実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
出張で利用。駅から近く又、飲食街も徒歩圏内で良好。やや部屋の設備は古さを感じるが広さは適度で充分。朝食会場は席数も多く内容も朝食としては妥当。値段相応なので機会が有れば又利用したいと思います。
（投稿日：2025/07/19）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご利用いただきやすい料金で、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう日々努めております。設備に関しましては、築20年を迎え老朽化が目につく箇所が増えております。現在可能な箇所から修繕を進めておりますが、お見苦しい箇所をお見せしてしまい誠に申し訳ございません。 今後もご宿泊くださいます皆様により良いサービスをご提供できますよう努めて参ります故、またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント加茂
（返信日：2025/07/19）
ホテル全体が古いので仕方ないですが、壁に穴が空いていて怖かった。排水からも嫌なにおいが少ししたのと換気扇に埃…
部屋に設置してあるドライヤーも埃と誰かの毛がくっついていて焦げた匂いがして不快でした。枕が臭くて使えなかった。
ただ、フロントの方はとても親切でした！
（投稿日：2024/08/04）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、十分なサービスのご提供が適いませんでした事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事がございませんよう、客室整備を強化して参ります。 ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ハード面の修理はお時間をいただいてしまう事が多く、お見苦しい箇所が目に付きお恥ずかしい限りでございますが、可能な限りの修理を進めていきたいと考えております。 スタッフへのお褒めお言葉もありがとうございます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 フロント 加茂
（返信日：2024/08/05）
くれたけホテルさんの、ビールサービスやコーヒーサービスは本当にありがたいです！ビールもグラスでいただけましたし、おつまみやカレーなどもあり到着して街に出る前にパワーチャージをさせていただけました。また朝食もとても美味しく満足でした！手作りされてるおかずやお味噌汁にすごく癒されましたし、お野菜もシャキッとしていて調理スタッフの方のお心遣いに感謝でした。今回はホテル近隣のお店などで使えるミールクーポン付プランでしたが…使えるお店も少なく駅前付近で使えたのは2件のみ…。ミールクーポンつきプランにしたことを後悔しました。予約まえにホテルの方にミールクーポンについてお電話で問い合わせさせていただいてるので、もう少し詳しくご説明してほしかったです。
部屋は狭いし古さが目立ちました。壁紙も剥がれていたし…棚などに埃が溜まっていたり…残念な気持ちになりました。
古くともせめて清潔感は保っていただきたいなと願います。
もう少し細かい面で改善していただけたら、場所も浜松城址や駅前にもお散歩で歩いていける場所にありますし、様々な有難いサービスもありますのでファンが増えるホテルになるのではないかなと…主人と話しました。
（投稿日：2022/11/13）
ツイン 朝・夕
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスの強みである、ウエルカムドリンク・コーヒーサービス・朝食へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。 ミールクーポンにつきましては、ご案内が行き届かず誠に申し訳ございません。 事前にお問い合わせいただきました際のご案内を顧みて、お客様に必要な情報をお伝えできますよう努めて参ります。 館内美化に関しましては、清掃スタッフと連携し早急な改善を講じて参ります。 ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見を糧に、日々改善に努めて参ります。貴重なご意見の数々、 誠にありがとうございました。 フロント 加茂
（返信日：2022/11/15）
今まで利用した事はなかったのですが、他が満室のため、たまには良いかと思って利用させていただきました。中身は古いので、空調は自室で設定できないのにあまり上手く調節できていないなど、不便が気になる人には向かないと思います。接客には、全く問題ありませんので、其方が重視の方にはよろしいかと思います。夜はカレーサービスありましたが、量が少ないことと、仕事終わりの方が大量に盛っていくので、あっという間になくなります。折角の心遣いですが、期待しない方が良いでしょう。
（投稿日：2024/11/25）
ツイン 朝・夕
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は数あるホテルから当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 空調に関してましてご不便をおかけし、申し訳ございません。 空調については、おっしゃる通り、一括空調のため、各お部屋での切り替えができません。 枕元にございます、「つまみ」にて、風量の調整をお願いしております。 カレーのサービスにおいては、数量限定、お1人様1杯限りでご提供しております。早い時では、開始20分以内で全てなくなる場合もございます。数量限定のご提供、何卒、ご理解の程、お願いいたします。 支配人 鈴木
（返信日：2024/11/27）
東海道列車旅ごとに、飛び込んでくる「くれたけイン」恐る恐る(笑)予約してみました。今回のホテルは、少々 ノスタルジックな昭和のホテル。年配の私には、ほっとするホテルでした。「ウエルカムドリンク ｣+「昭和のカレーライス｣もサービスで、お得感満載のホテルでした。今度は、どの駅の「くれたけイン」にしようか？楽しみができました。
（投稿日：2025/06/21）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 広告を見て数ある施設の中から当館に興味を持ってくださいましたこと、 とても嬉しく光栄に存じます！ 当館以外の宿泊施設にも同じサービスがございますがそれぞれ特色が異なりますので、 違いを楽しんでいただけますと幸いでございます。 みなさまに愛されるホテルを目指し今後も精進してまいります。 また当館にもご宿泊いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 口コミをご投稿いただきありがとうございました。 フロント 野原
（返信日：2025/06/22）
帰省のため連泊しました。匂いが少し気になったのとお部屋のレトロ感は否めませんが清掃も行き届いており値段相応だと思います。
連泊だった為昼間の清掃が必要か確認され、清掃なしでと伝えるとサービスで缶ビールを頂くことができラッキーでした。
夕方サービスのカレーは残念ながら売り切れで食べられなかったのですが、朝食は和洋共にちょうど良い品数のバイキングで美味しく頂きました。
コーヒーが24H頂けるのも嬉しいですね。
お世話になりました。
（投稿日：2026/02/26）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今後同じことが起きぬようお部屋の消臭を改めて徹底し、改善に努めさせていただきます。 ホテルのサービスにつきましてお褒めのお言葉は大変ありがたく存じます。 私たちホテルスタッフにとっても励みとなります。 また、夕方のカレーサービスは17：00から開始をさせていただいております。 次回のご参考になれば幸いでございます。 ただ、無くなり次第の数量限定でのご用意となりますこと、何卒ご容赦くださいませ。 今後ともお客様にとって過ごしやすいホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。 お忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 フロント 梅津
（返信日：2026/02/27）
今回は出張でシングルの部屋を利用しました。部屋に入って驚いたのはテレビの大きさ。50インチほどのものが壁にかかっていました。設備は多少古い部分はありますがどこもきれいで十分です。ただ、朝食のご飯やみそ汁の補充が遅いのと、互いのきつめの言葉の指示が客に聞こえてくるのは残念でした。
（投稿日：2026/02/19）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。 テレビは最近大きいタイプのものに新調いたしました。お楽しみいただけたら幸いです。 朝食の補充、およびスタッフの会話に関しましては、頂きましたご意見を朝食スタッフと共有し改善してまいります。 お忙しい中口コミへの投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント渡瀬
（返信日：2026/02/20）
おそらく初めての利用
いつも使ってる宿が取れなくて、リーズナブルなこちらへ。
駅から少し歩きます。
20時以降に着いたのでドリンクは飲めず残念
部屋は少し古さを感じました。
部屋に歯ブラシ以外はない、と説明受けましたが歯ブラシが部屋になく困りました。
あと朝ごはん時のスタッフさん、3人おられましたが私語がやかましい
エルメスとかロレックスがーとか、不快なお話で辟易でした
（投稿日：2025/07/29）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。 チェックイン時のご案内に間違いがあったとの事、大変申し訳ございませんでした。 また朝食スタッフの様子に不快感を与えてしまいました事、併せてお詫び申し上げます。 フロント、朝食ともにスタッフの質が上がりますよう、努力してまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用お待ちいたしております。 フロント渡瀬
（返信日：2025/07/30）
建物や設備はそれなりに古さを感じますが、今の時代に合わせてリフォームや改善をされているようで使い勝手が良かったです。TVの後ろに溜まったホコリは少々気になりましたが、目につく所のお掃除は概ね良好で安心して宿泊できました。
宿泊したお部屋はコンパクトなツインで、その狭さがかえって自宅にいるようで落ち着けました(笑)。
この宿泊料金にしては品数が多く、手作り感のある朝食がとても良かったです。
（投稿日：2024/01/09）
ツイン 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
先日は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 清掃が不十分な箇所があり大変申し訳ございませんでした。目につきにくい場所も注意して清掃をするようスタッフ一同気を付けてまいります。 それ以外では快適にお過ごしいただけたようでとても嬉しく思います。 またこちらに来る機会がございましたら宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 口コミをご投稿いただきありがとうございました。 フロント 野原
（返信日：2024/01/15）
ホテルに隣接している駐車場は、15台くらいしか停められなくて、ちょっと離れた立体駐車場に停めに行きました。なので、街中で駐車が必要ない人にはいいかもしれません。浜松駅からはかなり離れていましたね。15分くらいは歩くと思います。ホテルのタイプは一世代前のタイプで特に最新の施設設備ではありませんが、一通りは困るレベルではありません。浴室はユニットなので、湯舟が狭く身体を洗う時も大きい人には窮屈かも。ベッドは最新式ではありませんが、広くて寝心地はよかったです。
（投稿日：2022/05/26）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中でのクチコミのご投稿重ねて感謝いたします。 ホテル設備にてお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。 今後もより良いサービス向上に努めて参りますので、浜松にお越しの際には またご利用いただければ幸いでございます。 あらためましてご利用ありがとうございました。 フロント 村松
（返信日：2022/05/30）
友人と二人で来ました。ホテルも綺麗でウェルカムドリンクも多種類あり、従業員の方の対応、説明もわかりやすく好感が持てました。
食べ歩きマップが、メニュー別で作られていてとてもありがたかったです。
惜しむらくは、朝食バイキングのバリエーションが少なく、洋食に特化していたのが残念です。和食に浜松の名産品があれば挑戦できたのに・・
探してみると、ホテルの売りになっていいかと思います。
コーヒーが薄く、香りも感じられなかったのが残念です。
後、部屋は二階だったのですが、エレベータには非常口から階段で降りられると書いてあったのですが、しまっていて降りられませんでした。
セキュリティ対策や、利用する人も少ないのかもしれませんが2階3階くらいは、タイマーで開けてもいいのでは？
次回お邪魔するときの期待にしておきます。
楽しい一晩をありがとうございました。
（投稿日：2022/05/22）
ツイン 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 はじめての浜松への旅行に、当ホテルをお選びくださいました事大変うれしく思います。 誠にありがとうございます。 様々なご意見をありがとうございます。今後の改善課題として拝聴させていただき、 より良いサービスをお届けできますよう、日々努めて参ります。 貴重なご意見に感謝申し上げます。 また浜松にお越しの際はまたぜひ当館をご利用くださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 加茂
（返信日：2022/05/26）
夕食の無料カレーが付いていたが、到着が１９：１５頃で遅かったため食べられなかったのは残念でした。朝食は混んでもなく、又品数も多くあり良かったです。隣の駐車場は直ぐに満車になりそうですが、提携駐車場が徒歩３分ほどにあり、近くて良かったです。部屋は少し狭く老朽化を感じますが、許容範囲でした。
（投稿日：2022/05/09）
ツイン 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
先日はご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 無料カレーサービスをご利用いただけなかったこと心苦しく思います。途中から追加することができかねるサービスでございますので、次回ご利用する機会がございましたらお早めに来ていただくことをおすすめいたします。 客室に関しまして当館は建設してから十余年経っており老朽化も進んでいるため、お客様にはご不便をおかけすることもあったかと存じます。その他サービス面でカバーをできるよう日々精進して参りますので、こちらに来る機会がございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。 口コミのご投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 野原
（返信日：2022/05/17）
翌日浜松で仕事があり宿泊しました。くれたけインのホテルのなかでは建物が新しく綺麗なほうではありませんでしたが24時間コーヒーのサービスたどがありよかったです。
（投稿日：2021/11/23）
その他 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 いつもくれたけグループをご利用くださいまして大変うれしく思います。 ありがとうございます。 当ホテルは築15年を超え、どうしても老朽化が目に付く箇所が増えてきております。 早急な改善は困難な面もあるため、ソフト面のサービスを強化し、ご宿泊いただくお客様に 快適なご滞在をいただけますよう努めております。24時間のコーヒーサービスはその中にひとつでございます。 今後もご宿泊いただくお客様に心地よいご滞在をご提供できますよう、精進して参ります。 浜松にお越しの折には、またぜひ当館をご利用くださいませ。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 加茂
（返信日：2021/11/27）
ユニットバス入り口のドアに穴は空いているし、壁も2か所穴が空いていて、気分が下がりました。
朝食もメニューが少なくて、男性はお腹一杯になるのかな？って感じでしたし、狭いスペースなのに複数の係の人がずっと見ているのが監視されているようで落ち着かず…
レイトチェックアウトにしたのですが、掃除する人の話し声は聞こえるし、その方が身につけていたのか鈴の音がずっと聞こえるし、ただでさえ音が聞こえやすいのだから、鈴を響かされると気になって寝れません
次回は、高くなっても他にするかもしれません
（投稿日：2025/02/12）
ツイン 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当館を選んでいただいたにも関わらず、快適なお時間を提供できなかったこと、お詫び申し上げます。 お部屋の不備に関しましては、できるだけ早く対応してまいります。また、メイクスタッフが騒がしかったとのことや朝食スタッフがお食事の邪魔になってしまったこと、フロントからも注意いたします。 多くのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。 これに懲りず、またこちらに来る機会がございましたら宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。 この度は大変申し訳ございませんでした。感想をお寄せいただきありがとうございました。 フロント 渡瀬
（返信日：2025/02/17）
設備が古いのは仕方ないが、清掃を徹底して欲しい。また、絨毯、壁紙等のメンテナンスもされてない。改善を求めます。また、持ち込んだ歯ブラシが廃棄されました。
（投稿日：2022/10/03）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。 この度は清掃・メンテナンスの面でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 これからは お客様に喜んで頂けるサービスをご提供出来ますよう従業員一同精進して参ります。 浜松にお越しの際は 是非 ご利用いただけますよう 従業員一同心よりお待ちしております。 フロント 清水
（返信日：2022/10/05）
家族4人で墓参りの宿に利用しました。
ツインを2部屋借りましたが、いずれもシングルにソファベッド？を入れた部屋らしく、ベッドが想定よりもはるかに固く、一夜寝るのに辛かったです。
立地が街中なので仕方ないのかもしれませんが、建物が全体的に古く、水回りも狭くて大変でした。
トイレットペーパーがケースよりデカく、そのままでは巻き取れなかったことが減点です。
（投稿日：2025/08/17）
ツイン 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご予約くださいまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいましたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今回ご予約くださいましたお部屋はソファーベッドツインルームと申しまして、シングルベッド1台・ソファベッド1台を設置いたしました客室でございます。スタンダードツインルームとは仕様が異なります事、ご容赦いただければと存じます。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。残暑厳しい折どうぞご自愛くださいませ。 フロント 加茂
（返信日：2025/08/18）
繁華街は近い。
クルマで行くには分かりづらい
どこに駐車して良いかわからずホテルの周り一周した。
部屋は古いのでシミやらあります。
狭いです。
朝食はまあまあです。朝食担当の方がウロウロしてて
タイミング下手ご飯ない。みそ汁ない。カレーない。
まぁ安かったし、しょうがないかな。
（投稿日：2025/07/17）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度はせっかくのホテルのご宿泊に対しご不便をおかけいたしました事、誠に申し訳ございません。 駐車場につきましては予約時の紹介にもございます通り、当館の隣に併設した平面の駐車場か、北側近辺にございますジャンボパークにて、平面駐車場と同じ1泊分の金額にてご案内させていただいております。 お部屋に関しましてはご気分を害してしまいました事改めてお詫び申し上げます。 今後の清掃対応においてスタッフへ周知し、改善を徹底させていただきます。 朝食のご準備につきましても至らないことが多く大変申し訳ございませんでした。 多くの貴重なご意見をもとにスタッフと相談し改善に努めて参ります。 この度はお忙しいなか貴重なご意見誠にありがとうございました。 フロント 梅津
（返信日：2025/07/19）
繁華街に近く、食事には困りませんでした。
建物の古さは否めないですが、部屋の広さと合わないほどのテレビの大きさにはビックリしました。
（投稿日：2026/03/10）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当館をご利用くださいましてありがとうございました。 テレビは最近薄型大型テレビに変更いたしました。お楽しみいただけたら幸いです。 当館の特徴の一つが繁華街に近いことです。素敵なお食事のお時間を提供できましたこと嬉しく思います。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのご利用をおまちしております。 フロント渡瀬
（返信日：2026/03/11）
カードキーではなかったり、各部屋空調ではなかったり、建物自体の古さが目立ちます。それと風呂場の掃除が行き届いていないように感じます。大浴場無しなので使い込まれてるのかもしれません。朝食は良かったです。
（投稿日：2024/11/24）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お風呂場の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に 申し訳ございませんでした。清掃担当者とも情報を共有し改善 していくよう努めてまいります。お客様にはご迷惑をおかけして 申し訳ございませんでした。 またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 フロント神部
（返信日：2024/11/26）
くれたけさんの中で1番安価なので予約しました。駅から数分歩いて着きます。9時近かかったのでウェルカムドリンクは終了していました。コーヒーはいつでも飲めます。年季が入ってます。アメニティ等はフロントで取っていくシステムです。使い捨てスリッパが無いです。朝食は手作りが多く美味しかったです。カレーも美味しかったです。ドリンクバー有り。コスパ的には良いとおもいます。
（投稿日：2023/01/31）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 機会がございましたらくれたけグループへの宿泊をご検討くださいますと幸いでございます。 口コミをご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 野原
（返信日：2023/02/04）
スタッフさんはとても良く、おもてなしはの姿勢はとても気持ち良いホテルでした。
ただ、施設が古くて、ベッドのきしみや、シャワーカーテンのカビなどが気になりました。どうしようもないところではありますが、室内の温度調整も古いタイプのエアコンだったので、出来なかったし、フロントへの電話も使えなく困りました。
スタッフの皆様は良いのですが…施設の古さが気になる方には、厳しいかもしれません。
（投稿日：2022/09/04）
セミダブル 朝のみ
くれたけイン・セントラル浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 施設の状態に関しましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 すぐに改善するという事が難しい問題ではございますが、 そういったマイナス面をカバーすべくスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、 また浜松にお越しの際には是非ご利用いただければ幸いでございます。 また、お忙しい中でのクチコミのご投稿もありがとうございました。 フロント 大石
（返信日：2022/09/08）
最近見た宿