実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
全体的によいホテルだと思いました。しかし、宿泊した日が寒い日で暖房が入らなかったのはきつかったです。
（投稿日：2022/04/11）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 空調に関しまして、お客様には辛い思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 その他朝食や接遇に関してはご満足いただけたようでとても嬉しく思います。 今回の空調のように、ハード面で至らない点を接遇などその他サービスでカバーできるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。 またこちらに来る機会がございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。 口コミのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 野原
（返信日：2022/04/13）
この季節の変わり目は寒いと暖房が欲しい時もあるけど
全館統一の空調なのでそれは難しい。 ちょっと残念です。
あと、寒い時期は暖房便座が無いのはマイナス。
他はおおむね満足です。
（投稿日：2026/04/28）
ツイン 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。 口調の件申し訳ございません。 便座も暖房便座の完備がなく申し訳ございませんでした。 設備面については早急な改善は難しいですがその他サービスや接客で補えるようスタッフ一同 努めて参ります。 機会がございましたらまた当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。 貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 高田
（返信日：2026/04/28）
有楽街やモール街にも近く立地は良いと思います。
ハッピーアワーもありコストパフォーマンスありと思いました。
ただ空調はL M Hの三段階しかなく暖房オンリーでした。夏は冷房になると思いますが暖房か冷房の選択が出来ると良いかなと思いました。
（投稿日：2026/03/09）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ウエルカムドリンクをお気に召していただき、うれしく思います。 今後もお客様の癒しの一杯となれますような、ドリンクをご用意いたしましてお客様の ご利用をお待ちしております。 客室エアコンにてご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 ハード面にて早急な改善は困難な点ではございますが、今後の改善課題として拝聴 させていただきます。 口コミのご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当館をご利用 くださいますと幸いでございます。 フロント加茂
（返信日：2026/03/10）
この季節は冷房が欲しかったり暖房にしたかったり
日によって、人によって違うでしょうが
全館同時の冷暖房なので仕方ないのですが個々の人は設定できません。
あと何故かお湯の温度が低くてぬるかった。
夏設定にしたのかな。
浴室が狭いのは仕方ないけど排水口のカビ取りを頑張って欲しい。
（投稿日：2025/04/23）
ツイン 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 空調設備につきまして、当館はセントラル空調故、季節の変わり目であるこの期間におかれましては一部お客様には大変ご迷惑をお掛けする場合がございます。 現時点では冷房へ切り替え、ドライ運転とさせていただいております。 また、お湯の温度に加え、排水口の清潔状態つきましてもご不便・ご不快をお掛けしてしまい、大変恐れ入ります。 今回頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
（返信日：2025/04/25）
部屋の温度が調整出来なかったのが残念。１２時チェックアウトが良かった!朝ごはんはもう少しおかずを増やして欲しいです。
（投稿日：2025/04/08）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋にてご不便をおかけし申し訳ございません。 今後も、サービス向上に努めて参ります。 また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございました。 フロント 村松
（返信日：2025/04/09）
飲み会で終電後にタクシーで帰るよりも安くなるため宿泊。シングルルームはそれほど広くない。老舗のホテルであり、設備など年季は入っているがきれいだった。残念な点は
・チェックイン時に部屋が冷えていない（すぐに冷えない）
・お風呂のお湯を抜いたら、詰まっていたのか床がびちょびちょになった
値段を考えれば立地と朝食付きで満足できると思います。フロントの対応も丁寧親切でした。
（投稿日：2024/07/20）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 スタッフ対応についてお褒めの言葉を頂戴し光栄に思います。 客室環境に関しまして、快適な空間を提供できず申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、老朽化で設備等の不備が目に付くようになっております。 すぐの改善は難しいですがその他サービスや接客で補えるようスタッフ一同精進してまいります。 またこちらに来ることがございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。 口コミをご投稿いただきありがとうございました。 フロント 野原
（返信日：2024/07/22）
朝食は品数が多く良かったです。
エアコンは集中管理の為、部屋で温度調節が出来ず、ホテル全体が暑かったです。
（投稿日：2021/11/08）
ツイン 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスの中でも特に注力しております、朝食にご満足いただけました事、 大変うれしく思います。朝食スタッフの大きな励みになって参ります。 エアコンの一括管理にて、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 季節の変わり目ではどうしてもこういった事象が発生して参ります。 設備上早急な改善は困難ではございますが、少しでもお客様に快適にご滞在いただける 方法を模索して参ります。貴重なご指摘を誠にありがとうございます。 今後もより良いサービスをご提供できますよう、日々努めて参ります。 機会がございましたら、また当館をご利用くださいますと幸いでございます。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 加茂
（返信日：2021/11/11）
フロントの方の対応は丁寧ですごく良かったです
建物自体は古めですが清掃は行き届いてると思います
エアコンがベッドのパネルで操作するタイプでしたが、風量の調整のみで温度変更が出来ずお風呂上がりとかは少し暑かったです
清掃の方が廊下で準備をされてるのですが、通り道を塞いでることがありもう少し気を配ってほしいなと思いました
（投稿日：2026/04/07）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 客室エアコンにてご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。ハード面につき、早急な改善は困難な点ではございますが、今後の改善課題として拝聴させていただきます。ご意見ありがとうございます。 また、清掃スタッフの不手際にてご迷惑をお掛けしてしまいました事も、大変申し訳ございません。早急に清掃スタッフに通達し、改善を促して参ります。 そんな中、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を、誠にありがとうございます。今後もお客様に快適なご宿泊をご提供できますようホテルスタッフ全員で精進して参ります。 口コミのご投稿誠にありがとうございました。また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。 フロント加茂
（返信日：2026/04/08）
今まで利用した事はなかったのですが、他が満室のため、たまには良いかと思って利用させていただきました。中身は古いので、空調は自室で設定できないのにあまり上手く調節できていないなど、不便が気になる人には向かないと思います。接客には、全く問題ありませんので、其方が重視の方にはよろしいかと思います。夜はカレーサービスありましたが、量が少ないことと、仕事終わりの方が大量に盛っていくので、あっという間になくなります。折角の心遣いですが、期待しない方が良いでしょう。
（投稿日：2024/11/25）
ツイン 朝・夕
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は数あるホテルから当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 空調に関してましてご不便をおかけし、申し訳ございません。 空調については、おっしゃる通り、一括空調のため、各お部屋での切り替えができません。 枕元にございます、「つまみ」にて、風量の調整をお願いしております。 カレーのサービスにおいては、数量限定、お1人様1杯限りでご提供しております。早い時では、開始20分以内で全てなくなる場合もございます。数量限定のご提供、何卒、ご理解の程、お願いいたします。 支配人 鈴木
（返信日：2024/11/27）
部屋にはいった瞬間タバコの匂いで部屋からすぐ出た、エアコンがなくとても夜寒かった格安だから許せる範囲だと感じたが、また泊まりたいとは思わなかった
（投稿日：2026/04/30）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当館は喫煙部屋と禁煙部屋の二種類がございます。禁煙に空きがなく、喫煙をご予約いただいた場合、なるべくたばこ臭がなくなるよう消臭対応させていただきますので、前日までにご連絡くださいませ。 当館は一括空調で、現在は冷房の設定でございます。大変申し訳ございませんが、毛布の貸し出しがございますので、活用いただければと存じます。 この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント萩田
（返信日：2026/05/02）
建物全体が古く個別空調では無い。
浴室が狭く、若干カビも残っている。
リニューアルされてテレビは大きくなった。
（投稿日：2025/12/21）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 当ホテルは築年数がかなり進んでおり、お部屋の改装等進めておりますが、なかなか全てを新しくすることができません。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 清掃に関しましては、清掃スタッフともご意見を共有していきます。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。 フロント渡瀬
（返信日：2025/12/22）
カードキーではなかったり、各部屋空調ではなかったり、建物自体の古さが目立ちます。それと風呂場の掃除が行き届いていないように感じます。大浴場無しなので使い込まれてるのかもしれません。朝食は良かったです。
（投稿日：2024/11/24）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お風呂場の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に 申し訳ございませんでした。清掃担当者とも情報を共有し改善 していくよう努めてまいります。お客様にはご迷惑をおかけして 申し訳ございませんでした。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 フロント神部
（返信日：2024/11/26）
ですが、如何せん、経年的な設備の老朽化、エアコン一括空調は仕方がない。
とにかく部屋が狭く、風呂も小さく浸かりませんでした、窓を開けても隣のビル壁、疲れます、連泊には不向き。
朝食は普通です。
（投稿日：2023/04/03）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。 日々の何よりの糧となって参ります。 当ホテルは築20年近くを迎え、どうしても老朽化が目につく箇所が増えてきております。 お見苦しい箇所をお見せしてしまい、誠に申し訳ございません。 早急な全面改修は困難な事ではございますが、可能な限りの改善を進めていきたいと考えて おります。貴重なご指摘に感謝申し上げます。 今後もご滞在くださいるお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、精進して参ります。 お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 加茂
（返信日：2023/04/05）
スタッフさんはとても良く、おもてなしはの姿勢はとても気持ち良いホテルでした。
ただ、施設が古くて、ベッドのきしみや、シャワーカーテンのカビなどが気になりました。どうしようもないところではありますが、室内の温度調整も古いタイプのエアコンだったので、出来なかったし、フロントへの電話も使えなく困りました。
スタッフの皆様は良いのですが…施設の古さが気になる方には、厳しいかもしれません。
（投稿日：2022/09/04）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 施設の状態に関しましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 すぐに改善するという事が難しい問題ではございますが、 そういったマイナス面をカバーすべくスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、 また浜松にお越しの際には是非ご利用いただければ幸いでございます。 また、お忙しい中でのクチコミのご投稿もありがとうございました。 フロント 大石
（返信日：2022/09/08）
浜松の街で遊ぶために予約。繁華街からほど近く、立地的にはGOOD。部屋に入ると少し暑かったのでエアコンを入れると何故か暖房(4月下旬)。エアコンのノブが3段階しかなく、冷暖房の切り替えができないことが不満。それ以外は古っぽいホテルだが概ね満足。
（投稿日：2022/04/24）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、 快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 今年の春は特に冷暖房の切り替えの時期が難しく、一度冷房に切り替えておりました 空調をお客様の要望の多さ故、再び暖房に戻す作業を行っておりました。 日々の寒暖差が激しく、その日の気温によってはお客様にご迷惑お掛けしてしまい 大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 お忙しい中、貴重なご指摘を誠にありがとうございました。 より良いサービスをご提供できますよう、日々努めて参ります。 フロント 加茂
（返信日：2022/04/26）
空調が一括管理を承知して暖房器具、電気ストーブがないかフロントに伺ったのに一括管理を熱弁してきた、、、、
（投稿日：2026/05/03）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 空調設備につきましては当館は館内一括管理のため、季節の変わり目であるこの期間は一部お客様に 大変ご迷惑をお掛けする場合があり心苦しいばかりです。大変申し訳けありませんでした。 また、お客様には、対応面につきましても不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 井村
（返信日：2026/05/06）
最近見た宿