実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
夫婦でバイクでお邪魔しました。駐輪スペースを確保して頂きありがとうございました。
お部屋にある露天風呂は充分の広さでいつでも入れるので部屋でゆっくり出来て良かったです。ただ、排水溝の臭いが逆流してくるのかチェックインした時は大丈夫でしたが夕方には臭いがしてきました。食事中にお部屋に入られるのでその時、何らかのご連絡があるかと思いましたが残念でした。翌朝頃には臭いがなくなっていました。食事は夜も朝も大満足です。是非近いうちに再訪したいと主人とはなしています。お世話になりました。
（投稿日：2023/06/25）
和洋室 朝・夕
本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信
たまりん 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 ただ、客室の不備につきまして スタッフ間の報連相及び、お客様へのご報告がなかったこと、大変申し訳なく、 改めて、お詫び申し上げます。 今後も、お越しいただいた皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。 ゆの宿和どう
（返信日：2023/07/09）
駐車場は坂を降りて1番奥、チェックインの時間より早めに到着した為か、特に車のお迎えはありませんでした。玄関に歓迎の看板。ついつい記念に写メしようと自分の名前を探しました（笑）が名前はなし。些細なことですがちょっと寂しかったかな。宿泊者もたくさんいらっしゃるので仕方ないですね。
スタッフの方は、みなさん大変丁寧でした。
チェックイン後すぐ温泉に入りました。
日帰りの利用の方もいらっしゃるようでしたが、脱衣所も、宿泊者のチェックインに合わせてリセットしてお掃除してありとてもきれいでした。
夕食もゆっくり、大変美味しくいただきました。
朝食は和食と思っていましたが、なんと！パンもいただけて、ジュース、コーヒー、ヨーグルトなどなど、ハーフバイキングみたいで楽しかったです。
今度は日帰りも利用してみたいです。
大変お世話になりました。
（投稿日：2024/03/29）
和室 朝・夕
本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信
ろこ 様 この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 玄関の歓迎看板ですが、プライバシーの兼ね合いで3名様以上でご利用のお客様のお名前を掲載させていただいております。 ご説明が足りず、申し訳ございません。 お客様一人ひとりに特別なおもてなしをご提供したいという私たちの願いとは裏腹に、ご期待に添えなかったことお詫びいたします。 しかしながら、スタッフの対応や温泉、お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お掃除のスタッフも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しておりますので、その点を評価していただけたことは、私たちにとっても大きな励みとなります。 朝食のハーフバイキングにつきましても、お楽しみいただけたようで何よりです。和洋折衷のメニューを取り揃えることで、お客様に少しでも多くの選択肢を提供し、楽しい朝食の時間を過ごしていただけるよう心がけております。 今後も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。日帰りでのご利用も心よりお待ちしておりますので、ぜひまたの機会に当館をご利用ください。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。 ゆの宿和どう
（返信日：2024/04/02）
×玄関前に段差。横付けするために車をバックさせすぎると脱輪します。パイロン置く等対策お願いします。×朝食は会場が混雑しているので部屋食弁当を選択したのが失敗。布団の移動やテーブルセッティングはなんとセルフサービス。弁当は部屋先で受け渡し。お茶は既製品のペットボトル。昔長野で宿泊した6800円の宿レベルのサービスに思わず苦笑。弁当は朝食としては豪華ですが記憶に残らない平凡なもの。法事の仕出し弁当みたい。×客室露天風呂天井にクモの巣。天井のチェックも忘れずに。×私たちには枕が低すぎて合わず、タオルで嵩上げ。座布団も厚みのないもので座り心地がイマイチ。×洋服掛けの引違い戸の設計が悪く、ハンガーと戸裏が干渉して戸が開かなくなる。▲他所ではテーブル上にあるお茶セットが無いので捜索（洗面所にあり）▲家族が土産コーナーでスタッフさんに部屋にあった茶菓子を買いたいと言ったら、味噌のレトルト買わされていた事に帰宅してから気づき憤慨していた。←意思の疎通が出来てなかったみたい。▲1人だけ私に敵対しているのかガン無視するスタッフが居て残念。私は何もしてないっつーの！▲酔っぱらって”もんじゃ”をぶちまけたようなシミが客室壁や戸の複数個所にあって、宿泊客がやらかしたのでしょうね。見栄え悪っ！宿に迷惑かけないでください。▲夕食時の個室。外は真っ暗で何も見えない窓が殺風景でした。
〇露天風呂付客室にしてはコスパ良い方だと思います。〇本館の古い方で沸かし湯だそうですが雰囲気良く何度も入浴しちゃいました。〇大浴場は本物の鉱泉だけど塩素臭いから循環湯か？でも、雰囲気良く清潔で特に問題なし。〇アメニティが充実。体洗いとフェイス用タオルが別だったり。〇個室で頂いた夕食の質・量ともに大満足。味付けは”やさしい味”も個人的には合ってました。担当の若い男性の絶妙なタイミングの料理提供も接客もGJ。嗚呼、朝食との落差が残念で。〇1人を除いて全般スタッフさんの接客が感じ良かったです。帰る時”利用していない”食事処横の廊下を歩いていたら、そこにいたスタッフ全員が「ありがとうございました」と声掛けは嬉しかったです。〇蜘蛛の巣以外、館内や部屋は掃除が行き届いていて清潔。カビ臭い等変な臭いは一切なし。▲タイトルの通り混雑時に朝食「部屋食弁当」を選択してはいけません。露天風呂付客室+夕食のみがベストと思います。
（投稿日：2022/10/12）
和室 朝・夕
本物の温泉と露天風呂付き客室のある宿 和どうからの返信
ぷくぷくまんにゅう 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご夕食につきましてはご満足頂けたようですが、スタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めて参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ゆの宿和どう
（返信日：2022/10/18）
トリップAIコンシェルジュ
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駐車場はありますか？
大浴場はあるのかな？
浴衣はある？
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