ぶのが楽しかったです。アメニティの基礎化粧品もポーラでした。
お部屋は今回3人で泊まってので1人がソファベッド利用のため狭くなってしまいましたが、大浴場でくつろげたので満足です。朝食も種類が多く美味しくいただきました。仙台駅から徒歩だとちょっと距離があります。地下鉄利用も検討しましたが、高齢の母がいたのでタクシーで行きました。
また機会があれば利用したいです。
（投稿日：2026/08/22）
ツイン 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内へお入りいただいた際の香りをはじめ、客室や大浴場、アメニティにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。特に大浴場のリファ製シャワーヘッドやドライヤー、シャンプーバーをお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、ご家族皆様でのご宿泊に際し、お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたことを光栄に存じます。ソファベッドのご利用によりお部屋が手狭に感じられたとのことではございますが、大浴場でゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉に安堵いたしました。 さらに、朝食につきましてもご満足いただけたようで嬉しく存じます。地元の食材や仙台ならではのメニューを取り入れながら、お客様に一日の始まりをお楽しみいただけるよう努めております。 当館の立地につきましては、仙台駅から徒歩では少々距離を感じられる中、ご来館いただき誠にありがとうございました。お母様にもご負担なくお越しいただけたようで何よりでございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また仙台へお越しの際には、ぜひ三井ガーデンホテル仙台をご利用くださいませ。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/08/23）
7月末の平日に利用しましたが夕方のチェックインが大行列でした。夏休みということもあるのか？と思ったが子供連れの家族ではなく並んでいるのはビジネスマン風、インバウンド客、若い女性グループなど。自動チェックイン機が2台ほどありましたがもう少し円滑に進められないものなのか？
部屋は窓ガラスが大きく開放感があり、とても綺麗でした。ベッド周りの照明も良かったし、冷蔵庫のお水も嬉しかった！ただ、テレビの前の台の上に蝶々を型どった紙のトレイとシールが四枚置かれていてビックリ！ホテルとコラボ？サービス品？いやいや、そんな説明もなかったので前の人の忘れ物だと思うのですがなんか気持ち悪かったです。部屋は素敵なのに残念。シティホテルでは珍しい大浴場も良かったのですがテレビで混雑度を調べてもずっと混雑かやや混雑…
24時まで待ったが、まだやや混雑。仕方なく24時に行ったが本当に脱衣スペースが混んでいた。あんなに広く入ってすぐにソファーを置いた休憩スペースを取っているのに、なぜかロッカーと脱衣スペースは一番奥の狭いスペースに背中合わせになっていて、入る人、出た人が狭い場所でひしめきあってとても窮屈でした。
そしてその狭いスペースに密集してるから床がビショビショで気持ち悪かったです。
もう少し余裕を持たせた脱衣スペースにできなかったのか？入ったところはあんなに広いのに…。
エレベーター乗った時点でアロマの香りが心地よく部屋も設備も良かったので、チェックインの混雑とお風呂の脱衣スペースの改善を期待します！
（投稿日：2026/07/29）
その他 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊に関して、客室やアメニティ・ロビーの香りについてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 エントランスではアロマディフューザーを使用しており、アットアロマのクリアティートリーという香りでございます。お客様のお気に召していただけたようで何よりでございます。 しかしながら、チェックイン時や大浴場ご利用の際には、混雑によりお待ちいただいたとの事でご不便をおかけし心苦しい限りでございます。 お待ちいただく間に館内のご案内や大浴場の混雑についてお伝えするなど私どもで出来ることがあった思います。頂戴しましたご指摘を今後の課題として改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました また、客室に前泊者の忘れ物があった件につきましてもは、大変申し訳ございません。 客室の清掃に関しましては清掃スタッフにも共有行い、大浴場は点検の強化を行います。 今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/07/31）
リニューアル後に宿泊。ホテル内・部屋・大浴場がきれいになっていました。駐車できる車の台数が少ないのが残念でした。
（投稿日：2025/06/25）
ダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。 当館の客室や大浴場に関しましてご満足いただけたようでスタッフ一同喜ばしい限りでございます。 しかしながら、駐車場につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 当館の駐車場はハイルーフが7台、ロールーフが23台と入庫台数が限られております。 また、ご入庫に関しましても先着順でのご案内となっております為、状況によってはご入庫いただけない場合もございますこと、ご了承いただけますと幸いでございます。満車でご入庫いただけない場合は近隣の提携駐車場のご案内を行っております。入庫状況についてはお電話でのご案内も可能でございますのでお気軽にお問い合わせください（ご連絡いただいた際に空きがございましてもご移動中に満車となる場合がございます）。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2025/06/27）
約１年前に全面リニューアルとのことなので全体的に綺麗なホテルでした。
駐車場の前が一方通行、ホテル前が大きな交差点で５車線と複雑なので辿り着くのが一苦労でしたが・・・ぐるぐるとホテルの周辺を回りながらなんとか到着できました。
そんな状況なのでウェルカムドリンク（コーヒー・ココア等）のサービスはありがたかったです。
チェックイン、チェックアウトもスムーズでした。
特に無人の機械で行うチェックアウトは３タッチ程度で完結するので、とてもスムーズでした。（スタッフの方がアシストしてくれます。）
２３平米のスーペリアツインを利用しましたが寝室は少しこじんまりしていました。
エキストラベッドにもなるソファは２人で座れて快適でしたが、色が白なので既に小さなシミが付いていました・・・。
バスルームは広くとても快適でした。
一般的な窮屈なユニットバスとは全く異なりました。
バス・トイレ別の部屋が好みですが、こちらなら十分満足です。
（故に、大浴場は利用しませんでした。）
唯一、気になったのが部屋の清掃面で、絨毯の上に大きな埃が落ちていました。空気清浄機を作動させたら大きな埃が舞いました。テーブルの天板が白い大理石調なので見過ごされたと思われますが、グラスの跡等の拭き残しがありました。
やはりサービス業は人手不足なので仕方が無いのでしょうか・・・？
結果、清潔感を清掃面として２点とさせて頂きました。
（投稿日：2026/06/02）
ツイン 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊に関して、ウェルカムドリンクやチェックインの対応、バスルームについて ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、駐車場へのアクセスや清掃につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 駐車場についてはフロントにて、ご案内の地図をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はお申し付けください。 清掃に関するご指摘は真摯に受け止め、お客様の目線で対処し、今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参ります。 この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2026/06/04）
三井ガーデンホテルは初の利用 駐車場の利用は事前問い合わせで予約不可、近隣駐車場が空いてないこともあると告げられ駐車できないかもという不安もあったが、時間少し前に到着したところ、駐車場スタッフに丁寧に対応いただいた。フロントスタッフも、丁寧な対応を心がけているようだった。
部屋は、リフォーム後であろう、綺麗ではあった。水回りのニオイ（トイレ臭もしくは、生乾き臭）は気になった。エアコンは独立で快適。バスルームのドアは、開閉時音が響くのでソフトクローザーつけてもいいのかと。朝食は、地元の食材、料理にこだわりがあって満足できた。ライブキッチンのようなところのスタッフは、愛想なく、調理、料理を並べていたように思えた。フロント対応が良かっただけに少し残念。早朝からの仕事ではあろうが「どうぞ」や「召し上がってください」などの声がけがあればより良いと思った。
（投稿日：2025/09/02）
ダブル 朝のみ
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところ当館へのご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのスタッフ対応ならびに、当館のレストランの朝食にご満足いただけたご様子でなによりでございます。 初めてのご利用ということでございましたが、駐車場のご案内はじめ対応にご安心いたけましたご様子で大変嬉しく思います。 しかしながら、客室の水回りの匂いや朝食時のスタッフの対応につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 直ぐに清掃スタッフ並びに朝食スタッフにも共有させていただき、再発防止に努めて参ります。 頂いたお言葉を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参ります。 不躾ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用いただきありがとうございました。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2025/09/04）
ロビーが広々としていて高級そうだが、お部屋や設備は普通のビジネスホテルと同等の感じだと思う。コンビニは近くにあるけれど電子レンジが置いていないのは不便でした。お部屋のお風呂は洗面のついたユニットタイプで使いたい感じじゃなかったので大浴場へ。大浴場は洗い場が少なかったが、露天があったりして結構ゆっくりできた。自動チェックインの機械が時間指定があったからなのか、利用できなかった。
（投稿日：2024/01/21）
ダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
shoko様 この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場につきましてお褒めのお言葉を賜わり、大変嬉しく感じております。 当館最上階にございます大浴場「悠月」は、大浴場の他に半露天のご用意もございますため、季節ごとの風を感じながら疲れを癒していただくことができます。 しかしながら、電子レンジや自動チェックイン機につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。 現在、お客様専用の電子レンジをご用意しておりませんため、何卒ご理解いただければと存じます。 また、自動チェックイン機に関しても、深夜帯など一部ご利用できない時間がございます。 今後より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2024/01/27）
地下鉄駅からのアクセスが良かったです。ハイクラスホテルで部屋もスタンダードから一つ上の部屋を選択したので期待しすぎていたのか想像より築年数が経過しておりひと昔前の感じでした。（ベッドにコンセントがなかったり部屋の明かりが薄暗かったりで使いにくい感じでした）
（投稿日：2023/10/27）
セミダブル 食事なし
三井ガーデンホテル仙台からの返信
この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 「地下鉄からのアクセスが良い」とのことで、好意的な評価を頂きまして、大変嬉しく感じております。 しかしながら、「ひと昔前の感じ」とのことで、「築年数の経過」「部屋の使いづらさ」などを感じさせていまい、大変申し訳ございませんでした。 建物の構造上、早急な変更は難しい部分ではありますが、少しでもお越しになるお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 お客様からのご意見を励みに、これからもお客様のご期待に添えるホテルを目指して精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人
（返信日：2023/10/31）
最近見た宿