残念 - 上方温泉　一休　京都本館のクチコミ

上方温泉　一休　京都本館の新着クチコミ

• 雲水

  1.0

  家族

  帰りにレストラン雲水に寄りました。料理はとても美味しかったです！以下の事は客としての意見なのでクレームでは無いです。
  雲水レストランの女性店員の態度があまりにも目に余りました。
  提供された料理が違うため、「ごめんなさい料理が違います」といったら謝罪もなく無言で引き返して行きました。そして無言でボンッと料理を置かれました。また、七味が入ってなかったため「ごめんなさい、使おうと思ったら七味が入ってなくて…」といったら無言で取り上げて睨みながら「どうぞ」って七味を渡されました。私は接客業を5年しかしていませんが、あまりにも横柄な態度でガッカリしました。まずは謝罪から入れと教えられたので、謝罪もなくムスッとした対応にお店の印象自体が下がってしまいました。ワンオペで大変なのは分かるのですが、ワンオペをすることで接客の質が下がる･客に対して横柄な態度でしか接することが出来ないのであれば改善を求めます。せっかく家族水入らずでいったのにみんな怖がりながら食事をしました。

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  • 行った時期：2024年9月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年9月5日

  

  めぐさん

  • 女性／20代

• クチコミ通り

  1.0

  カップル・夫婦

  初めて入館させてもらいまずは食事をと
  雲水に入ったのですが女性店員の横柄な態度
  美味しい物も不味く感じ、フットマッサージを
  利用したら故障で店員「社員との事」の態度が
  これまた横柄！アルバイトの男の子がすいません、と
  どっちが社員なのかわからない！
  ここで口コミを見ると星1つばかりの口コミ！
  納得しました
  先に口コミを見てから行けば良かったと思った！
  残念でした
  お風呂は良かったです。

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  • 行った時期：2024年5月20日
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2024年5月20日

  

  けんちゃんさん

  • 男性／60代

• 火傷しました

  1.0

  カップル・夫婦

  シャワーにサーモスタットが付いていないのか、洗髪中に冷たいと感じレバーをお湯の方に回したら、まさかの超高温になり頭皮を火傷しました！
  温泉施設で、サーモスタットの付いていないシャワーがあるなんて思っていなかったので、子供やお年寄りには危ないとと思います。
  うっかりから大怪我になる可能性があるのに、放置されているのには驚きです！

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  • 行った時期：2024年3月20日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 投稿日：2024年3月21日

  

  みるはははさん

  • 女性／50代

• タバコ臭い

  1.0

  家族

  喫煙室から、煙が漏れていて臭い。
  お湯の泉質が高濃度炭酸泉ではない。
  ごろ寝スペースがせまい。
  全くくつろげません。

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  • 行った時期：2024年2月17日
  • 混雑具合：やや空いていた
  • 滞在時間：2〜3時間
  • 家族の内訳：親・祖父母
  • 人数：3人〜5人
  • 投稿日：2024年2月17日

  

  ふくちゃんさん

  • 女性／50代

• 数年前から変わってしまった

  1.0

  一人

  対応もよくお湯も良く数年前までは大好きでしたが、炭酸泉も以前と比べて炭酸泉だとはおもえない、、。
  垢のようなものが浮いていたのでフロントでいうと湯の花と言われました。１０年以上通ってますが目に付くような白いものが浮いていたことはほぼほぼありません
  温泉の質もかわったようにおもいます。営業方針が変わったのでしょうか？ご飯も美味しく雰囲気もいいのに残念です。フロントの対応も残念でした。前のような一休にもどしてほしいです。

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  • 行った時期：2023年12月
  • 混雑具合：空いていた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 投稿日：2024年1月6日

  

  まるまるさん

  • 女性／50代

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